小伙伴們大家好,今天蔣詩翔抽了個時間整理了一些關于怎么運營新零售模式,3分鐘讓你讀懂新零售,還有關于什么是新零售模式的一些干貨,想要做好首先一定要把基本功練好了,否者是很難持續提升的。
說起馬云老師,離不開馬云老師常提的「新零售」。那么問題來了,什么是新零售?「無人便利」就是新零售嗎?或者說「上線下打通全渠道服務」就是新零售嗎?又或者說「依托于人工智能大數據」的就是新零售嗎?
今天,小麥就帶大家系統性的認識一下什么是新零售,以及新零售有什么特點。
一、傳統事業、電子商務和新零售
①傳統實體商業
在電商這個模式出來之前,我們買東西,都是要經過層層代理商的中間環節才能最終到達消費者手中,因此相對而言,效率會比較低,成本也會比較高。假設一款雨傘最終的定價是100元,但成本可能是20元,廠家都不一定有多大的利潤,因為中間的總代理、金牌代理、一級代理、二級代理、城市代理等N多的代理商每一個環節都要有自己的利潤,最終勢必會導致交易成本的上漲以及效率的下降。
②電子商務交易
電商出現后,首先最痛苦的就是所謂的傳統行業的銷售渠道,在我國一開始甚至到現在都有人認為,網購就是要比實體店便宜,這個觀念的產生電商企業起了推潑助瀾的作用,因為他們最開始搶占市場就是用的低價策略。這會導致傳統實體企業的渠道部門和電商部門產生巨大的沖突。因為電商沒有中間環節直接到消費者手里,價格低了會影響渠道的銷售,因為他們賣不上價。所以后來就有了電商專供款,比如一些賣路由器、電視、冰箱的企業都有,就是為了和渠道造成直接的價格對比,但是其實說真的,質量上差不多的。
電商解決了貨品銷售的地獄局限性和效率提升的作用,舉個例子以前你想買個云南特產,小廠家沒有能力建設渠道的只能就近銷售,有能力建設渠道的要經過層層代理商到你手里這個東西會貴的要死。而電商的出現徹底解決了這個問題,你坐在電腦前可以買到各種各樣全國任何地區的產品,最多等個幾天就到你手里,價格還便宜。所以之前總有人說
萬能的TB 就是這個原因。
③新零售
即企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
二、新零售的的特點
① 渠道一體化
商家可以同時對接網店、微店、實體店、加盟店等,打通各類零售渠道終端,實現數據的深度融合;
線上可以進行流量宣傳和帶貨,線下則可以進行區域布局以及形象體驗。
②經營數字化
流通路徑從復雜轉變為簡單,通過數據化管理,構筑多種零售場景,沉淀商品、會員、營銷、交易、服務等數據,為運營決策提供數據依據。
③賣場智能化
引入智能觸屏、智能貨架、電子價簽、智能收銀系統等物聯設備,增強賣場體驗感,提升購物的便捷性。
進行大數據、云分析,從而更便捷有序地管理庫存、銷售、增益等問題。
④商品社會化
組建商品共享聯盟,售賣現貨、預售貨、他家貨等,結合現代物流,去庫存、降成本。逐步實現商品社會化。
⑤ 社群互動化
所有新零售的創新,都在提高實時互動的可能性、效率和豐富度。
不只是是全渠道,社群建設才會是未來最重要的營銷和品牌載體。
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