大家好，今天楊臣喜給大家講解下關(guān)于順豐速運(yùn)和快遞單號的區(qū)別,順豐速運(yùn)一般幾天到的事情，還有關(guān)于順豐速運(yùn)和快遞的區(qū)別等一系列的內(nèi)容，認(rèn)認(rèn)真真閱讀完，若能把我想表達(dá)的全部理解，相信你已經(jīng)離大牛不遠(yuǎn)了哈！
我接觸過的快遞很多，中通、百世、順豐，接下來就和大家說一下順豐和其他快遞有什么不同，還有就是站在快遞員角度講一下感受。
運(yùn)營模式：順豐速運(yùn)屬于快遞行業(yè)里的直營公司，現(xiàn)在也是不斷開放內(nèi)部員工加盟區(qū)域開發(fā)或者區(qū)域承包的方式在運(yùn)營，整體上來說是直營。這樣的好處就是有明確的晉升制度，上傳下達(dá)大家都會去做。其他快遞的運(yùn)營模式是加盟的方式，基本上沒有直營，一旦這個點(diǎn)部常年是直營，只有兩種可能，這個點(diǎn)部很賺錢或者這個點(diǎn)部很虧錢。缺點(diǎn)對于員工就是你只能是快遞員，話說回來，在順豐你也只是個快遞員，上去做管理是要看能力的。
價格區(qū)分：順豐的價格對于廣大群眾都是一樣的，放心，都是一樣的貴。沒有說你有錢就多收你兩三塊這種事情。因為員工收錢現(xiàn)在可以直接對公，這樣的方法也可以讓你看到你消費(fèi)的是順豐的哪些產(chǎn)品。其他快遞，水深，因為加盟模式物流成本運(yùn)算很簡單。面單費(fèi)+對方派費(fèi)+中轉(zhuǎn)費(fèi)這些是大概能用人話說出來的費(fèi)用，其他更加復(fù)雜的我就不說了，七七八八加下來一個貨發(fā)出去的成本是4元左右，省內(nèi)不低于3.8元，就是這樣。然后大家寄快遞都是十塊起步…..如果遇到狠心快遞員你一個貨問你要20元，那么減去成本就是快遞員個人的盈利。
制度管理：順豐快遞有明確的分級制度，區(qū)部/經(jīng)理/主管這樣的一個大概，這個明確的管理制度一方面對于上傳下達(dá)的執(zhí)行力有所幫助，還有就是對底層配送者有激勵的動力。大家都再畫大餅，這也是順豐培育人才，留住人才的手段。順豐主要是用積分制度來管理員工，來評價員工的優(yōu)劣，這個模式在順豐是相當(dāng)有執(zhí)行力的，但是在其他行業(yè)的公司里，很少看到把個人積分、誠信看的這么重要的公司；其他快遞公司主要是依靠罰款來管理員工，你無論是遲到還是曠工或者是被投訴，都是罰款。所以說其他快遞公司的管理模式還是處在商業(yè)化很重的初級階層。
員工行為：首先說明很重要的一點(diǎn)，所有的快遞員，你在大街上看到的快遞員。沒有一個是壞人，因為不偷不搶全是自身的體力勞動。希望大家可以尊重快遞小哥。順豐快遞員都希望將快遞送到收方手上，原因就是用順豐寄東西都很貴重，快遞員賠不起。還有就是顧客投訴百分百成立，如果你現(xiàn)在打95338說你在哪看見一個順豐快遞員怎么怎么了，這個投訴都會成立到點(diǎn)部，就是這么嚴(yán)重，所以順豐快遞員都還是希望將快遞送到個人手上的；其他快遞公司快遞員，我見到的，直接快遞柜一批、然后催促下樓一批、還有一批是明天送，今天不想干了….這都是我見到的。曾經(jīng)還收到過同行轉(zhuǎn)的茶葉，是他的老客戶寄出去的，因為年底了只有順豐了，所以智能寄順豐，然后那哥們當(dāng)著我面拿走了三分之一的金駿眉….不是親身經(jīng)歷實在不知道有些員工的行為會到這個地步。但是大豆快遞員都是很好的，我們之間的競爭也不是大家看到的那么激烈…平常遞煙或者讓柜子…都是我們經(jīng)常干的事情。
投訴處理：順豐對于投訴的態(tài)度就是，不管你怎么樣，客戶不滿意了，就是你快遞員的問題。就是這樣，又一次寄回來的海報破了，外面包裝都是好的，但是客戶投訴了。結(jié)果就是快遞員背鍋，這是事實。其他家公司對于投訴的態(tài)度，我只談對快遞員而言，兩天白干了。…對于客戶的話，我沒感受過，估計也就是安撫吧。
以上就是我給各位今天分享的內(nèi)容，希望更多的新手朋友可以得到幫助，認(rèn)真、仔仔細(xì)細(xì)看完順豐速運(yùn)和快遞單號的區(qū)別「秒懂：順豐速運(yùn)一般幾天到」了，覺得收獲很多，記得幫忙點(diǎn)個贊吧！
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