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“如果知道結果是這樣,我絕對不會做這份工作的。”在深圳看守所內,一名19歲的嫌疑人低頭哽咽,舉起帶著手銬的雙手抹了抹淚,停頓許久。今年7月,她和團伙成員通過“淘寶代運營”手段實施電信網絡詐騙被深圳警方抓獲。
面對如今電信網絡詐騙犯罪形勢呈現發案高、損失大、群體增、對手強、黑產厚的新形勢,在公安部部署“落地快打”、廣東省公安廳開展“快偵快破”的工作機制下,深圳警方創新對公安部線索核查打擊“1+3+24”的新工作機制對藏匿在深圳市的詐騙窩點、犯罪分子實施快速落地、快速抓捕、精準打擊。
“1小時將廣東省公安廳下發的案件線索流轉至相關屬地分局開展研判,各分局接到線索3小時內組織警力開展工作,以每24小時為報送工作進展的周期,一旦抓捕犯罪嫌疑人及時上報戰果。”深圳市公安局刑警支隊反詐中心民警朱啟亮向南都記者介紹道。
除了快速搗毀藏匿在深圳的電信網絡詐騙犯罪窩點,深圳警方還在破案之后對涉案人員相關的資金流過賬戶追蹤溯源,對販賣公民個人信息的系列黑灰產深挖溯源。
“‘快偵快破’的機制下,有些案件的偵破甚至不需要24小時。截止目前,從接到線索到抓獲嫌疑人,我們的最快紀錄僅用時12小時。跟以往相比,新機制下的電詐打擊更快速、精準,同時大大減少辦案時間與人力消耗”,朱啟亮說道。
“淘寶代運營”宣稱“運營供貨”一條龍,“合作后”卻不加錢就不發貨
今年7月,深圳龍華警方接到公安部線索后,迅速搗毀一個“淘寶代運營”詐騙團伙窩點。該團伙不僅號稱提供“店鋪運營服務”,還增加了“貨源供給代發”,形成集運營、美工、供貨、發貨為一體的“一條龍服務”的騙局,通過郵寄空包、謊稱付款存在技術故障等手段誘騙事主步步轉賬。
“搞‘淘寶代運營’的詐騙公司每天撥打四千多個非法獲取的電話號碼,對象都是剛開通淘寶店鋪、滿懷創業夢又貪圖方便的新手。”深圳市公安局龍華分局大浪派出所案件偵查隊隊長賀碧翔告訴南都記者。
7月22日,龍華分局大浪派出所根據公安部下發的案件線索先后前往深圳兩家公司核查,現場控制涉嫌電信網絡詐騙嫌疑人若干名。經核查,上述兩家公司的負責人陳某若、陳某成等人涉嫌詐騙,涉案金額達450萬余元人民幣。原來,上述公司自稱擁有淘寶運營技術、美工、客服團隊,且擁有自己的服裝生產廠家,具備為廣大淘寶賣家提供貨源及技術服務的能力,淘寶店主只需要繳納一定的費用,宣稱一切店鋪裝修、上貨、發貨、推廣都可以不用店主親自上陣,由團隊代為運營,坐享其成。
“我們一人每天打50個電話找新開淘寶店的店主,問他們有沒有合作意向,如果有就要交錢,200元至480元不等,可以協助他們開網店、做店鋪美工、少量刷單等。然后我們就會去事主的網店下單,讓事主覺得花這個錢有用,能招來消費者。”今年19歲的賴某竹曾在上述詐騙公司任客服,因涉嫌電信網絡詐騙被深圳警方抓獲,在深圳的看守所里,她告訴南都記者,團伙成員偽裝成消費者在事主店鋪里下單后,事主會要求他們發貨,“我們就會告訴事主,之前的費用不包括發貨這項服務,讓事主繼續購買我們的套餐”。
同時,他們承諾事主,若銷售額到一定數量便可以退回相應的套餐費用,激發事主渴望交易賺取利潤的心理,引誘事主升級套餐,以便騙取更多的服務費。
據了解,其所謂的“套餐”包含四個不同級別,價位從2980元到19800元不等,對應不同等級的服務。比如,所謂價值19800元“旗艦版”套餐可以享受8.8折的“拿貨折扣”,指導其運營的“導師”則具有“6年運營經驗”,累計銷售1000件商品可獎勵19800元等。
但賀碧翔告訴南都記者,“其實無論你買什么價位的套餐,詐騙公司都是發同一個視頻讓你自學。并且為了進一步下套,騙子會以郵寄空包的形式讓客戶覺得交易量確實得到提升,且套餐‘物有所值’”。
騙子下“大訂單”誘事主持續加錢,嫌疑人月收入可達一萬二
一旦事主買了該團伙所謂的代運營套餐后,團伙成員便會在事主網店里下金額較大的訂單,并告知事主因技術原因可以下單卻無法付款。大多數事主因不了解淘寶的運營規則又掙錢心切,碰到問題第一時間就會向該團伙成員求助。
“騙子會跟事主說這是因為沒有交‘消費保證金’。”據了解,這是一項淘寶真實存在的款項,可信度高,騙子以“消費保證金”的名義誘騙事主轉賬,并稱交錢后公司就會幫其解決這個問題,賀碧翔告訴南都記者。
“下單后其實是付得了款的,事主給我們交了保證金之后我們也沒有給淘寶,直接留下了。”賴某竹說道。
賀碧翔介紹,將這一款項騙到手后,之前下訂單的團伙成員便會以“店鋪新,懷疑店主詐騙”為由取消之前的大額訂單,并停止所謂“套餐”里的所有服務,騙錢跑路。
賴某竹告訴南都記者,在被警方抓獲前,她已經在上述公司工作了四個月,業績好時月工資可達到12000元。
進入上述公司后,賴某竹學習了詐騙話術和套路,其中就有如何獲取事主的信任,“我們會給事主發公司網站的鏈接,網頁上有各類服裝產品,如果事主還不相信,我們就用視頻帶他參觀公司環境,展示我們公司的營業執照。”
“有專門的話術,我們都是按照話術說的。”另一名曾為上述公司客服的嫌疑人梁某玲是湖南人,今年26歲,她告訴南都記者,她在上述公司的工資比之前在湖南打工時收入高出一倍多。
在深圳的看守所回想起這一切,梁某玲不禁落下眼淚,悔恨不已,“我沒有堅定自己的意志,始終半信半疑,沒有清楚的了解法律。如果可以的話,我出去后再也不會做了。”
經警方核查,被該團伙以“淘寶代運營”“淘寶代運營”為名詐騙的受害者有1800多人,案件正在調查中。
賀碧翔表示,以往“淘寶代運營”詐騙的對象,是已有自有貨物但銷售額不理想的店主,但如今詐騙分子的侵害對象已轉移為剛開店急需貨源、對開店一無所知的“小白”,“詐騙公司就是針對事主不熟悉淘寶規則,完全不懂網店知識,同時抓住了事主急于成功、快速掙錢、省錢省力的心理。”
圍剿電詐上游黑灰產,搗毀多個GOIP窩點
在“淘寶代運營”騙局中,淘寶商家信息泄露是詐騙分子“有機可乘”的源頭。與此類似,如今電詐警情的高發,有很大一部分源于販賣個人信息、銀行卡、對公賬戶等黑灰產的猖獗無度。因此,深圳警方在快速打擊電信網絡詐騙窩點的同時,還從圍剿電詐黑灰產入手,上查源頭,下查資金,倒查涉案“兩卡”來源,最大限度擠壓電詐窩點滋生土壤。。
7月初,深圳市公安局收到涉及深圳的銀行卡買賣線索1258條,涉及全市各分局。接到任務后,全市各級刑偵反詐隊伍建立起全局長效的圍剿電詐黑產的“拔釘”行動。經過近一個月的連續偵查,行動民警對1258條下發線索逐一摸查完畢,并成功鎖定了108個販賣銀行卡窩點準確位置以及相關作案對象。
8月1日,深圳警方對涉電詐黑產專案展開收網行動。行動中,全市共抓獲犯罪嫌疑人176名,繳獲個人賬戶“四件套”1168套、對公賬戶“七件套”146套、電話卡9012張、偽造公章729個、U盾251個、作案手機200余部,工商執照351張,虛假證件326本,電腦13臺及貓池1臺。
同時,深圳警方圍繞公安部下發的34條電詐GOIP線索,經過8月2日至8月9日連續一周努力,挖掘出隱藏在福田區的GOIP窩點。8月9日,深圳警方在福田區某科技園成功搗毀一個GOIP窩點,并發現另4臺GOIP設備寬帶裝機位置,其中有3個窩點與近期公安部下發的37條電詐線索作案位置完全吻合。
經快速搜查,深圳警方成功繳獲4臺GOIP設備。至此共繳獲了5臺GOIP設備,核對了37條公安部下發電詐線索。
據統計,從3月17日以來,在公安部、省公安廳“落地快打”工作機制下,深圳警方根據公安部下發線索共搗毀位于深圳市詐騙犯罪窩點131個,抓獲犯罪嫌疑1045人,繳獲作案GOIP設備56臺,繳獲個人賬戶“四件套”1168套、對公賬戶“七件套”146套、電話卡9012張。
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