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確認收貨后申請退款麻煩嗎「必看:確認收貨前后退款區別」

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1、買家經常申請以:“質量問題”原因退款退貨,我們是否可以拒絕申請呢?

想讓一般買家分清楚 商品破損 還是 質量問題 是很困難的。

所以,作為賣家應該考慮的不是 是否拒絕退貨,而是怎么提高包裝的防護效果。

你的運輸防護到位,沒有損傷的話,哪會有這些退貨呢?

另外,運輸造成的商品破損的確是歸賣家承擔的,所以不應該拒絕。可以商議補寄,或者同意退貨。

當然,最重要的還是 提高包裹的防護效果。

樓主應該向陶瓷和玻璃制品的賣家學習。

(我買到過纏了6層氣泡膜的7元玻璃瓶呢)

(問商友達人-10年淘寶資深店長)

2、新手做標題,有時候關鍵詞沒注意,結果被人投訴知識產權侵權,有沒有這塊的知識可以學習一下避免犯同樣的錯誤導致店鋪被扣分封店?

品牌詞不要用除非這個品牌是自己的或已經獲得本品牌授權的證書等證明材料否則就會引起不必要的麻煩標題上也不要放這些詞有的詞是不能亂用的比如第一啊純棉啊等還有很多的

用了其他品牌名稱會被售價投訴,注意關鍵詞和詳情不要出現其他品牌的名稱,除非你有授權!

有授權銷售證明就可以了,廠家不會投訴的。如果沒有,最好是想辦法弄好。

(問商友達人)

3、詢單轉化成功率是如何計算出來的?

今日詢單轉化率=今天內消費者咨詢并最終下單的訂單筆數/今天內咨詢總筆數

我的詢單轉化率是指:今天消費者咨詢本賬號并最終下單的訂單筆數/今天內本賬號的咨詢總筆數

(資深天貓售后客服)

4、去日本旅游代購回來的,放在網上賣的,請問提供什么資質啊?

進貨的發票等憑證+實體拍攝,有質檢部門檢測報告最好

5、定制型的訂單發貨后多少天自動評價?

評價時間與類目無關。

準確的流程是這樣的:

1、買家下單并支付。

2、賣家寄出包裹,并在淘寶賣家中心上傳快遞單號,完成發貨的操作。

3、包裹送達買家手中,部分買家會主動操作 確認收貨,另一些買家不會主動操作,只會等系統自動確認收貨。一般情況下是10天自動確認收貨,但是在各種大促或春節期間自動確認收貨的時間會延長一些。

4、總之,在確認收貨之后,買家和賣家都有15天的評價期。超期不評,則評價入口關閉。

另外,無論買家還是賣家,只要有一方評價了這個訂單,另一方就算不評價,也會在15天時自動默認好評。

也就是說,作為賣家,只要訂單 確認收貨了,就要去評價訂單,這樣就算買家不評,你也能在15天后收到默認好評。

收起

6、有流量 轉化率低 優化哪里?我的寶貝推廣12天,昨天流量5百,直通車120,380手淘搜索,這幾天轉化較低,請問應該優化哪里?

近期是天貓的年中大促,可能在消費者的選擇產生一定的影響,同時因為有搜索剔除功能,所以流量也會有一些影響,轉化的問題將問題剖析到本質去看待,換位思考,您是一名消費者,看了您店鋪的東西,哪些地方影響了您購買的決策呢?您的主要流量渠道是什么?進店的流量質量如何?是否跟店鋪的產品契合呢?建議您:

1.針對性優化提高,建議您對應的先做好相關產品優化,先做好店鋪相關的基本功,酒香不怕巷子深。同時也需要注意,適當的配合付費引流,一定要與自己的產品人群相結合。

23想要提高消費者的轉化,就要順應消費者認知,彰顯品牌的獨特性,從而給消費者一個購買你的理由。

轉化還是需要您多提高自己的店內基本功。要結合行業大盤以及產品的周期性等問題。

3.綜合起來概括一共以下幾大類:規劃裝修好店鋪,策劃包裝產品賣點,產品差異化,產品性價比,商品促銷運營,推廣渠道人群質量是否精準,客服銷售,產品頁面消費者評價等等

4.更多的話如:推廣廣告的與產品的契合性,流量人群與產品人群是否契合,當你引進的流量的質量較高,且你的產品基本功各方面,如產品描述是否清晰,賣點相對于同行業是否有差異性,店內活動是否讓消費者感到實惠,占到便宜,產品性價比,寶貝消費者評價等等,這些凡是能影響到消費者轉化行為的特征都做到極致,【給消費者一個非在你店里購買不可的理由,不購買就是損失的一個感覺!讓消費者感覺到占到便宜,而不是占便宜!】那么在用任何的引流方法的效果才是事半功倍的

5.永遠謹記一點,給消費者一個今天非買不可的理由,你的轉化就會越來愈高的。這個就是轉化提升的方向。行業不同類目不同,方法不一定通用。但是方向原則相同。(湛黃帝-問商友達人)

7、新店開張,開通直通車也一樣沒流量沒銷量,怎么辦?

選定一個主推款,先用直通車和你的私域流量引流。轉化率穩定后,搜索流量會自己上升,這個時候切入淘寶客和內容流量。(這是比較常見的思路,你也可以用其他方式)

一、如何引入更多流量:

1、引入直通車付費推廣,通過直通車的點擊、收藏、加購、轉化,進而帶動搜索流量上升;

2、測試主圖,使用點擊率更高的主圖,同樣的搜索展示下,進店流量會更多;

3、如果條件允許,可以參加淘寶客、天天特價這樣的活動;

4、適當增加產品數量,也無需特別多的產品,保持每周上新一點就行;

5、店內做一些優惠活動,比如優惠券、滿68送贈品等,促進客戶多買,通過提升轉化率、客單、回購等提升搜索權重;

6、維護好店鋪的DSR和產品的好評,要不搜索流量也會受到影響。

二、你還需要做好3件事情,才能達成轉化:

1、圖片好好拍、頁面好好做,具備一定的美觀度,客人關心的點、產品的優勢都要描述清楚;

2、做一些開業活動(優惠券、贈品、滿減都可以),不要避諱自己是一個新店;

3、保持旺旺在線,產品的搜索標題多包涵精準關鍵詞,客人進店后可以好好服務;

4、你還可以利用你的私域流量,比如朋友圈、微博等,讓你身邊真正有需求的人來購買。

上面這些就是這篇文章的所有內容了,希望可以在一定程度上幫幫你,確認收貨后申請退款麻煩嗎「必看:確認收貨前后退款區別」這篇文章讓你學習到一些知識的話,那就幫忙分享給你朋友吧!

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