HI,大家好,廢話不多說,直接上干貨:淘寶賣家信用分怎么加,快速提高信譽等級的2個方法,還有淘寶賣家信用等等等各種相關干貨內容,既然來了就別走了,好好的靜下心把這篇文章閱讀完相信你會有一定的收獲哦!
淘寶信譽,這個詞相信對于很多掌柜來說并不陌生。但是又十分讓人摸不著頭腦,經營一個店鋪,淘寶信譽怎么快速提升,今天鄭又菩就來給各位掌柜說道說道。
能夠對淘寶信譽產生比較大影響的主要分為兩個板塊,一個是店鋪信用等級,另外一個就是店鋪的評分。
店鋪評分
我們先來說店鋪信用等級,其實它就是賣家信用等級,用戶每一次使用支付寶成功交易,就可以對店鋪進行一次評價。一般評價分為“好評”“中評”還有“差評”,好評+1分,中評不加分,差評-1分,所以我們要盡量保證每一個購買產品的用戶都給我們打好評,在這一點上,可以在包裹里放上好評返現或是贈送小禮物的方式來更高效的得到好評
好評
當然也有劍走偏鋒的辦法。也可以上架一個單價比較低的鏈接,通過刷單的方式來得到銷量,這樣也可以提升店鋪等級,不過這樣的操作方式是有一定的風險,不是很建議各位掌柜做后面這個。
刷單
第二個板塊就是店鋪的評分。
店鋪評分的高低主要在于用戶對針對整個交易過程的評價。我們一般把它分為四個板塊:
一、寶貝與描述相符
店鋪內所有涉及到產品的圖片,無論是主圖,詳情頁,sku還是對產品屬性的闡述,一定是要和產品本身相符合的,不可以夸大其詞。如實的體現產品信息,可以提高用戶對于產品的了解,為我們帶來更好的收藏和轉化率。
sku
二、賣家的服務態度
服務態度,這是一個老生常談的問題了。在這里給大家提供兩個小技巧,關于售前客服的話術,可以多多參考同行做得比較好店鋪,再根據自己產品的實際情況做一個修改,這樣能避免我們在前期走很多的彎路。第二個小技巧就是,在售后這塊,想辦法得到客戶的聯系方式,比如微信,或者是組織社群,這樣方便處理售后或者是客戶回購也更方便。
服務態度
三、賣家的發貨速度
用戶在下單后一定要盡快發貨,越早發貨,用戶就能越早確認收貨,這樣產品在銷量排序下位置就會越靠前的哦。
物流速度
四、物流公司
物流這塊,一定要選擇一家靠譜的物流公司。不靠譜的物料公司,運輸慢,甚至會出現掉件的情況,這樣是非常影響用戶的購物體驗的。而一家好的物流公司,服務態度和售后都是做得很好的,會大大提升用戶的購物體驗。
物流公司
ok,這篇文章到這里就結束了哈,希望我整理的這篇文章能幫到你,已看完淘寶賣家信用分怎么加「詳細介紹:快速提高信譽等級的2個方法」,但沒懂?還是不明白?建議多閱讀幾遍就可以完全理解了哈!
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