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電子商務的概念與解釋
學者、專家們的觀點：
“通過電子方式，并在網絡基礎上實現物資，人員過程的協調，一遍商業交換活動”（Emmelhainz博士）
“數據（資料）電子裝配線（Electronic Assembly Line of Data）的橫向集”（Jenkins和Lancashire）。
“電子化的購銷市場”（NIIT負責人John Longenecker）
“在計算機與通信網絡基礎上，利用電子工具實現商業交換和行政作業的全過程”（王可研究員）
“從本質上講，電子商務是一組電子工具在商務過程中的應用，這些工具主要包括電子數據交換（EID）、電子郵件（E-mail）、電子公告系統（BBS）、
條碼（Barcode）、圖像處理，智能卡等。而應用的前提和基礎是完善的現代通信網絡和人們的細想意識的提高以及管理體質的轉變。”（企業家王新華）
電子商務的分類
按照商業活動的運行方式來分：完全電子商務，不完全電子商務；
按照開展電子交易的范圍來分：本地電子商務，遠程國內電子商務，全球電子商務；
按照交易對象來分：數字化商品（完全EC），非數字化商務商品，網上服務；
按照參與主體來分：Bto B，Bto C，Cto C，Bto G，Uto B，Mto B，Hto B等；
按照應用平臺來分：專用網（如EDI），互聯網（Internet），電話網（固定電話和移動電話），電視網，三網合一；
按照是否在線支付：在線支付型，非在線支付型；
按照電子商務交易階段：交易前，交易中，交易后。
電子商務的特征
1、全球性：以因特網作為其交易載體，沒有明顯的地域和國家界限，面對的是全球性大市場；
2、商務型：提供買、賣交易的服務，手段和機會。企業利用它可擴展市場，增加客戶數量。
3、低成本：沒有店面租金成本，沒有專門的銷售人員，沒有商品庫存壓力，很低的行銷成本；
4、電子化：書寫電子化，傳遞數據化。同時，便于收集客戶信息；
5、服務性：萬維網的應用使得企業能自動處理商務過程，能為客戶提供完整服務。
6、協調性：商務活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部，生產商，批發商，零售商間的協調，在電子商務環境中，它更要求銀行，配送中心，通訊部門，技術服務等多個部門的同理協作，往往電子商務的全過程是一氣呵成的。
7、集成性：電子商務能夠規范事物處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統運行的嚴密性；
8、安全性：在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網絡能提供 一種端到端的安全解決方案，如加密機制，簽名機制，安全干禮，存取控制，防火墻，防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。
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