哈嘍，小伙伴們大家好，今天朱啟建廢話就不多說了，直接上干貨，標(biāo)題：確認(rèn)收貨后申請退款麻煩嗎,確認(rèn)收貨前后退款區(qū)別，還有確認(rèn)收貨后退款麻煩嗎相關(guān)的各種內(nèi)容，精心為你準(zhǔn)備的干貨，通過這篇文章相信你能有所收貨！

1、買家經(jīng)常申請以：“質(zhì)量問題”原因退款退貨，我們是否可以拒絕申請呢？

想讓一般買家分清楚 商品破損 還是 質(zhì)量問題 是很困難的。

所以，作為賣家應(yīng)該考慮的不是 是否拒絕退貨，而是怎么提高包裝的防護(hù)效果。

你的運(yùn)輸防護(hù)到位，沒有損傷的話，哪會(huì)有這些退貨呢？

另外，運(yùn)輸造成的商品破損的確是歸賣家承擔(dān)的，所以不應(yīng)該拒絕。可以商議補(bǔ)寄，或者同意退貨。

當(dāng)然，最重要的還是 提高包裹的防護(hù)效果。

樓主應(yīng)該向陶瓷和玻璃制品的賣家學(xué)習(xí)。

（我買到過纏了6層氣泡膜的7元玻璃瓶呢）

（問商友達(dá)人-10年淘寶資深店長）

2、新手做標(biāo)題，有時(shí)候關(guān)鍵詞沒注意，結(jié)果被人投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，有沒有這塊的知識(shí)可以學(xué)習(xí)一下避免犯同樣的錯(cuò)誤導(dǎo)致店鋪被扣分封店？

品牌詞不要用除非這個(gè)品牌是自己的或已經(jīng)獲得本品牌授權(quán)的證書等證明材料否則就會(huì)引起不必要的麻煩標(biāo)題上也不要放這些詞有的詞是不能亂用的比如第一啊純棉啊等還有很多的

用了其他品牌名稱會(huì)被售價(jià)投訴，注意關(guān)鍵詞和詳情不要出現(xiàn)其他品牌的名稱，除非你有授權(quán)！

有授權(quán)銷售證明就可以了，廠家不會(huì)投訴的。如果沒有，最好是想辦法弄好。

（問商友達(dá)人）

3、詢單轉(zhuǎn)化成功率是如何計(jì)算出來的？

今日詢單轉(zhuǎn)化率=今天內(nèi)消費(fèi)者咨詢并最終下單的訂單筆數(shù)/今天內(nèi)咨詢總筆數(shù)

我的詢單轉(zhuǎn)化率是指：今天消費(fèi)者咨詢本賬號(hào)并最終下單的訂單筆數(shù)/今天內(nèi)本賬號(hào)的咨詢總筆數(shù)

（資深天貓售后客服）

4、去日本旅游代購回來的，放在網(wǎng)上賣的，請問提供什么資質(zhì)啊？

進(jìn)貨的發(fā)票等憑證+實(shí)體拍攝，有質(zhì)檢部門檢測報(bào)告最好

5、定制型的訂單發(fā)貨后多少天自動(dòng)評(píng)價(jià)？

評(píng)價(jià)時(shí)間與類目無關(guān)。

準(zhǔn)確的流程是這樣的：

1、買家下單并支付。

2、賣家寄出包裹，并在淘寶賣家中心上傳快遞單號(hào)，完成發(fā)貨的操作。

3、包裹送達(dá)買家手中，部分買家會(huì)主動(dòng)操作 確認(rèn)收貨，另一些買家不會(huì)主動(dòng)操作，只會(huì)等系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。一般情況下是10天自動(dòng)確認(rèn)收貨，但是在各種大促或春節(jié)期間自動(dòng)確認(rèn)收貨的時(shí)間會(huì)延長一些。

4、總之，在確認(rèn)收貨之后，買家和賣家都有15天的評(píng)價(jià)期。超期不評(píng)，則評(píng)價(jià)入口關(guān)閉。

另外，無論買家還是賣家，只要有一方評(píng)價(jià)了這個(gè)訂單，另一方就算不評(píng)價(jià)，也會(huì)在15天時(shí)自動(dòng)默認(rèn)好評(píng)。

也就是說，作為賣家，只要訂單 確認(rèn)收貨了，就要去評(píng)價(jià)訂單，這樣就算買家不評(píng)，你也能在15天后收到默認(rèn)好評(píng)。

收起

6、有流量 轉(zhuǎn)化率低 優(yōu)化哪里？我的寶貝推廣12天，昨天流量5百，直通車120，380手淘搜索，這幾天轉(zhuǎn)化較低，請問應(yīng)該優(yōu)化哪里？

近期是天貓的年中大促，可能在消費(fèi)者的選擇產(chǎn)生一定的影響，同時(shí)因?yàn)橛兴阉魈蕹δ埽粤髁恳矔?huì)有一些影響，轉(zhuǎn)化的問題將問題剖析到本質(zhì)去看待，換位思考，您是一名消費(fèi)者，看了您店鋪的東西，哪些地方影響了您購買的決策呢？您的主要流量渠道是什么？進(jìn)店的流量質(zhì)量如何？是否跟店鋪的產(chǎn)品契合呢？建議您：

1.針對(duì)性優(yōu)化提高，建議您對(duì)應(yīng)的先做好相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)化，先做好店鋪相關(guān)的基本功，酒香不怕巷子深。同時(shí)也需要注意，適當(dāng)?shù)呐浜细顿M(fèi)引流，一定要與自己的產(chǎn)品人群相結(jié)合。

23想要提高消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化，就要順應(yīng)消費(fèi)者認(rèn)知，彰顯品牌的獨(dú)特性，從而給消費(fèi)者一個(gè)購買你的理由。

轉(zhuǎn)化還是需要您多提高自己的店內(nèi)基本功。要結(jié)合行業(yè)大盤以及產(chǎn)品的周期性等問題。

3.綜合起來概括一共以下幾大類：規(guī)劃裝修好店鋪，策劃包裝產(chǎn)品賣點(diǎn)，產(chǎn)品差異化，產(chǎn)品性價(jià)比，商品促銷運(yùn)營，推廣渠道人群質(zhì)量是否精準(zhǔn)，客服銷售，產(chǎn)品頁面消費(fèi)者評(píng)價(jià)等等

4.更多的話如：推廣廣告的與產(chǎn)品的契合性，流量人群與產(chǎn)品人群是否契合，當(dāng)你引進(jìn)的流量的質(zhì)量較高，且你的產(chǎn)品基本功各方面，如產(chǎn)品描述是否清晰，賣點(diǎn)相對(duì)于同行業(yè)是否有差異性，店內(nèi)活動(dòng)是否讓消費(fèi)者感到實(shí)惠，占到便宜，產(chǎn)品性價(jià)比，寶貝消費(fèi)者評(píng)價(jià)等等，這些凡是能影響到消費(fèi)者轉(zhuǎn)化行為的特征都做到極致，【給消費(fèi)者一個(gè)非在你店里購買不可的理由，不購買就是損失的一個(gè)感覺！讓消費(fèi)者感覺到占到便宜，而不是占便宜！】那么在用任何的引流方法的效果才是事半功倍的

5.永遠(yuǎn)謹(jǐn)記一點(diǎn)，給消費(fèi)者一個(gè)今天非買不可的理由，你的轉(zhuǎn)化就會(huì)越來愈高的。這個(gè)就是轉(zhuǎn)化提升的方向。行業(yè)不同類目不同，方法不一定通用。但是方向原則相同。（湛黃帝-問商友達(dá)人）

7、新店開張，開通直通車也一樣沒流量沒銷量，怎么辦？

選定一個(gè)主推款，先用直通車和你的私域流量引流。轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定后，搜索流量會(huì)自己上升，這個(gè)時(shí)候切入淘寶客和內(nèi)容流量。（這是比較常見的思路，你也可以用其他方式）

一、如何引入更多流量：

1、引入直通車付費(fèi)推廣，通過直通車的點(diǎn)擊、收藏、加購、轉(zhuǎn)化，進(jìn)而帶動(dòng)搜索流量上升；

2、測試主圖，使用點(diǎn)擊率更高的主圖，同樣的搜索展示下，進(jìn)店流量會(huì)更多；

3、如果條件允許，可以參加淘寶客、天天特價(jià)這樣的活動(dòng)；

4、適當(dāng)增加產(chǎn)品數(shù)量，也無需特別多的產(chǎn)品，保持每周上新一點(diǎn)就行；

5、店內(nèi)做一些優(yōu)惠活動(dòng)，比如優(yōu)惠券、滿68送贈(zèng)品等，促進(jìn)客戶多買，通過提升轉(zhuǎn)化率、客單、回購等提升搜索權(quán)重；

6、維護(hù)好店鋪的DSR和產(chǎn)品的好評(píng)，要不搜索流量也會(huì)受到影響。

二、你還需要做好3件事情，才能達(dá)成轉(zhuǎn)化：

1、圖片好好拍、頁面好好做，具備一定的美觀度，客人關(guān)心的點(diǎn)、產(chǎn)品的優(yōu)勢都要描述清楚；

2、做一些開業(yè)活動(dòng)（優(yōu)惠券、贈(zèng)品、滿減都可以），不要避諱自己是一個(gè)新店；

3、保持旺旺在線，產(chǎn)品的搜索標(biāo)題多包涵精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，客人進(jìn)店后可以好好服務(wù)；

4、你還可以利用你的私域流量，比如朋友圈、微博等，讓你身邊真正有需求的人來購買。

上面這些就是這篇文章的所有內(nèi)容了，希望可以在一定程度上幫幫你，確認(rèn)收貨后申請退款麻煩嗎「必看：確認(rèn)收貨前后退款區(qū)別」這篇文章讓你學(xué)習(xí)到一些知識(shí)的話，那就幫忙分享給你朋友吧！