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1月27日，根據(jù)民航局要求，各航司相繼發(fā)布關(guān)于2021年春運機票的免費退改規(guī)則細(xì)則。
東方航空
東航方面，適用客票為：
2021年1月27日0時前購買（或換開）旅行日期為2021年1月28日（含）至2021年3月8日（含）期間，行程包含未使用國內(nèi)航段的東航781開頭客票。
具體退改規(guī)則為：
乘機日期在1月28日至2月3日的旅客，須自1月27日（含）起至航班計劃起飛時刻前提出退票或改期申請。
乘機日期在2月4日至3月8日的旅客，須自1月27日（含）起至航班計劃起飛時刻7天前提出退票或改期申請。
在客票有效期內(nèi)，旅客可免費退票或變更航班日期至2021年6月30日（含）前有可利用座位航班一次，免收變更手續(xù)費、子艙位差價。再次變更依據(jù)客票適用條件辦理。
但1月27日前已申請辦理退票或改期的客票不支持補退或再次改期。
南方航空
南航方面，適用客票為：
2021年1月27日0時前購買（或換開）的南航實際承運航班或使用CZ航班號的代碼共享航班、乘機日期為2021年1月28日（含）至2021年3月8日（含）的784開頭客票。
具體退改規(guī)則為：
乘機日期在2021年1月28日（含）至2021年2月3日（含）的旅客，須自2021年1月27日0時起至航班起飛前提出退票或改期申請。
乘機日期在2021年2月4日（含）至2021年3月8日（含）的旅客，須自 2021年1月27日0 時起至航班起飛前7天（含當(dāng)日）以上提出退票或改期申請。
旅客可通過原出票地、渠道或聯(lián)系南航辦理免費退票或免費變更一次，免除費用包括變更費及同物理艙位票價價差，但必須變更至2021年3月27日（含）前南航實際承運航班。適用機票不允許變更航程或簽轉(zhuǎn)。
申請變更至2021年3月28日（含）后的航班，按原客票使用條件辦理。
此外，1月27日前已申請辦理退票或改期的客票不支持補退或再次改期。
中國國際航空
國航方面，適用客票為：
2021年1月27日0時前購買，旅行日期在2021年1月27日至3月8日期間的，999開頭的客票。
具體退改規(guī)則為：
乘機日期在1月27日至2月3日期間的旅客，可在1月27日0時以后提出退票或變更申請。
乘機日期在2月4日至3月8日期間的旅客，可自1月27日0時起至航班起飛前7天（含第7天）提出退票或變更申請。
上述兩種情況下，旅客可免費辦理退票或免費辦理一次客票變更至2021年6月30日（含）前相同航線國航航班。
要求變更至2021年7月1日（含）以后的航班、或已經(jīng)辦理過一次免費變更再次要求變更或退票的旅客、以及不符合上述兩種情形的，需依據(jù)客票使用條件辦理客票退改。
春秋航空
春秋航空方面，適用客票為：
2021年1月27日0時前購買，且乘機日期在2021年1月28日（含）至2021年3月8日（含）之間，由春秋航空（9C）實際承運的航班客票
具體退改規(guī)則為：
乘機日期在2021年1月28日（含）至2021年2月3日（含）之間，需在2021年1月27日0時以后至航班起飛前提出退票或變更。
乘機日期在2021年2月4日（含）至2021年3月8日（含）之間，需在2021年1月27日0時以后至航班起飛提前7天（即航班起飛時間提前7*24小時以外）提出變更或退票。
上述情況下，退票免收手續(xù)費，同時變更至2021年3月27日（含）前由春秋航空承運的后續(xù)同航線航班，不收任何費用。
再次提出變更或變更至2021年3月28日（含）以后的航班，按自愿變更辦理，并根據(jù)對應(yīng)艙位收取變更費用。
此外，1月27日前已經(jīng)辦理自愿退票、自愿變更業(yè)務(wù)的客票，不再補退已收取的費用。
吉祥航空
吉祥航空方面，適用客票為：
2021 年1月27日0時前已購買涉及吉祥航空實際承運且承運日期為2021年1月28日（含）至2021年3月8日（含）期間的吉祥航空018開頭客票，由吉祥航空實際承運航班或掛HO航班號代碼共享航班客票。
具體退改規(guī)則為：
乘機日期在1月28日至2月3日的旅客，需自1月27日（含）起至航班起飛前提出退票或改期申請。
乘機日期在2月4日至3月8日的旅客，需自1月27日（含）起至航班起飛前7天提出退票或改期申請。
在客票有效期內(nèi)，旅客可以免費辦理非自愿退票，或免費辦理一次非自愿變更航班日期，免收變更手續(xù)費、子艙位差價。變更范圍為2021年6月30日（含）前的航班。
再次變更或變更至2021年6月30日（含）以后的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。
此外，1月27日前已申請退票或改期的客票不支持補退或再次改期。
航司內(nèi)部人士提醒旅客，今天各航司都開通了線上自助退票、退款服務(wù)，線上退票、退款時，旅客需注意勾選“非自愿退票”這一選項，否則仍可能損失退票手續(xù)費。
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