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抖音直播賣貨怎么操作 推薦一個(gè)新手怎么做電商引流

很高興你能堅(jiān)持經(jīng)常過(guò)來(lái)支持筆者:陳杰,今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于抖音直播賣貨怎么操作,一個(gè)新手怎么做電商引流,以及關(guān)于抖音直播賣貨等等一系列的相關(guān)事項(xiàng),希望你認(rèn)真看完這篇文章后,能充分理解我想表達(dá)的意思。相信你很快就能掌握!你離大牛越來(lái)越近了!

我是從今年3月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)抖音賬號(hào),9月開(kāi)始做“楠得好物”直播帶貨,到現(xiàn)在一共做了四場(chǎng),總銷售額9000萬(wàn),其中我們自己的品牌占比40%,供應(yīng)鏈合作品牌占30%,招商品牌占30%。

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圖片來(lái)源:壁虎看看抖數(shù)

直播間銷售額最高的單品是兔頭媽媽甄選mompick紙尿褲,三場(chǎng)直播銷售額超過(guò)3000萬(wàn),達(dá)到這個(gè)類目平臺(tái)的Top1。

破百萬(wàn)銷售額的單品分布比較廣,覆蓋母嬰、美妝、食品、家居和服飾,包括hi-genk沛多力綿羊奶,美妝有V‘ALAMIO多肽護(hù)膚、居家類的有marylamb的蠶絲被、服裝類有P3Y的家居服裝。招商品牌里,史努比羽絨服銷售8000單,All-joint優(yōu)僅兒童保溫杯累計(jì)銷售15000單,韓國(guó)現(xiàn)代的破壁機(jī)ROI到了1:6。

2個(gè)月的直播帶貨初體驗(yàn),有一些自己的思考想和大家分享。

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為什么要做抖音直播?

關(guān)于我為什么要做抖音直播,這個(gè)問(wèn)題,可以拆解為以下三個(gè)問(wèn)題:為什么我們要做直播,為什么我自己做主播,以及為什么在抖音上做。

1、為什么我們要做直播?

蜜芽未來(lái)的發(fā)力點(diǎn)是品牌與供應(yīng)鏈,包括自有品牌、供應(yīng)鏈定制爆款,以及品效合一的品牌服務(wù)。目前蜜芽平臺(tái)上前兩者的銷售占比已經(jīng)超過(guò)60%,未來(lái),應(yīng)該走向更多的公域渠道。

蜜芽的長(zhǎng)板和發(fā)力點(diǎn)一直在供應(yīng)鏈上,短板一直在流量上。找到一個(gè)流量豐沛但供應(yīng)鏈相對(duì)短缺的公域平臺(tái),是比較適配的策略。

2、為什么我要自己做主播?

CEO自己做主播有非常多的優(yōu)勢(shì):

a. 公信力很高,用戶天然信任;

b. 非常熟悉產(chǎn)品,講解起來(lái)令人信服;

c. CEO本身是各種信息的中心,直播時(shí)各種現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況都可以直接決策,效率很高。

今年我們出產(chǎn)了一條曝光4000萬(wàn)的爆款視頻內(nèi)容。我記得那周不止有20個(gè)CEO找我咨詢?cè)趺醋鯥P和內(nèi)容。其實(shí)搭建團(tuán)隊(duì)也好,計(jì)算投入也好,都是大家用管理就能解決的,最重要的,還是源自CEO本人內(nèi)心深處的熱愛(ài)。

我自己開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí),就是一個(gè)喜愛(ài)分享的寶媽,喜愛(ài)商品和分享商品是我內(nèi)核的初心。

所以,只有自己真正熱愛(ài),才能有放松的心態(tài),才能做好。我的計(jì)劃是,再培養(yǎng)幾個(gè)助播,大家矩陣作戰(zhàn)。

3、為什么在抖音上做?


抖音目前DAU日均達(dá)到6億,最可怕的是用戶使用時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)穩(wěn)定在90分鐘。流量雖然是巨大的,但整體抖音電商的滲透率還比較低。

巨量今年整體收入抖音占了很大比重,目前Ad load在 10%左右,為了不影響用戶體驗(yàn),這塊的收入增長(zhǎng)是有限的。不出意外的話,我覺(jué)得電商應(yīng)該是字節(jié)跳動(dòng)明后年重點(diǎn)發(fā)力的板塊。

根據(jù)行業(yè)媒體的消息,抖音電商今年1500億GMV,其中直播占了1000-1200億,視頻300億。我預(yù)估明年的GMV會(huì)在2500億左右,保持70-100%的增長(zhǎng)率。

抖音電商的內(nèi)容電商邏輯,對(duì)品牌來(lái)講是天然的品效合一,而目前抖音電商閉環(huán)內(nèi)的供應(yīng)鏈仍處在非常初級(jí)的階段。巨量電商品牌客戶top10,前三應(yīng)該都是天貓的類目。但看一下抖音小店每日銷量排行商品,完全是兩重天。那些有供應(yīng)鏈能力,招商能力,或自己有品牌矩陣的主播,選擇抖音更適合。

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我做主播的一些體感

下面分享一下我做主播的一些體感。其實(shí)主播的取勝,主要靠人設(shè)、供應(yīng)鏈、和流量三個(gè)要素。
李佳琦和薇婭,一個(gè)主打美妝人設(shè),一個(gè)是多啦百寶箱人設(shè),淘系超豐沛的商家和供應(yīng)鏈基礎(chǔ),再加上早期官方的流量保證,良性循環(huán),造就了現(xiàn)在的“一哥一姐”。

羅永浩的“還債”梗全網(wǎng)火熱,搭出了賣貨人設(shè),還擁有強(qiáng)大的影響力和曝光驅(qū)動(dòng),團(tuán)隊(duì)招商能力還強(qiáng)。其實(shí)目前抖音斷開(kāi)淘寶直播間的淘寶鏈接后,更加考驗(yàn)抖音頭部直播間自建供應(yīng)鏈和類目招商的能力,而缺乏自建供應(yīng)鏈能力的主播,選品則越來(lái)越趨同,主播被工具化后就很難成為頭部主播。

我入局抖音直播時(shí),一是靠我們自己的品牌,二是迅速?gòu)奈覀冊(cè)衅奉惒块T抽調(diào)人員,組成了抖音直播的商務(wù)團(tuán)隊(duì),才能保證一些品牌是別的直播間見(jiàn)不到的。我甚至和團(tuán)隊(duì)說(shuō),如果這個(gè)品牌尚未開(kāi)通抖音小店,尚未進(jìn)入抖音,恰恰是我們應(yīng)該重視的選品。

今年上半年有一波明星的帶貨首播,品牌投入了高額的坑位費(fèi)之后,發(fā)現(xiàn)ROI不好看,紛紛叫苦。實(shí)際上,以5-10萬(wàn)元坑位,在一個(gè)混場(chǎng)里讓明星在幾分鐘時(shí)間內(nèi)把品講好且能爆單,是很難的,等于明星和品牌雙方都沒(méi)有什么進(jìn)退的空間來(lái)做得更好。

抖音的主播目前分為帶貨類和曝光類。帶貨類適合專場(chǎng)、大品牌、低價(jià),不適合新品牌,不適合單鏈接,主播實(shí)際是銷售員;曝光類例如明星首播,品牌買的是實(shí)際的曝光和心智教育,當(dāng)做20個(gè)品牌拼了個(gè)代言人。

但我恰恰覺(jué)得機(jī)會(huì)在于帶貨類和曝光類的結(jié)合,也就是所謂的品效合一,也是目前“楠得好物”直播間希望建立的效果。

結(jié)合我們累計(jì)了9年的用戶和直播間還不錯(cuò)的曝光,最近我們正在和幾個(gè)品牌展開(kāi)整合框架性的合作,50-100萬(wàn)的整合營(yíng)銷服務(wù)費(fèi),根據(jù)類目、客單價(jià)和品牌成熟度保證ROI。這樣,我們可以在內(nèi)容種草和直播場(chǎng)次上做更有層次的安排,品牌也可以一個(gè)季度或半年時(shí)間內(nèi)打好各平臺(tái)之間的整合營(yíng)銷。

但品效合一的品牌客戶,必須跟主播的人設(shè)和內(nèi)容統(tǒng)一,且是天然排他的。這類深度合作,很難今天說(shuō)A好,明天又掉過(guò)頭去背書A的競(jìng)品。

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雖然機(jī)會(huì)重重,但抖音的直播電商,還是有幾個(gè)我個(gè)人認(rèn)為亟待解決的問(wèn)題。

賬號(hào)的私域:無(wú)論是人設(shè)主播還是企業(yè)藍(lán)v,直播間場(chǎng)觀和粉絲數(shù)量關(guān)系不大,而是和投放更相關(guān)。見(jiàn)過(guò)很多天貓top3的品牌藍(lán)v自播,首播幾千場(chǎng)觀之后,日常甚至不足三位數(shù)。無(wú)論是豆莢、feed,對(duì)賬戶來(lái)講,都近乎于單次獲客+現(xiàn)場(chǎng)變現(xiàn)。而且,抖音小店是藏于賬號(hào)之后的,賬號(hào)都難建立私域體系,更別說(shuō)小店了。

目前能基于用戶運(yùn)營(yíng)的工具幾乎空白,唯一的粉絲團(tuán)是一個(gè)完全的打賞和互動(dòng)邏輯。例如已下過(guò)單的用戶,沒(méi)有任何激活和喚醒的工具。電商運(yùn)營(yíng)的奧義就是前端獲取用戶,中間運(yùn)營(yíng)用戶,最后以用戶留存和用戶生命價(jià)值取勝。

缺乏用戶運(yùn)營(yíng)的工具,導(dǎo)致商家難以計(jì)算投產(chǎn),要么會(huì)要求單次回本,要么砸?guī)状沃鬁p少投入,最終導(dǎo)致貨盤和價(jià)盤不優(yōu)。聽(tīng)說(shuō)官方明年有提升這部分的計(jì)劃,靜待。

我在上半年的時(shí)候也嘗試過(guò)2場(chǎng)快手的直播,頭部老鐵甩人的流量玩法簡(jiǎn)單粗暴,效率極高,快手產(chǎn)品的私域?qū)颍沧層脩舻恼承云娓摺W屛冶容^驚訝的是,我的快手賬號(hào)已經(jīng)半年沒(méi)有直播過(guò),但每周都會(huì)收到幾百條問(wèn)下次什么時(shí)候直播的私信。

要重視電商體系的類目建設(shè)。雙十一期間,抖音排名前50的單品里,有37個(gè)是黃金和手機(jī),這個(gè)結(jié)構(gòu)說(shuō)明了抖音電商目前在類目建設(shè)上是滯后的。主播有高GMV的需求,MCN有把坑位賣出去的需求,在共同的助推下,需要平臺(tái)方有更強(qiáng)的類目管理才更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

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圖片來(lái)源:蟬媽媽數(shù)據(jù)

具體來(lái)講,一個(gè)是要重視垂直類目的品牌商家,包括天貓的Top和抖音體系生長(zhǎng)起來(lái)的抖音品牌;另一個(gè)是要重視產(chǎn)業(yè)帶尤其是工廠商家的開(kāi)發(fā),當(dāng)年拼多多的小二下到村里去招商的策略還是很強(qiáng)的。

電商類目和廣告客戶的分類相比,復(fù)雜太多了。天貓有18個(gè)一級(jí)類目,132個(gè)二級(jí)類目,千個(gè)三級(jí)類目,每年還有很大比例新增和調(diào)整。類目的細(xì)分,小二團(tuán)隊(duì)的充盈,是綜合平臺(tái)電商的必經(jīng)之路。


目前抖音直播對(duì)類目的限制遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于淘寶直播,保健品、跨境、內(nèi)衣等類目無(wú)法銷售,生鮮、滋補(bǔ)食品、奶粉等類目?jī)H白名單開(kāi)放。做直播前,我要熟讀幾百甚至上千個(gè)禁用詞。推廣宣傳、敏感類目、商品展示等紅線,需要平臺(tái)以電商思維來(lái)做管理,審核部門可以和業(yè)務(wù)部門站在一起,向監(jiān)管尋求包容和解決方案,一刀切的禁止對(duì)電商的類目建設(shè)是不利的。


廣告vs電商之間的博弈。
廣告邏輯如果是主導(dǎo),和電商邏輯有沖突時(shí),電商的話語(yǔ)權(quán)仍然是未知數(shù)。其實(shí)觀察一下雙十一期間,抖音Ad load 里天貓的采買和抖音自己直播間的比例,就能看出一些風(fēng)向。

至于大家都在提的電商基礎(chǔ)設(shè)施,包括商品上架,審核機(jī)制,訂單系統(tǒng),客服系統(tǒng)等等,我覺(jué)得都是“術(shù)”層面上的,肯定能迭代,當(dāng)然提升的速度有時(shí)候也會(huì)是勝負(fù)手。


以上是我入局抖音直播2個(gè)月以來(lái)的一些體感,我的計(jì)劃是:

1. 逐漸提高頻次到每周六直播一次。

2. 攜手產(chǎn)業(yè)帶,與源頭供應(yīng)鏈一起打造爆款。

3. 重點(diǎn)服務(wù)10個(gè)框架性品牌主,幫助品牌主做到品效合一。

4. 希望能堅(jiān)持寫這種行業(yè)分享文章,大家參與共建,才是真的美好。

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