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即將停運
8月28日,“美妝唯品會”樂蜂網通過微信公眾號宣布,由于公司業務調整,樂蜂網(包括PC端及App端)均將于2019年9月18日正式停止運營,官方公眾號則從即日起停止發布更新信息,并申請后臺注銷賬號。
對于消費者關注的未來樂蜂網停運后的退款退貨等事宜,樂蜂網在公告中稱,樂蜂網停止運營后,消費者仍然可以通過電話聯系辦理包括客戶咨詢、退貨退款等事宜。雖然樂蜂網公布了樂蜂網客服電話,但北京商報記者多次致電其客服電話,均未有人接聽。
至于關停原因,樂蜂網在公告中稱是由于業務調整。隨后,樂蜂網大股東唯品會在接受媒體采訪時表示,出于業務調整的考慮,樂蜂網確認將在近期關停。該關停決定已獲得樂蜂網股東一致同意,且有關部門已做好了相關準備工作。
對此,唯品會相關負責人回應北京商報記者稱:“出于業務調整的考慮,唯品會旗下的樂蜂網確認將在近期關停。該關停決定在獲得樂蜂網股東的一致同意后,有關部門已做好了關停的相關準備工作,包括對用戶的及時告知和售后咨詢工作。
資深營銷人、智云圖品牌咨詢公司創始人姜曉峰表示,此次唯品會關停樂蜂網,一方面是由于唯品會正在回歸特賣戰略,不斷布局線下特賣場;另一方面則是因為樂蜂網此前也被指存在出售假貨、過度娛樂化、內容創新乏力、長期燒錢等問題。
歷經坎坷
樂蜂網如今雖將關停,但此前因由知名電視人李靜創辦而風靡一時。樂蜂網是一個主打女性時尚購物的電商品牌,主要產品涵蓋美容護膚、彩妝香水等化妝品品類。天眼查數據顯示,樂蜂網的運營主體東方風行(北京)商貿有限公司成立于2008年5月,由李靜創辦的東方風行集團全資控股。2008年、2012年,樂蜂網曾分別拿到了紅杉中國、寬帶資本和中金資本等投資方的數千萬美元的融資。
不過,樂蜂網的發展過程并非一帆風順。2014年2月,唯品會以1.12億美元戰略入股樂蜂網75%股份,并定位為“美妝唯品會”。彼時,樂蜂網就曾傳出即將被“重整”的消息。
而李靜本人對具體的商業運作并不熟悉,樂蜂網彼時只能靠自己來解決貨源,李靜曾回憶說:“基本上每一單都在賠。”
為了解決貨源等問題,2009年,樂蜂網第一個自有品牌——靜佳上線,并形成東方風行、樂蜂網、靜佳三大業務板塊?!拔覀冋J為樂蜂網拉來流量不能沉淀在一個品牌上,如果只賣代理品牌,很容易虧損,因為我們不敢也不能去賣那些水貨。所以,當時的選擇是必須做自有品牌?!崩铎o曾在接受采訪時指出。
自有品牌的誕生也助推樂蜂網坐上了中國美妝電商的第二把交椅。數據顯示,2012年,在樂蜂網銷售額的19.8億元當中,自有品牌貢獻了4億元。
完成“使命”
伴隨人們對美妝需求增長,美妝電商平臺也變得愈發擁擠。電商也在日益擴張美妝品類,搶奪美妝電商市場占有率。其中,聚美優品可謂是樂蜂網最大的競爭對手。此前,聚美優品創始人早年接受媒體采訪曾透露,聚美優品在2013年的銷售額超60億元,而樂蜂網甚至不及一半。
在樂蜂網想進一步尋求突破時,唯品會伸出了“橄欖枝”。為了拓展美妝業務,唯品會在2014年以1.12億美元并購了樂蜂網,將其定位為“美妝唯品會”。對此,網經社電子商務研究中心主任曹磊指出,電商“紅利”時代早已過去,垂直電商也在各大巨頭的洪流下艱難生存。長期虧損,加難以逆轉競爭局面,是樂蜂網當時選擇出售的原因。
“唯品會當年收購樂蜂網是為了做大自身的美妝業務,如今唯品會的美妝業務僅次于服飾業務。”曹磊坦言?!爱敃r對于唯品會而言,則可以通過其最為自豪的買手資源、議價能力、客戶資源等為樂蜂網持續提供‘彈藥’,助其進一步降低采購和運營成本,然后樂蜂網通過將美妝產品整合到唯品會的產品中進行打包銷售或交叉推廣,達成‘反哺’效果?!辈芾谶M一步指出。
不過,曹磊表示,對唯品會而言,樂蜂網已經完成了“歷史使命”,不需要再支出高昂的成本維持樂蜂網運營。唯品會收購樂蜂網時,樂蜂網已沒有太多獨立客群,多數用戶已被吸納到唯品會中。曹磊指出,對于唯品會而言,或許下一步的發展重點是入口轉化率和滲透率,畢竟這是最終帶來市值增長的潛在動力。同時,將樂蜂代理渠道業務進行分拆出售是一步妙棋,無論對于樂蜂還是唯品會都較為有利。
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