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新零售是在傳統(tǒng)電商流量紅利消失，線(xiàn)下實(shí)體店租金貴、坪效地的背景下被大家所熟知的。
那么，新零售到底是一陣風(fēng)口，還是代表未來(lái)趨勢(shì)呢？
新零售肯定是未來(lái)趨勢(shì)，因?yàn)楝F(xiàn)在大家追求越來(lái)越精準(zhǔn)、高效、高品質(zhì)的生活方式。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和線(xiàn)下購(gòu)物都有這樣或那樣的弊端。
只不過(guò)，新零售到底多長(zhǎng)時(shí)間能夠真正實(shí)現(xiàn)，打造一個(gè)非常典型樣板店，這個(gè)就很難說(shuō)了。
一、新零售到底是什么？
有人說(shuō)新零售是O2O，這種理解太初級(jí)了，新零售一定伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)、現(xiàn)代物流技術(shù)而緊密相連，沒(méi)有大數(shù)據(jù)技術(shù)就沒(méi)有精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像，沒(méi)有現(xiàn)代物流技術(shù)，就很難提供高質(zhì)量高效率商品服務(wù)。
我們知道傳統(tǒng)零售一般都是針對(duì)大眾市場(chǎng)，大眾消費(fèi)品居多，一般以超市、百貨、購(gòu)物中心為業(yè)態(tài)。
而未來(lái)新零售一定不是這種大而全的終端業(yè)態(tài)，而是小而美的社區(qū)店。大而全是人找商品，所以叫做逛超市、逛街，小而美是商品找人，找到細(xì)分圈層，高效、精準(zhǔn)提供他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
同時(shí)，針對(duì)的場(chǎng)景也不一樣，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)更多針對(duì)閑余時(shí)間，針對(duì)家庭主婦。而新零售更多針對(duì)上下班有限的時(shí)間，針對(duì)特定的一群人。
我們知道線(xiàn)上電商效率高，購(gòu)物成本低！但體驗(yàn)不好，一不小心買(mǎi)到自己不想要的東西。同時(shí)，線(xiàn)上電商引流的成本非常高，當(dāng)然線(xiàn)下租金成本也很高。
線(xiàn)下有什么優(yōu)勢(shì)？體驗(yàn)好！信任強(qiáng)！而線(xiàn)下的實(shí)體店體驗(yàn)更好，但效率不高，要去逛街甚至排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)。
而新零售其實(shí)就是結(jié)合線(xiàn)上和線(xiàn)下的優(yōu)勢(shì)，利用以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、人工智能為核心的信息技術(shù)，打造庫(kù)存少、坪效高、商品精、人員少的終端形態(tài)，實(shí)現(xiàn)“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu)和創(chuàng)新！新零售的本質(zhì)是更高效率更好體驗(yàn)更低成本的零售。
新零售就是效率高、成本低、體驗(yàn)好、信任強(qiáng)的零售思維。這種零售思維讓店內(nèi)坪效高、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存低、服務(wù)人員少、貨品周轉(zhuǎn)快，讓用戶(hù)便利購(gòu)買(mǎi)、高效購(gòu)買(mǎi)、體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)、精準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)。
二、新零售具體怎么做的呢？
新零售的目的就是利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)對(duì)零售流程進(jìn)行再造和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)。
新零售打通線(xiàn)上線(xiàn)下，線(xiàn)上線(xiàn)下均可購(gòu)買(mǎi)和配送，產(chǎn)品統(tǒng)一、價(jià)格統(tǒng)一，核心是借助云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和社群，與消費(fèi)者建立更深的消費(fèi)關(guān)系，精準(zhǔn)描述用戶(hù)畫(huà)像，建立更多的小而多且離目標(biāo)消費(fèi)者近的終端（場(chǎng)），實(shí)現(xiàn)快速、合理的存貨和高效、便捷的出貨，實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者的共贏。
1、讓顧客和商品實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接，消費(fèi)者可以線(xiàn)下體驗(yàn)，線(xiàn)上下單購(gòu)買(mǎi)；也可以線(xiàn)上看好，線(xiàn)下附近店面體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)；
新零售一定是眾多小而美的小店，最理想的狀態(tài)就是貨在人身邊，人在貨附近，線(xiàn)上線(xiàn)下同款同價(jià)！
2、關(guān)鍵在于會(huì)員體系，通過(guò)用戶(hù)畫(huà)像，精準(zhǔn)選址，優(yōu)化商品SKU，降低終端庫(kù)存，提高店內(nèi)坪效！
3、通過(guò)智能終端提高零售效率，如刷臉支付、無(wú)人售貨等。
三、有沒(méi)有成功案例？
新生事物都還在試驗(yàn)。其實(shí)，社區(qū)無(wú)人便利店、不賣(mài)貨的體驗(yàn)店、C2B定制、廠家直供（寄樣品）等都是新零售思維的體現(xiàn)。
阿里巴巴的盒馬鮮生、永輝的超級(jí)物種、亞馬遜收購(gòu)全食超市等，這些都是新零售的代表。
現(xiàn)在的盒馬鮮生就是阿里巴巴實(shí)踐新零售的典型范例，最大的特點(diǎn)就是配送快，3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門(mén)，只接受支付寶付費(fèi)。
隨著消費(fèi)升級(jí)和信息技術(shù)共同驅(qū)動(dòng)，新零售將慢慢地變成現(xiàn)實(shí)，未來(lái)零售消費(fèi)體驗(yàn)將越來(lái)越好！
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