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如何進行退款呢?律師對話第151期邀請到甘肅金城律師事務所李寶成律師為大家解答，接下來讓我們一起看一下李寶成律師的對話內容：
律師對話151期：李寶成律師解答——購買商品選擇貨到付款需要支付郵費嗎?
?一、貨到付款的商品不想要了，需要滿足哪些條件?
李寶成律師答：在電商平臺購買貨到付款的商品時，因為不同的電商平臺所依據的規則有所不同，對商品退換具有不同的條件，例如某寶支持7天無理由退貨，因此對于購買的物品只要自己不喜歡或者不想要了，均可直接申請退貨;相對而言，某會對于貨到付款的退貨流程就對貨物提出了一定的要求：第一，貨到付款退貨流程前要確保商品質量是完好的。第二，商品及商品本身包裝保持出售時原裝且配件贈品資料齊全，不影響二次銷售的。第三，如果未經過網上申請退貨的是不允許退貨的，在退貨前一定要與客服中心聯系提出申請要求等。
由此可見，不同的電商平臺針對貨到付款的商品退貨條件和程序都不太一樣，但在退貨時都應當保證商品及配件、贈品的完好，不存在人為的破壞。
二、貨到付款后應該先付款再驗貨還是先驗貨再付款?
李寶成律師答：在電商平臺購買貨到付款的商品，根據交易習慣是先驗貨，后付款，但一定需要注意的是大部分商品只允許對外觀進行檢查，而不允許試用。當然，也有一部分商家是不允許先驗貨的，也存在快遞小哥為避免責任而不允許驗貨的情況，那么在這兩種情況之下，買家是可以拒絕簽收，不付款的。
三、選擇貨到付款購買的商品，拒收以后需要買受人支付運費嗎?
李寶成律師答：購買貨到付款的商品，買受人對貨物拒收后，由快遞公司將貨物退回商家，買受人無需承擔運費;但買受人是先付款后驗貨，那么在一般情況下是需要買受人先行支付運費，否則快遞公司是不會接受貨物的。
四、貨到付款拒收以后需要承擔法律責任嗎?
李寶成律師答：在貨到付款的情形下，商家和買受人之間形成買賣合同關系。那么根據《合同法》的規定，合同雙方當事人要按照合同約定履行自己的義務，再結合各個電商平臺的交易規則以及具體的電子合同中約定，買受人無正當理由拒絕接收貨物的，出賣人可以要求買受人承擔貨物因拒絕接收而遭受的損失，并要求買受人承擔相應的違約責任。
五、遭遇“貨到付款”騙局，應該怎么辦?
李寶成律師答：通過電商平臺購買貨到付款的商品，一般買受人就兩種做法：付款簽收或者拒收退貨。拒收退貨的情形相對比較簡單，無需過多擔憂。但簽收快遞后，無法得到商家地址或者有效的商家聯系電話，基本無法辦理退貨手續，在這種情況下，一般建議向電商服務平臺或者消費者協會進行投訴處理，也可選擇報警處理。在此，提醒大家收到貨到付款的商品，首先要確認是否屬于自己或者家人購買的商品，其次注意查看物流信息所購物品是否已抵達快遞站點，切莫輕易簽收貨物，一定要牢記：天下沒有免費的午餐!
李寶成律師曾任多家企事業單位法律顧問工作，為人正直，遵紀守法，其嚴謹、高效的工作態度贏得了當事人的一致好評。如您在生活中有相關的法律問題困擾，可以點擊文章底部“了解更多”獲取李寶成律師一對一法律幫助。
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