哈嘍,小伙伴們大家好,今天楊鈺說的這篇文章什么是流量變現,教你玩轉私域流量,還有關于等等各種相關干貨,如果你是老司機,你可能覺得很簡單,但如果你是新手,你可能就不這么想了。
這兩年不管是互聯網企業,還是傳統企業做互聯網,都已經到了言必稱“流量”的地步了。
流量思維、流量紅利、流量變現、自帶流量、流量池、流量井,還有人延伸出“留量思維”,從去年開始“私域流量”又火了,與此也對應產生一個詞,叫“公域流量”。
大小實體企業、創業者、電商運營、市場部、銷售部、媒體、資本、廣告公司、技術服務等等,誰都逃不開談“流量”。
前段時間,科特勒大師來咱們這兒開峰會,就有媒體問老爺子:對“流量思維”怎么看?
提問的人大概想,這么火熱的詞,估計要被老爺子寫入下一版的“營銷圣經”中吧。
但如果你真的要問:到底什么是流量?它為什么重要?如何使用更加有效?反倒沒幾個人能說清,更多的都是一副理所當然。
這一波全民談“流量”是互聯網企業帶動起來的,而互聯網企業喜歡談“流量”是早期互聯網種下的根兒。
上個世紀九十年代末,在經歷了最初的挫折,也倒下了一批互聯網先烈之后,不管是三大門戶網站還是做社交的騰訊,以及做商務的阿里、做游戲的盛大、做搜索的百度和做殺毒的360,都摸索出這樣的一條道路。即:
用免費的內容或者服務,吸引大量的注意力,然后把這些用戶的注意力打包,賣給廣告主。這些被打包的注意力就被稱之為“流量”。它可能是一個點擊、一個瀏覽、一個點贊、一個評論,也可能是一次成交或者一次互動。
隨著這些互聯網企業成為巨頭,馬老師們成了全民偶像,“流量”一詞也作為一個商業概念被推上了神壇。
現在的商業,沒有點“流量思維”出門都不好意思跟人打招呼。
電商平臺的拼多多、外賣平臺的美團、二手車平臺的瓜子,叫車平臺的滴滴都有自己的流量模式;樂視、共享單車、共享充電寶也都是流量思維下的生意。
在這些強大影響力企業的高壓勢能下,大批企業跪下唱“征服”,不管合適不合適,紛紛拿起了流量思維,到處追逐著流量紅利。
小程序出來就紛紛跟進小程序,抖音熱了就跟直播帶貨,聽說某某引流方法好就一頭扎進去。更慘的就是“買+刷+高傭金+低價沖”,就是之前講過的,讓很多老板心有余悸的“戰略性虧損”,以為前期通過高投入把流量做起來,生意就起來了,結果是只見“虧損”,不見“戰略”。
為什么別人的“流量思維”那么光鮮,而自己用起來卻頻頻掉坑呢?
2、“想靠電子商務掙錢,那都是糊涂蛋”
不知道大家有沒有發現,那些用“流量思維”成功的,基本都是平臺型企業,比如BAT、比如京東美團拼多多、比如三大門戶網站。
而那些用流量思維做實體產品或針對消費者服務的,基本都不行甚至掛了。
樂視如此,共享單車也是如此,大批指望流量的電商企業更是如此。
《大腕》里說:“靠電子商務掙錢,那都是糊涂蛋。”
最搞笑的是某二手車。
這個打著“沒有中間商賺差價”旗號的企業,號稱是直賣,本意是提供賣家和買家的直接見面服務。但運營的結果就是,賣家發布信息多,買的人少,成了線下二手車經銷商找車源的好地方了。在連續多年燒錢都無法贏利之后,該二手車企業開始轉向給二手車商提供資訊和服務了。
“沒有中間商賺差價”變成了“幫助中間商賺差價”
《大腕》的臺詞,神預測了近二十年的互聯網
這是個細思極恐的事情。
也就是說,被很多人奉為商業至尊的“流量”,平臺自己是很難拿它到用戶那里變現的。他們變現的方式就是把流量包裝好,讓你掏真金白銀“買流量”。
這有一個美麗的說法叫“賦能”。
用馬老師的話來說,我們不是做電商的,我們是培養做電商的。
當你買了流量想變現的時候,豈不知,你早已經就是那個“變現”了。
所以,上百萬電商的利潤總和還不如一家電商平臺,再正常不過了。
流量不是沒有價值,而是在流量主義大行其道,大部分人都在追求短平快的“流寇主義”道路上狂奔的時候,流量通貨膨脹,價值被高估得畸形了。
人們常說“騙子的錢最好騙”,這有點不準確,應該是想走捷徑的人最好騙。
3、流量的本質一戳即破
科特勒大師關于流量思維的回答,一針見血。
流量其實是注意力的問題,注意力增長不一定能帶來銷售增長,而銷售增長也不一定能帶來利潤增長。
也就是說,你通過什么方式獲得注意力比你獲得了多少注意力更重要,你通過什么方式實現銷售增長比實現了多少銷售增長更重要。
一個傳統的線下流量,至少是一個顧客到店,相對而言,線上的流量獲取太容易了,一個點擊、一個搜索,任何一個操作,都能被看作一個流量。
十萬閱讀、百萬在線、千萬播放、億萬點擊,網上非常容易出現一副欣欣向榮的熱鬧景象。
但實際的價值卻遠遠沒有那么高,這些流量可能跟你的產品跟你的品牌完全沒有關系。
第二個嚴重問題是,由于線上流量易得,也就非常容易造假。瀏覽、點贊、評論都能造刷,粉絲能造假,連銷售也能刷。
群友群蟲之心的比喻是:線下客流量相當于黃金貨幣,價值高,造假成本高;電話顧客其次,相當于銅錢;而線上流量相當于紙幣,造假成本低,而且造的越多,成本越低。
事實上,咱們這個市場,網上的流量數據造假已經形成了巨大的產業。
據稱,各類刷量平臺超過1000家,從業人員累計超過900萬。這個數字有多恐怖呢?沒有比較就沒有傷害,我們拿專業市場人員數量傷害一下。
國內號稱營銷人員有8000多萬,其中絕大部分是一線銷售和渠道業務,在剩下的少部分中,又有一大半是活動、促銷推廣、媒體投放等市場執行人員。老苗跟一些同行估計過,能夠做的了營銷規劃、產品品牌渠道策略的專業市場人員,不超過1%,國內大概只有幾十萬人。
“硅發布”的一則數據是,全球互聯網范圍內,至少有40%的流量是假的。而中國市場,這個數字應該只多不少,而且可能多很多。
由此還延伸出另外的智商稅產業,隨便一個什么人就可以制造點簡單內容,放到網上把數據刷爆。然后大肆炒作,說自己擁有某某秘笈,就可以開班授課了。
圖片選自微信公眾號“抖友會”
很多人作為“流量”,又被變現了一次。
4、車站旁的館子最難吃
這還不是最關鍵的,最關鍵的是一旦企業陷入唯流量思維,一定會忽視價值塑造,像一只逐臭的蒼蠅,到處飛來飛去,最后因競爭力喪失而被淘汰。
如果我問你,什么地方的館子最差,你腦子一定會蹦出這么幾個地方:火車站周邊、汽車站附近、大型醫院附近、大型旅游景區、商品批發市場。
又貴又難吃,監管不到位的還臟亂差,客流量越大,飯菜越糟糕。
他們做的就是流量生意,傍著一個大型流量平臺,熙熙攘攘的人群就是他們的生意本質。他們爭取的是讓更多人來人往看到,跟車站的管理人員、周圍的社會人員搞好關系,至于飯菜是不是可口,食材是不是新鮮,衛生是不是達標,管我毛事?
一旦你習慣了流量生意,一旦你有了根深蒂固的流量思維,就很難再去調整。
一定是出現問題先想去找流量,一定是看到有貌似的流量紅利就心癢難耐,一定是看到有刷流量的空子就無法自已。
你去看周圍那些靠著流量做生意的,不管是傳統的經銷商還是電商,還是最近又炒作的社群社區電商,有幾個不在被割韭菜,又有幾個能夠轉型成功?
對于這類企業來說,流量已經不是流量,而是流毒。
5、做正規軍,堅持長期主義,堅持專業主義
注意力是重要的,但遠不是營銷的全部,更不是生意的全部。只追求流量,而忽視價值創造、忽視用戶需求、忽視價值鏈管理等更根本的商業要素,不僅僅是揮刀自宮,完全是自斷經脈,任人擺布。
所幸的,即將過去的這一年,是“流量主義”開始崩潰的第一年。大批之前沉迷流量的企業在走投無路,又被人反復“變現”的情況下,開始尋找自己的價值回歸。
2019年的雙十一,新上任的天貓總裁蔣凡,已經不像以往那樣強調GMV(交易總額)了,而是強調“新消費”。雙十一從追求銷售數量的狂歡日,轉向品牌發布新品的節日。
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