想要給商家寫(xiě)優(yōu)質(zhì)好評(píng)卻不知從何下手?本文為你提供萬(wàn)能模板和真實(shí)案例,從夸服務(wù)到吐槽式表?yè)P(yáng),教你用100字讓商家感動(dòng)到想給你打折!附贈(zèng)“暴躁版”和“溫柔版”兩種風(fēng)格,專(zhuān)治各種詞窮。
一、商家好評(píng)的核心邏輯:別只會(huì)說(shuō)“好吃”
每次看到“東西很好吃”“服務(wù)不錯(cuò)”這種敷衍式好評(píng),我都想沖進(jìn)屏幕搖醒這些人——商家最想看到的是細(xì)節(jié)! 你夸得越具體,他們?cè)饺菀子涀∧悖麓慰赡芡低到o你加量!(別問(wèn)我怎么知道的)
1. 差評(píng)和好評(píng)的收益差10倍
做過(guò)餐飲的朋友跟我吐槽:“一個(gè)差評(píng)要20個(gè)好評(píng)才能抵消平臺(tái)權(quán)重”,所以你的100字可能直接決定商家能否拿到流量推薦位。要是遇到特別好的服務(wù),多打幾個(gè)字能救命懂嗎?
- 敷衍版:“味道不錯(cuò)”(商家OS:又是機(jī)器人評(píng)論)
- 優(yōu)質(zhì)版:“酸菜魚(yú)里的花椒現(xiàn)炸過(guò),端上來(lái)還在滋啦響,服務(wù)員 姐主動(dòng)提醒小心燙,這種細(xì)節(jié)必須點(diǎn)贊!”
二、3種讓商家尖叫的好評(píng)模板
直接上干貨!按場(chǎng)景自取,建議收藏后對(duì)著訂單抄作業(yè):
1. 走心細(xì)節(jié)流(適合服務(wù)型商家)
“下雨天外 預(yù)計(jì)早到15分鐘,包裝用了雙層防漏盒+保溫袋,湯一點(diǎn)沒(méi)灑。打電話感謝時(shí)才知道騎手是老板自己,說(shuō)‘不能辜負(fù)信任’——活該你們家月銷(xiāo)5000+!”(附帶菜品照片更佳)
2. 暴躁反差流(適合熟客互動(dòng))
“老板你家的辣椒醬能不能單獨(dú)賣(mài)?!每次點(diǎn)燒烤就為這口,昨天試圖偷配方被廚師長(zhǎng)瞪了…(叉腰)趕緊上架,不然下周我還來(lái)煩你!”(商家回復(fù)率超高)
3. 凡爾賽表?yè)P(yáng)流(適合高端消費(fèi))
“管家提前三天確認(rèn)菜單過(guò)敏源,餐廳專(zhuān)門(mén)調(diào)整了隱藏菜品。結(jié)賬時(shí)經(jīng)理說(shuō)‘您上次提的葡萄酒建議我們采納了’——被記住的感覺(jué)比黑卡還爽。”(無(wú)形裝X最致命)
三、特別附贈(zèng):商家最討厭的5種假好評(píng)
別以為隨便夸就萬(wàn)事大吉,這些套路早被看穿了:
- 復(fù)制粘貼其他店鋪的評(píng)論(連店名都沒(méi)改)
- 全是表情符號(hào)沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容(???????你是在發(fā) 嗎)
- 明顯刷單的夸張語(yǔ)氣(“宇宙第一絕世美味”這種鬼話自己信嗎)
最后說(shuō)句大實(shí)話:最好的好評(píng)是真實(shí)感受+小故事。哪怕你寫(xiě)“外賣(mài)小哥摔跤了還護(hù)住我的奶茶”,都比冷冰冰的五星更有溫度。對(duì)了,下次遇到特別好的服務(wù),記得@老板給員工加雞腿啊!(瘋狂暗示)
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