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網(wǎng)易考拉近日又陷入了假貨風波，這次是“真假M.A.C”。
一份重慶市第一中級人民法院作出的裁定書提到，雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司起訴網(wǎng)易考拉，認為其侵害了旗下產(chǎn)品M.A.C的商標權(quán)，并索賠120萬元。
其實兩者的紛爭比“真假加拿大鵝”要久。去年2月，中國消費者協(xié)會依據(jù)機構(gòu)出具的假貨鑒定結(jié)果，公布網(wǎng)易考拉自營所售的雅詩蘭黛“小棕瓶”為假冒偽劣產(chǎn)品。
值得注意的是，中消協(xié)依據(jù)的“機構(gòu)”正是雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司。網(wǎng)易考拉堅持自己所售賣的是海外版“小棕瓶”，質(zhì)疑雅詩蘭黛（上海）的檢測資質(zhì)，并起訴中消協(xié)，雅詩蘭黛（上海）等公司，要求賠償損失2100萬元。
從加拿大鵝，到小棕瓶，網(wǎng)易考拉始終堅持自己所賣的是真貨，那么網(wǎng)易考拉的心里到底有沒有數(shù)？
假檢測，真“嫉妒”？
午茶君查閱了雅詩蘭黛旗天貓旗艦店的網(wǎng)店經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照信息，發(fā)現(xiàn)運營者正是雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司，網(wǎng)易考拉質(zhì)疑的檢測機構(gòu)。
根據(jù)天眼查的數(shù)據(jù)，這家公司是ESTEE LAUDER INTERNATIONAL INC的全資子公司。就是說雅詩蘭黛正式授權(quán)的品牌方，在天貓平臺開設(shè)旗艦店，但是層次分明的分銷形式，到消費者手中，往往是海外銷售價格的1-2倍。
以網(wǎng)易考拉海購為代表的跨境電商，采取的是全球直采的方式，平臺直接連接品牌商和消費者，省去了中間成本。最直觀的體現(xiàn)就是銷售價格遠低于專柜和旗艦店。
以同一款雅詩蘭黛小棕瓶面部精華（50ml）為例，天貓旗艦店的價格為850元，而網(wǎng)易考拉上的價格僅為552元。這對于雅詩蘭黛中國的銷售帶來了打擊，也因為這個原因，不少業(yè)內(nèi)人士認為雅詩蘭黛此舉或是為了打壓，質(zhì)疑其檢測的公正性。
而雅詩蘭黛（上海）的檢測曾出現(xiàn)過“烏龍”事件。在2017年中消協(xié)公布的一份報告中，公布聚美優(yōu)品、網(wǎng)易考拉等多家平臺出售的雅詩蘭黛產(chǎn)品為假。
值得注意的是，對于在蜜芽銷售的一款雅詩蘭黛多效智妍精華霜15ml裝商品，給出的理由是“官方平臺并沒有此規(guī)格的面霜”。但是網(wǎng)友指出，該款商品在國外是可以被購買到的。
據(jù)媒體報道，同被認定為假貨的網(wǎng)易考拉要求雅詩蘭黛（上海）公示相關(guān)化妝品的鑒定方法，對方曾承認沒有檢測儀器、檢測能力對跨境電商平臺銷售的商品進行鑒定。而雅詩蘭黛的檢測標準是，從官方渠道如專柜、官網(wǎng)等獲得的產(chǎn)品才是真的。
你以為的“假貨”，似乎不是你以為的
以雅詩蘭黛的判定標準來看，消費者以為的“真假”風波，在官方檢測出來之前，似乎沒有可以定論的基礎(chǔ)。對于消費者來說，商品本身是不是真的，是他們比較最關(guān)心的。
而從“真假加拿大鵝”開始，就牽動著消費者的神經(jīng)，這源于對海淘商品的不信任，這和跨境電商頻頻爆出的假貨風波有關(guān)。
業(yè)內(nèi)人士認為，就商品本身而言，關(guān)于假貨的定義大致分為三種。
一種是商品沒有經(jīng)過正規(guī)的渠道生產(chǎn)，比如假耐克的“故鄉(xiāng)”福建莆田，是由小作坊生產(chǎn)，沒有獲得品牌方授權(quán)。
第二種就比較隱蔽。拿到了品牌方的授權(quán)，但是在利益的驅(qū)使下，把拿到的授權(quán)產(chǎn)品的型號在小工廠進行代工，真假摻雜售賣，而不少跨境電商就成為了其“溫床”。
比如2015年的蜜芽Betta奶瓶事件，中國公司依賽斯在國內(nèi)搶先注冊了日本公司ZOOM.T的Betta商標權(quán)，再委托日本工廠代工生產(chǎn)，最后通過跨境電商平臺銷售。從法律的角度來看，這種行為并不違法，工商部門最終的調(diào)查結(jié)果認為蜜芽及其供應(yīng)商符合手續(xù)。
第三種是正品中的瑕疵品，瑕疵品是不允許售賣的，但是我們卻總是在各種電商平臺看到其“身影”。
事實上，幾乎每個有跨境電商業(yè)務(wù)的平臺都曾面臨過售價指控，對于跨境電商來說，用足夠的措施來保真和實現(xiàn)商品鑒定，讓消費者了解到品牌的銷售渠道和平臺的合作情況，是保證日后良性發(fā)展的當務(wù)之急。
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