最近比較忙，今天周葳又抽時間給大家?guī)砹怂M怎么交在手機上,網上水費繳納渠道干貨，以及關于水費怎么交這些一系列的精品相關干貨，希望你認真看完這篇文章后，能充分理解我想表達的意思。相信你很快就能掌握！你離大牛越來越近了！
對以上問題，有關單位給出了答復。
一、水費、燃氣費抄表計數怎么辦？
為保障用水、用氣客戶的安全健康，減少人員接觸幾率，疫情期間抄表收費人員采用非接觸式方法，如電話、微信等渠道獲取客戶家中的水表和燃氣表讀數。
此外，還可以使用微信公眾號推出的自助報數功能。直接通過手機微信公眾號自行報數進行繳費，具體操作流程及注意事項如下：
操作流程
1．關注微信公眾號“青島公用事業(yè)收費服務有限公司”
2．點擊“業(yè)務辦理”－“賬號綁定”（如之前已完成綁定可跳過此步）（圖示1）
添加便民卡號，輸入戶主名完成綁定
3．返回“業(yè)務辦理”頁面，點擊“自助報數”（圖示2）
自報表數頁面會顯示上期燃氣表和水表的歷史指針數，手動輸入最新的燃氣表和水表讀數（必填），并將水表和燃氣表的表數拍照上傳（可選）后點擊提交
二、網上繳費遇到操作問題怎么辦？
可能遇到的問題：
◎綁定卡號時提示“便民卡信息無效”，請在公眾號回復“綁定失敗”查看解決辦法；
◎不清楚自己的卡號，回復“查卡號”；
◎不知道應該如何正確讀表數，回復“看表方法”；
◎報數操作過程提示“客戶檔案異常”，請電話聯(lián)系營業(yè)站，所有營業(yè)站電話附在下方。
無需自報數情況：
◎非本月抄表客戶無法自報表數，居民抄表收費分單、雙月，例如：雙月抄表客戶無法在3月進行自報數操作；
◎本月已完成抄表客戶無需自報表數；
◎遠傳水客戶的水表指針已由系統(tǒng)自動錄入，無需修改；
◎一戶多表客戶暫不支持自報表數。
如已提交后發(fā)現數據錯誤或有其他疑問，可在工作時間電話咨詢所屬營業(yè)站。
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