小伙伴們大家好，這次錕權早帶大家來分析下關于新客戶開發技巧,聊聊老客和新客哪個更重要，以及關于新客這些一系列的精品相關干貨，主要就是想給大家提供一個思路分享給大家，畢竟也是經過一系列總結過的哈！
一般來說，根據客戶與店鋪的關系，我們通常會把客戶分為這四類人群：非店鋪用戶，潛客，新客，老客。
而這種分類方法的每一個工具后臺以及達摩盤后臺都是有明確定義的。那么今天講的內容其實也跟我們超級推薦后面的玩法有很大的關聯。
那么什么是非店鋪用戶，什么是潛客，什么是新客，什么是老客，大家可以自己在超級推薦的首頁第四個模塊看到，官方對于非、潛、新、老客這四類人群有詳細的解釋。
所謂的非店鋪用戶，就是跟你店鋪毫無關系的人。
而潛客，指的是已經看到過或者瀏覽過你店鋪，但是對你并沒有什么興趣的人。
新客，指的是對你的店鋪或者寶貝產生了興趣，但是還沒有成交。
而老客，指的就是已經買過的人。
更詳細的解釋，大家可以看一下這些平臺里面的消費者流轉數據自行理解，這里就不再多說了。
那么針對這4種人群，我們其實可以有4種營銷目標。
營銷目標無非就是改變這些人群的狀態，通過不斷的廣告觸達，最終使他們產生成交，最后再變成我們的老客。
我們要想的是如何把非變成潛，如何把潛變成新，如何把新變成老，如何讓老一直老。
所以在實際運營的時候，我們可以把營銷目標分為4種，種草、拉新、收割和維舊。
1、種草：那么種草，意思就是通過廣告去曝光，把我們寶貝展現給那些從未接觸過、看到過我們寶貝的人群，就是把這部分非店鋪人群變為我們的潛客。
2、拉新：就是消費者從陌生到認知，直白點說就是消費者第一次進你店鋪，你平時買的流量幾乎全都是在拉新，我們通過超級推薦去開發新客戶，做用戶認知，使他們產生興趣，讓他們對我店鋪寶貝產生點擊，產生收藏、加購等行為，也就是我們去買流量，把這部分潛客變成新客。
3、收割：當我們通過拉新，把這些潛客變成新客之后，我們要促使他們進行購買，就需要圈選這部分對我們產生了瀏覽、點擊、收藏、加購、以及成交過的人群，也就是跟我們店鋪發生過關系的人群，通過不斷的廣告觸達，最終成交，所以我們要把這部分人群變成我們的老客。
4、維舊：就是我們要防止那些購買過我們店鋪的老客被同行搶走，所以我們要通過優惠、折扣等等一些營銷活動把他們變成我們的會員粉絲，最終成為我們的忠實客戶。
那么理解了這些人群之后，超級推薦我們要怎么去設置計劃呢？因為營銷的目的不同，所以在超級推薦里面的玩法也是不同的，所以你在玩的時候一定要去考慮你的目的到底是什么？是去種草、還是拉新、還是收割、還是維舊，這些我們都要去了解，根據自己的目的去對癥下藥才是最好的方法，那么今天主要講的就是店鋪人群的一個定義，玩法下次再跟大家分享。
這篇文章的所有內容到這里就完了，希望你看到這篇文章以后能有所啟發，看了這篇新客戶開發技巧「新手必看：聊聊老客和新客哪個更重要」沒有看懂的話，建議在閱讀一遍。請繼續查看巢座耶學習網其它相關內容哦！
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