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近日，媒體報道稱，耐克中國計劃整體裁員近20%，即約400人的規(guī)模，同時該公司還進(jìn)行了組織架構(gòu)的調(diào)整，不少高管或因此離開。
此前，耐克副總裁
Kim Lupo在給當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的一封信中寫道，“正如之前在2020年7月23日的信函中所指出的那樣，Nike公司將在其全球總部永久裁員。
到2021年1月8日，這種永久性裁員將影響大約700名員工。”耐克要為此付出2.5億美元（約合17億人民幣）的員工離職費(fèi)用。另據(jù)美國《俄勒岡人報》報道，耐克在整個夏季解雇了100多名副總裁。
虧損是裁員的核心原因。耐克2020財年第四季度財報（截至5月31日）顯示，在3月到5月的三個月之間，實現(xiàn)營收63.13億美元，同比下降38.14%；凈利潤虧損7.9億美元，同比下滑179.88%。而該公司在過去的8年中，業(yè)績僅兩次未達(dá)盈利預(yù)期。其中，北美營收同比下降41%，歐洲、中東和非洲下降46%，亞太和拉美下降42%。
唯一的亮點(diǎn)是，大中華區(qū)表現(xiàn)穩(wěn)健。2020財年報表顯示，耐克大中華區(qū)貢獻(xiàn)營收66.79億美元，占耐克總收入的20%，匯率不變基礎(chǔ)上同比增長11%，連續(xù)6年實現(xiàn)雙位數(shù)增長。
如此靚麗業(yè)績卻要被裁員，耐克的這一決定多少有點(diǎn)讓人意外。外界對此有兩個判斷，首先，耐克在歐洲、美洲市場收入占比高，要開源節(jié)流就避不開中國市場。其次，中國市場雖然復(fù)蘇，但仍沒有達(dá)到總部的期望值，或許是疫情前沒把握好中國市場的線上業(yè)務(wù)。
事實上，作為超大型跨國企業(yè)，耐克的各種毛病早已經(jīng)開始顯現(xiàn)。最核心的問題是其企業(yè)文化處了問題。伴隨員工及前員工爆料，耐克集團(tuán)內(nèi)部圈子文化、“兄弟”文化曝光。美國媒體此前的調(diào)查文章顯示，部分不滿企業(yè)文化及性騷擾、性別歧視的女性員工發(fā)起內(nèi)部調(diào)查，最終報告被交到
Mark Parker
手中，令后者不得不發(fā)起集團(tuán)史上最嚴(yán)厲的整頓活動——2018年4月，全球多家媒體報道了有關(guān)耐克公司多名高管相繼離職，原因是與2017年開始的一項關(guān)于女性員工遭受不公平待遇的秘密調(diào)查有關(guān)。
此外，部分耐克前員工表示，耐克公司內(nèi)部的一些經(jīng)理人借助欺凌手段來確保自己的位置不受威脅或是來保障自己的權(quán)威。在組織內(nèi)部較基層的位置，有很多非常有才干的人被那些試圖保住自己地盤的中高層管理者邊緣化了。2010年前曾在耐克做過6年高管的沙扎?柯恩（ShazKahng）表示，“人們升遷通常依靠的是人脈，并非工作成果。”
撕裂的價值觀也真實地反映到產(chǎn)品上。2019年2月，已經(jīng)預(yù)定2019年NBA選秀狀元的籃球天才錫安威廉姆森出場30秒就受傷離場，而罪魁禍?zhǔn)资撬毫训哪涂诵Ｄ涂斯俜降谝粫r間回應(yīng)稱，錫安的球鞋撕裂只是一起“孤立事件”。但結(jié)合耐克豐富的“撕裂史”，這樣的事件再次在如此萬眾矚目的比賽中，在如此被寄予厚望的運(yùn)動員身上發(fā)生，用“孤立事件”解釋，顯然有些難以服眾。
值得一提的是，一直以來，耐克只做品牌和產(chǎn)品開發(fā)，線上和線下渠道找授權(quán)分銷商。好處是，有利于快速、低成本開拓市場。壞處是，遠(yuǎn)離消費(fèi)者讓其很難拿到用戶偏好數(shù)據(jù)，以及難以提升服務(wù)質(zhì)量。
由于數(shù)字業(yè)務(wù)的毛利率比批發(fā)業(yè)務(wù)高約10%，而且網(wǎng)站上的客戶更加忠誠，這能降低耐克的獲客成本，并提高廣告支出的回報率。疫情下，實體門店的劣勢更加凸顯，耐克的“直接進(jìn)攻消費(fèi)者”策略也登上火箭速度。
雖然說，數(shù)字化是企業(yè)的幫助顯而易見，但一味強(qiáng)求，忽視細(xì)節(jié)甚至文化上的問題，那吃虧的還是耐克自己。今年10月21日，為了“雙11”的活動，淘寶耐克官方旗艦店推出了“預(yù)售·豈止五折”“用券至高再減200元”的優(yōu)惠，引來眾多鞋友期待。但部分網(wǎng)友在微博上表示，自己趕活動等到0點(diǎn)，準(zhǔn)備搶一雙NIKE的鞋子，但店鋪“秒”斷貨。不少網(wǎng)友都懷疑耐克是不是“沒上架”；甚至有網(wǎng)友表示，“玩兒不起就不要玩，不上庫存搞什么活動？”該新聞還上了熱搜榜。
如果上述的“撕裂”、“文化問題”“秒斷貨”等問題始終無法得到妥善解決，耐克一定會深刻感受到消費(fèi)者對其的不滿——請記住，隨心所欲可讓你的產(chǎn)品美名遠(yuǎn)揚(yáng)，也可令其聲名掃地。
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