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摘要:格子鋪作為一種新型低成本的創業模式,對大學生這個追逐時尚的年輕群體有著巨大的吸引力,有助于大學生進行創業嘗試。因此本文在調查南京市格子鋪發展現狀的基礎上,運用SWOT分析法,從優勢、劣勢、機會、威脅四個方面分析,并提出格子鋪運營發展策略。
關鍵詞:格子鋪,運營模式,SWOT
一、格子鋪簡介
格子鋪,用一句話來說,是租用一塊格子大的空間來經營買賣的平臺。具體說,是店主把店面設計成幾十甚至上百個格子,任何人只要定時支付一定的租金,就可以在格子鋪中寄賣物品,成為格主,寄賣的商品可以由店主代為經營,或者格主自行銷售。格子鋪的特色是,為那些有創業想法的人、或者手工藝品制作者,提供一個迷你低廉的銷售平臺。
當有突如其來的銷售想法時,或者出于一時的愛好和激情,又或者有目的性地想要探究自己的經營理念和產品是否適銷,是否符合市場。然而又面臨創業的經驗不足,推廣的費用不夠,經營的時間不多,選擇租用一個格子鋪,一來完成了格主的夢想,二來又實現了格主與店主雙方經濟利益。從某種程度上也說明格子鋪是種投資少,收益快,風險也小的低門檻小型創業方式。當然,不可忽視的是低門檻不僅意味著容易進入這個市場,同時也容易被市場淘汰。
二、格子鋪經營模式發展現狀
格子鋪剛出現時,在全國各地迅速發展出現了近千個店鋪,紅火一時。伴隨店主格主管理不善,寄賣商品質量不高,定價散亂,產品定位雜亂等眾多問題,格子鋪開始變異,很多格子鋪也迅速在市場中隱退。
1.在南京高校周圍的格子鋪分布情況。根據搜集的信息來看,南京曉莊學院的創業社區內有一家格子鋪,金陵科技學院附近文鼎廣場有4個99格子鋪,其中兩個被拆除只剩堆積的雜物,這五家也是我們團隊的主要實踐點。還有兩家分布在三江學院,鐘山學院附近,以及地圖查不到的格子鋪,南京高校附近分布的格子鋪數量在十個左右。
2.格子鋪租客人群。從實地來看,主要是有手工特長的學生,把制作的工藝品,像毛衣鏈、發飾,寄售在格子鋪,由店主代售的情況居多。有一家格子鋪已經轉變成店主自己進貨,自己銷售,只是店鋪名字和裝修風格與格子相關。
3.格子鋪商品特點。市場多定位在于女性,商品種類繁多,產品質量感參差不齊更像一種雜貨鋪。主要有小飾品、耳機手機殼等小配件、小牌護膚品化妝品、箱包服飾衣帽類,DIY工藝品,甚至包括修眉美甲等美妝。
三、SWOT法分析格子鋪
1.優勢(strength)
(1)格子鋪多位于校內或校園周圍,學生群體較為集中,客流量大且穩定。
(2)經營方式較為靈活。從我們的問卷調查中顯示,百分之五十以上的人認為格子鋪中的商品種類多,可以感受到實物,并且能夠快速順應時代潮流。
(3)格子鋪投資成本低且風險小。通常可以以較低的資金,學習到經商的經驗。對于還沒有步入社會、缺乏經驗的在校大學生來說,是一個非常合適的創業平臺。
(4)不管對店長還是格主,經營模式都較為輕松。店主只需稍加裝修,然后將格子出租即可。避免了尋求貨源、進貨、補貨的麻煩。而格主只需將自己要轉賣的東西放入格中,看管、銷售都由店長負責,省去了實時監管、交易的麻煩。
2.劣勢(weakness)
(1)店主責任心不強,經營不力。一方面,店主為了省事,急于招租,導致格子鋪沒有自己的經營風格。比如店面的裝修風格不夠吸引年輕挑剔的大學生,格子的組合方式過于雜亂等等。另一方面,店主可能一旦把格子租出去之后,就會坐視不理,疏于管理。不了解格子里的商品,也懶于向顧客推銷。
(2)售后無保障,顧客難維權。從我們的調查中顯示,百分之三十的人都認為,店主無法從根本上保證商品質量。一旦商品出現問題,店主只負責提供聯系方式,格主負責賠償。但是格主如果不負責,顧客也沒有地方投訴。
(3)格子鋪中的商品同質化嚴重,加劇了惡性競爭。格子鋪中的商品雖然琳瑯滿目,但是嚴重雷同。而且礙于它的經營模式,格子鋪只能被動接受來自外部的商品同質化,因此這個問題很難改善。
(4)無法保證商品質量的好壞及真偽。百分之三十五左右的人認為這是他們不在格子鋪中買東西的原因。店主只負責將格子出租,而格主所賣的商品的真假好壞店主并不確定。而且即使詢問格主,格主也存在拿不出憑據、隱瞞真相的可能。
(5)難以管理。由于格中商品眾多,擺放密集,格子鋪又是開放式經營,顧客可以隨意觸摸和觀賞,為格子鋪的管理帶來了很大的挑戰。
3.機會
從宏觀方面來看:
(1)格子鋪是一種新興的售賣模式,是一種低成本,效益高的經營模式。如果經營成功,則效益可觀;若經營失敗,也不會損失太多錢。
(2)大學生對新興事物充滿好奇心,對于格子鋪的出現便顯出積極的態度,這也與大學生現在的社會文化背景息息相關。
(3)互聯網的高速發展,給格子鋪帶來了更大的發展平臺。格子鋪可以以線上的形式進行售賣,管理方式可以像網上的淘寶店鋪一樣,有隨時的客服與售后,大大減少了格子鋪沒有售后安全保障的弊端。這樣,格子鋪的格主就可以自行維護自己的商品,通過淘寶賣家客戶端的數據整合可以很清晰地整理和分析營業數據,提高格子鋪的運營效率與效果。
從微觀方面來看:
(1)新興的格子鋪之間的合作售賣,共享貨源與市場信息,使格子鋪的經營達到了規模效應;
(2)格子鋪的售賣方式以及產品的特點符合顧客對于格子鋪中產品的需求,雖然格子鋪售賣的不是生活必需品,但是一定程度上符合審美需求。格子鋪售賣的大多是手工藝品等,符合大學生對于格子鋪商品的購買態度。
4.威脅
從宏觀方面來看:
(1)格子鋪是一種網店的補充形式,但是現在電商的興起大大打擊了格子鋪等實體店鋪的經營,格子鋪相對于電商,經營方式還是落后的。
(2)由于近幾年市場不景氣,經濟萎縮,大學生家庭情況的影響會影響學生們的消費觀念和消費水平,從而消費會減少,降低格子鋪的經營效益。
從微觀方面來看:
(1)格子鋪是一種低成本,低風險,低門檻的經營模式,格子鋪興起的原因就在于他的低門檻低成本,這個特點符合大學生創業的有益條件,但是這個特點是一把雙刃劍,由于成本低,很多大學生都會以這種方式創業,導致格子鋪過多,銷售收入降低。
(2)過多的格子鋪可能會導致削價的惡性競爭,不利于整個格子鋪市場。
四、格子鋪經營的建議
1.抓好管理,注重細節
(1)大學校園及周邊的格子鋪很大一部分格主是學生群體,投資本金較少。考慮到這一點,為了鼓勵學生實踐他們的創業想法,可以使用“租金低,收提成”的模式,這樣在創業前期,學生只需要投入很小的一部分,就可以擁有一個屬于自己的格子,而隨著銷量的增加,按一定比例和店主分成,也可以起到促進雙方努力經營、提高銷量的作用。
(2)由于不同的格子所賣的商品有差異,這就對店內的銷售有一定的難度。建議招聘專門的銷售人員,對他們進行培訓,熟悉各個格子中商品的特點,價格等屬性,有助于顧客進店銷售的時候選購。
(3)保障商品的質量,產生交易糾紛時,態度良好。首先在格主入駐格子鋪時,第三方中介商應嚴格檢驗商品質量,評估商品價格是否合理,從根源上盡量避免交易糾紛。而一旦發生糾紛,店主應與格主聯系,三方及時交流,得出對商品處理的統一建議。
2.個性化創新經營
(1)有特色個性的裝修更加能夠吸引顧客的眼球,格子鋪的的裝修也應能夠體現出自己的風格,在視覺上顯得有檔次,從而提高店鋪整體的競爭力。
(2)在招募格主之前,店主應先考慮清楚格子鋪的發展方向,是專業化還是多元化。對于有意向入駐的格主準備出售的商品,有一個預先的評估,看是否符合店鋪的發展方向,同時避免商品的同質化和低質量。
(3)由單向銷售改為雙向銷售
店主幫助格主在格子鋪內銷售商品,而格主也可以利用朋友圈等網絡平臺幫助格子鋪內的商品銷售,交易成功后按件收取提成,拓寬了雙方的銷售渠道。
(4)構建格子鋪線上互聯網和實體店相結合的銷售模式
不論是店主還是格主都希望商品可以有更多機會展現在消費者面前,使消費者能更多的了解到商品的特性,從而促進交易。而網絡就顯而易見地成為很好的傳播載體,例如高校附近的格子鋪,可以借助校內的微信平臺,定期推送商品信息,甚至同時發送購物鏈接,學生也可以在線上直接下單,而賣方發貨,使交易更加簡便。
實體店作為長期存在的格子鋪運營模式,優于互聯網之處在于顧客可以親眼見到商品,從而決定是否購買,避免了網絡上的不真實性。
綜上,格子鋪作為一種新型的創業模式,能夠給創業者帶來機會的同時,也伴隨著風險和危險,選擇這種方式的創業者需要善于利用格子鋪的優勢,打開市場;并且采取適當的營銷方式,規避風險和劣勢,找到自己特色化的經營模式。
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