很高興又和大家見面了，今天韓靜霆來和大家聊一聊旺信是干什么用的,旺信為什么下架了，以及旺信的一系列相關干貨，整理總結之后，我就想著寫這篇文章和大家分享一下，因為畢竟新手朋友還是很多的！

前言：阿里推出社交軟件必須具備阿里的企業粘性做到無消耗推廣、點燃移動社交圈讓市場和大眾導向去推廣、推出多樣粘性功能讓客戶去替代、增加活躍性功能、采用市場及系統營銷讓客戶完成微信通訊錄的轉移。即便該社交軟件的所有推廣和營銷推廣下沒有產生任何效益，5億以上的安裝量、正常的社交流量就可以實現旺信在阿里旗下的所有生態和專有軟件服務化，做到優惠碼分享、后期交流、產品推廣、活動宣傳等實現APP點對點及商品廣告以朋友圈的方式以商家圈進行推廣。避免阿里在現階段采用的短信碼在微信中推廣優惠碼、產品、活動的尷尬境遇，而且從推出社交旺信后，必須取消所有的阿里短信碼紅包、短信碼優惠、圖片帶二維碼商品分享等功能，這樣無疑是在幫助微信的推廣，取消此類功能后只能在旺信中分享，至于造成了阿里和騰訊的不互通，阿里和騰訊旗下的產品早已在多年前互不相通，也不存在互相封殺的局面。這樣即使旺信不可以替代微信，也可以做到在阿里圈內做到閉合式發展。

正文：

一個大眾、大流量入口的社交軟件，對擁有者數億購買用戶的阿里是多么的必要（見阿里對社交軟件的必要性分析），阿里推往來、釘釘的布局也可見一斑，而且也會對阿里今天的業務推廣、對商家和買家的延生服務是有著不可替代的優勢。這些根本不是來往或者裝機量過億的釘釘可以實現的。下面就針對阿里的特殊性提出個人對社交軟件一個事半功倍且有著極強粘性的推廣的建議。

要做一個替代微信的軟件，我們首先談一談微信的前身：就在當年互聯網360和QQ也就是所謂的3Q大戰之時，美國出現了一款軟件KIK，他的功能簡單到極致，直接給客戶提供社交功能。微信出現前，移動QQ已經具備了所有微信上的功能，當年在微信發展初期與朋友間閑聊時個人覺得：QQ承載了太多的功能，在社交功能體驗、用戶操作、產品體驗、運行速度等均不能與微信相比，給了微信得以推廣和發展空間。因此在騰訊推出了類KIK的軟件—微信，同時憑借其巨大的QQ用戶粘性以及騰訊的強大服務器、社交軟件管理資源，打敗了起步比自己早一個月的相似軟件：小米的米聊，做到了今天大家所看到的微信，也成就了今天的騰訊。

市場大家認為：騰訊今天一半的市值就是由今日的微信創造的，微信的特點也就是：最簡單的服務于社交、極盡的去優化客戶體驗和增加服務性功能，使其在人們的工作、生活中已經具有無可替代的地位，而且讓大眾養成：去刷微信、去刷新朋友圈的習慣、滿足每個人的獵奇心理。

現在在微信一家獨大的情況下推出移動社交軟件，不可能在他的陰影下謀得生計，生存在微信邊緣的陌陌等社交軟件，活躍度都不到微信的一個零頭的零頭，所以只能以一種有你無我的方式、加上阿里企業粘性、以及阿里和馬云先生在社會中積攢多年的良好口碑和社會效應去推出新產品用于替代微信。支付寶今天是在生活中多處使用，但確實不是不可替代的產品，社會調查發現卸載支付寶還是微信，100%的人選擇卸載支付寶。

因此，阿里推出新的社交性軟件必須：具備阿里的企業粘性做到無消耗推廣、點燃移動社交圈讓市場和大眾導向去推廣、推出多樣粘性功能讓客戶去替代、增加活躍性功能、采用市場及系統營銷讓客戶完成微信通訊錄的轉移。阿里旗下就有一款暫時無法替代的產品，淘寶、天貓，此時此刻還沒有一款產品可以替代他的產品多樣和對市場的占有率，為配合他的銷售，阿里曾經有一款遠遠早于微信的社交服務軟件，叫旺信。他用于賣家和買家之間的交流和溝通，為了優化淘寶的服務，直接將旺信的聊天功能并入了淘寶、天貓，阿里系的用戶超過6個億，但這款服務于銷售的實時聊天軟件也就1千萬的裝機量，且使用率很低。我們現在就是將這款軟件做成社交軟件去推廣，考慮到微信已經具有了極強的粘性和社會普及度，具體推廣進程計劃：

一、產品推出

淘寶、天貓軟件在系統上發出系統通告：為了方便客戶及賣家的溝通、優惠阿里企業服務、確保客戶溝通的安全性等原因，建議客戶采用旺信APP進行買賣溝通，預留一個月的過渡期，后期將關閉淘寶、天貓的內置實時聊天功能，全部需要通過旺信APP方可與賣家進行溝通，再通過雙11等好友活動、群組互動等模式，完成所有活躍的淘寶用戶的匹配安裝，這一點即可5億的淘寶、天貓用戶即可以實現5億的旺信安裝量，且均是由淘寶、天貓轉換過來的活躍客戶，客戶在購買期間溝通的流量導入旺信，為不影響用戶體驗，所有和商家的溝通在商家群組內。當然在這之前必須做到以下幾點：

1、首先優化普通版的旺信的一切功能及界面，參照微信的社交、公眾號，支付等各項功能，即將旺信作成一個和微信無異的產品軟件，具有微信現有的所有功能和服務（因為微信已經做成了今天的這個樣子，在大眾生活中形成了較強的使用慣性，商界如戰場，只有成王敗寇，因此用騰訊打敗別人的“騰訊模式”去打敗騰訊，無疑也是一種成功，我們利用的只是阿里淘寶的粘性和推廣方式，當然要符合國家相關法律規定），當然旺旺的支付功能是接入支付寶的全部支付系統、功能。

2、同時必須增加阿里獨有的商家圈，商家圈與用戶自己的朋友圈平行存在，由用戶自由選擇是否去看、去刷，不影響用戶體驗。商家圈就是原旺信中的好友商家，買家可以看以往買過物品的賣家的推廣商家圈（即所有產品的推廣、介紹以及新的活動等等），任何一個商品交流或者購買商品后，就自動列入商家通訊錄（因為后期該用戶也將是潛在的意向消費者），用戶商家圈中即可以查看該商家的商家圈。當然阿里旗下的淘寶、天貓官方也利用強大的銷售和需求大數據定型定向推出推廣式的商家圈）。這樣的商家圈既能滿足用戶在刷完朋友圈后獵奇需要，同時西游推廣廣告、自由刷新避免強迫性瀏覽引起客戶的反感，同時在社交軟件上去貼近每個客戶的廣告推廣，進一步提升阿里電商的粘性和市場銷售額。當然商家不能看到客戶的朋友圈，且商家實時溝通在商家群組內，避免過多交流影響到客戶體驗。

3、提前1-2個月左右推出賣家客戶端，給賣家的要求是：將現有的全部產品以賣家朋友圈的形式發出來，以便后期所有的旺信用戶從商家圈查看，此功能最大限度的服務于賣家宣傳、企業推廣、實時溝通等，也可以在商家圈查看后以產品二維碼掃描直接購買該商品。其中給賣家設置一鍵重發的功能，后期可以重新推送，當然應該限定周期，避免頻率過高影響用戶體驗。

阿里旗下的淘寶擁有大量賣家，賣家有正常的企業宣傳和產品推廣，比如購物街活動、雙11活動、新產品推廣、日常產品營銷等活動前，普通的淘寶買家會收到數十條的推廣短信，而這種已經淘汰的短信方式，因為短信里面的網址存在木馬、騙術鏈接等可能，沒有買家會點開，這種推廣模式只是文字模式，圖文根本都無法實現，且賣家在網頁終端大量的工作全部白費。如果每個賣家都去注冊微信公眾號，去在微信做企業推廣，如果這一塊發展起來，商家肯定在公眾號號中直接將商品陳列，騰訊也會對這一塊流程進一步優化、制度管理，買家后面會發展到直接在微信中購買，這絕對是阿里不想看到的，阿里內部應該出過規定，不允許買家在銷售中推廣微信聯系方式，所以就出現了一個奇怪的現象：每個賣家會在包裹中放著自己的微信號，備注關注可以收到2-10元的返現，賣家也明確說這個不能上傳到淘寶評價中去。古人言：水只可疏、不可堵，作為一個服務型的企業，不能給自己服務的賣家提供便利，且又不能讓他們利用對手的平臺推廣，現在的阿里也可謂是進退兩難，如果旺信規模話推廣出來將徹底解決這個問題。

二、引燃互聯網

旺信早期必須具有微信現有的全部陌生人社交功能：附近的人、漂流瓶、搖一搖等網絡社交功能，且產品主要頁面和所有功能的設置也要切近于微信。待旺信產品安裝度量達到一定規模后，推出滿足大眾熱點的新的社交功能：“面對面”、“你我36.8度”等陌生人社交功能；其中“面對面”是實時視頻面對面，場景可以設置白樺林、大海、沙漠、雪山等等浪漫型的主題背景，面部可以優化、丑化、美顏等功能，既能滿足陌生人社交、也可以引燃互聯網。“你我36.8度”功能為：移動端硬件同角度配對，匹配成功后可以打招呼、交流等，如果兩個用戶實現了36.8度的配對，由淘寶、天貓或者其他阿里生態向兩個用戶推出獎勵優惠，用于滿足大眾熱點，在年輕的大眾間營造“現在大家都玩旺信、誰還玩微信”的主流話題，對旺信的裝機量和對微信的替代性推廣也將大有益處。

三、旺信界面及部分功能優化

1、旺信優化雙界面窗口設計，要求實現旺信內網頁式查看、視頻播放等功能時，實時聊天不退出以上窗口或可以即時返回成原界面。

2、增加快遞一鍵查詢，此功能只要滿足該旺信匹配下的手機、淘寶、天貓下的一切快遞的查閱、包裹進度等，這一點也是從淘寶、天貓巨大的銷售單及阿里菜鳥網絡數據優勢上體現企業粘性的部分。

3、優化整個軟件的載入速度，這一點必出超過微信，這一點也是當年微信推出類KIK即時聊天軟件微信打敗移動QQ所在之處。軟件不能處理的交給網絡，因為隨著4G、5G、WIFI的普及，網絡的帶寬一再提升，軟件匹配到網絡網速已經不是問題。如果出現加載過慢，正常情況下人們一般也會覺得是網絡問題。

4、旺信功能中增加短信功能，即旺信可以直接給手機號碼發短信，給旺信用戶增加一個服務功能，另一方面提醒接收短信的客戶該短信是從：阿里旺信中發出，讓接收的客戶放心查看，另一方面提醒該客戶安裝這款實時社交軟件。

5、優化群聊天功能：設置類似微信群組屏蔽的功能，但增加單個或者幾個人不屏蔽功能，比如群里面的：領導、重要的人或者消息的發送人可以做到一直不屏蔽。

推出以上實時聊天的優化，使得在大眾用戶中的社交體驗遠遠高于微信，以便讓大眾用戶在使用的口碑中替旺信去推廣，需要優化現有微信聊天功能中的問題較大，筆者在這里就不一一詳細寫明了。

同時，推出限期注冊的公眾號終生免收會費、免收認證年檢費、公眾號進賬轉賬費等免費三年，想盡辦法對微信模式進行圍追堵截，以達到社會最快限度推廣旺信的作用。

微信推出看一看功能前半年，筆者已經考慮到給旺信增加這種網絡新聞、視頻等動態查看，只是本文沒有發出來，微信已經落實了此功能，當然個人認為，微信推出的該項功能，在這么壟斷的社交流量下，導入的流量根本算不上成功、用戶體驗也很差。

四、微信現有通訊錄至旺信通訊錄的轉移方案

推廣旺信唯一的難點就是每個微信用戶現有通訊錄的轉移，包括里面的好友及群組通訊錄等，阿里生態下有淘寶、天貓、支付寶等裝機量大、用戶基本活躍的AAP，我們應該從以下幾點出發，讓用戶將微信現有的好友及各種群組進行轉移。

通過以上一系列的方式讓旺信的用戶主動去添加好友、轉移生活及工作群組，已達到微信通訊錄轉移的目的，如果解決了這個問題，微信用戶轉入阿里旺信的最后的瓶頸也將突破。

五、戰略方法

如果旺信的裝機量及用戶熱度達到了預想的規模，微信必然推出以上商家圈、面對面、你我36.8度、雙界面窗口、發送短信等功能的模仿跟進。騰訊模仿后，旺信社交優化就可以開以下5個優化大招，且讓騰訊無法短時間跟招：

1、增加優化社交軟件功能，此調整將會對社交軟件造成革命性的推進，且讓騰訊及微信短時間根本無法跟招，且對用戶的服務、對用戶對社交軟件的需求帶來更大的滿足，更加在網絡中營造“現在大家都玩旺信、誰還玩微信”的話題，而且進一步促成旺信的使用。

2、待規模達到更大的時候，再推出該戰略計劃（此處不展開說），此大招推出時必須細化優化推出方式和流程，讓微信失去穩定的社交市場。

推出以上幾個大招，即便沒有文章中所述的其他各種營銷和推廣模式，只要在阿里淘寶、天貓的實時溝通推廣下確保了旺信5億的裝機量，即可引起社交軟件的極大轟動，使旺信點燃互聯網、引起社會熱度。

六、問題及效果分析

阿里巴巴作為中國的互聯網公司，經營多年但由于移動互聯網流量的問題在與騰訊競爭中處處不敵，且阿里各渠道的競爭對手，大多轉入騰訊旗下，阿里在社交短板上的努力卻沒有任何進展，如按此方案推出，將直接攻擊騰訊現有的移動互聯網流量入口，對騰訊來說可謂釜底抽薪，現將該方式推出旺信的市場前景進行分析：

1、阿里巴巴以及馬云先生這么多年的營運模式以及個人形象，在社會中形成了較好的正面效應，而騰訊由于眾多產品開發的“騰訊模式”、網絡游戲的推廣等卻是在社會上造成了很多反面形象。但騰訊卻長期以來一直壟斷社交流量，所以大眾中流傳一句話：“你雖然覺得騰訊不爽，但又沒有辦法不用他的產品”、“做人不能太騰訊”等等。大眾中有很高比例的人對騰訊的產品特別抵觸，但由于在社交區域的壟斷、大眾沒有辦法不使用騰訊的產品，如果能出現替代性的同類產品，大眾將爆發性的轉用旺信，這個在心理學上稱作“超限效應”，當年支付寶推出余額寶后，空前的成功，也是由于大家多年來一直受到一直處于壟斷地位的銀行所帶來的這種壓力問題的影響。

2、阿里推出此款服務于銷售，可以繼續履行淘寶、淘寶客戶間的溝通功能，同時也做成了一個滿足大眾社交需要的社交軟件，是用于搶占現有的微信壟斷的實時社交市場，再去優化功能去替代他的市場。

該社交軟件的所有推廣和營銷推廣下沒有產生任何推廣效益，5億以上的安裝量、正常的社交流量就可以實現旺信在阿里旗下的所有生態和專有軟件服務化，做到優惠碼分享、后期交流、產品推廣、活動宣傳等實現APP點對點及商品廣告以朋友圈的方式以商家圈進行推廣。避免阿里在現階段采用的短信碼在微信中推廣優惠碼、產品、活動的尷尬境遇，而且從推出社交旺信后，必須取消所有的阿里短信碼紅包、短信碼優惠、圖片帶二維碼商品分享等功能，這樣無疑是在幫助微信的推廣，取消此類功能后只能在旺信中分享，至于造成了阿里和騰訊的不互通，阿里和騰訊旗下的產品早已不互通，也不存在互相封殺的局面。這樣即使旺信不可以替代微信，也可以做到在阿里圈內做到閉合式發展。

3、2018年2月，春節前夕今日頭條APP的企業宣傳非常活躍的時候，微信也關閉了今日頭條在微信上的推廣，而且今日頭條原推廣方式只依賴于騰訊旗下的產品，使得微信關閉后也措手不及，2018年年中，騰訊和今日頭條的矛盾都走上了互相起訴階段。阿里作為唯一可以與騰訊抗衡的互聯網企業，筆者個人也認為阿里有社會責任，為所有的互聯網生態提供一個可以與騰訊競爭的大眾性社交軟件，去避免騰訊在各個方面對新生物態的封殺。

在互聯網呼聲如此的情形下阿里推廣此款社交軟件是一個千載難逢、天時地利人和的局面，如果阿里啟動此方式，必將以排山倒海之勢占有一定的社交市場份額。只要繼續增加優化功能、提高客戶體驗、滿足社交外的流量需要，必將形成新的互聯網局面，成就真正的阿里巴巴。

4、當然此時此刻的京東雖然在規模上對阿里未造成多大的影響，但在產品的信任度、送貨的及時性、自營性產品發票提供、企業大客戶服務等方面比阿里比均有極強的不可替代性，且京東具有粘性，比如：許多公司需要購買多種百貨類產品，必須提供增值稅專用發票或者正規的發票，且需要零星分批次購買，大型超市都滿足不了此要求，但京東卻悄悄的做到了，實現了巨大的粘性，他可以搶占阿里的市場，阿里卻暫時沒有辦法去搶占京東以上優勢的客戶，阿里現在唯一的優勢是產品量大品類多：只有你想不多，沒有你買不到，同時因為是第三方銷售模式，銷售方多，價格相對低廉，如果京東也做到這一點的時候京東就變成了中國的亞馬遜，阿里的市場份額和優勢將不復存在。阿里平臺式的銷售模式，在推廣前期是事半功倍，發展特別快，但到后期的規模化后，以及隨著經濟發展以及網購產品品質的提高，人們對互聯網銷售市場的要求會進一步提高，更加需要京東此類的購物平臺。因此，個人覺得對他市場份額的競爭也迫在眉睫，針對京東的釜底抽薪的專項方案見筆者阿里如何面對京東的文章。

馬化騰曾經說過：不管已經出現了多少大公司，人類依然處于互聯網時代的黎明時分，微微的晨光還照不亮太遠的路。在這個行當里，不管一家公司的贏利狀況有多么喜人，也都隨時面臨著被甩出發展潮流的風險。互聯網真是神奇的東西，在它的推動下，整個人類社會都變成了一個妙趣無窮的實驗室，我們這一代人，每個人都是這個偉大的實驗的設計師和參與者，這個實驗值得我們屏氣凝神，心懷敬畏
全情投入！

但壟斷著PC端和移動端的兩個流量入口的騰訊，可以復制任何創新、可以將無以倫比的社交流量導入任何附加值高的領域，換句話說他幾乎立于不敗之地，這種話說給別的企業的，所以每個企業都必須存在居安思危的精神去發展、經營！

這篇文章闡述的方法可以讓阿里擁有自己的社交軟件，如果處理得當，不僅可以直接擁有5億以上的活躍用戶，而且在社交軟件上搶的最大的社交流量，對阿里企業的發展、產業布局、核心收益提高來說均有如虎添翼的效果。

好了，今天我們就說到這里，總體還是希望這篇文章能幫助到各位，覺得旺信是干什么用的「新手必看：旺信為什么下架了」寫的很好的話記得幫忙推薦給你朋友也學習下！