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歲月不居，時節如流。2019年，京東在“以零售為基礎的技術與服務企業”定位的指引下，各項業務有序發展，經營業績屢創新高，技術轉型成果顯著，服務水平全面提升。
2020年，在消費提質擴容、產業結構調整的機遇和挑戰下，京東將繼續致力于打造最佳客戶體驗和最優行業效率，為推動消費和產業雙升級而不懈努力。
1、戰略引領、組織先行，京東重回加速增長
2019年，京東集團正式確立了“以零售為基礎的技術與服務企業”的戰略定位，實行了“小集團、大業務”的組織變革，通過Big
Boss機制將經營權和決策權靈活地前置到每一個業務單元，極大地激發了組織活力，提升了企業的運營效率和客戶體驗。2019年前三個季度，京東集團凈利潤近100億元，并在盈利改善的前提下，連續多個季度實現了收入的加速增長，成功地穿越了經濟周期帶來的影響，為未來的發展奠定了堅實的基礎！
2、永葆初心，京東集團價值觀全面升級
2019年，為了全面支持集團戰略升級和組織變革，京東集團價值觀正式升級為“客戶為先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當”。全新的價值觀是京東企業文化不斷進行自我迭代和自我革新的成果，也是京東員工在思想和行為準則上的高度共識。
3、京東商城正式升級為京東零售集團
2019年，京東商城正式升級為京東零售集團，并確立了“以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創造”的經營理念，不斷完善以供應鏈為基礎的友好交易零售平臺。目前，京東零售已服務了超過3億家庭用戶和700萬企業用戶，并成為全球眾多品牌商的首選合作伙伴。通過積極布局全渠道業務，京東零售在線上線下眾多場景為消費者打造了極致的購物體驗。
4、京東智能供應鏈入選人工智能“國家隊”
2019年，京東集團技術轉型戰略再提速，前三個季度技術研發投入已超過130億元，躍升為中國企業中對技術投入最多的公司之一。8月，京東集團入選科技部國家人工智能開放創新平臺名單，領銜國家新一代智能供應鏈人工智能開放創新平臺建設，推進智能供應鏈國家戰略發展。目前，京東集團擁有研發人員超過1.8萬人，碩士及以上學歷人才引入占比超過80%；2019年專利申請量達3651件，全面進入國內互聯網企業第一陣營。通過組件化、積木化的開發體系，京東集團不斷提升內部研發效率，拓展創新空間，更為京東對外技術服務提供了堅實的基礎。
5、京東物流實現單季盈利，帶動中國社會物流成本大幅下降
2019年，京東物流實現單季盈利，外部客戶收入大幅提升。京東物流明確“體驗為本、效率制勝”的核心發展戰略，攜手合作伙伴共建供應鏈產業平臺，依托全供應鏈服務和供應鏈技術體系，實現產業鏈上下游的高效協同，帶動中國社會物流成本大幅下降、體驗持續提升。2019年，京東物流落地了全國首個5G智能物流園區，并投用亞洲規模最大的一體化智能物流中心“東莞亞洲一號”。目前，京東物流在全國擁有總倉儲面積已超過1600萬平米。
6、京東數科進入產業時代，“數字化操作系統”助力產業數字化升級
2019年，京東數字科技在智能城市、數字農牧、金融科技、數字營銷、智能機器人等多個領域實現突破，正式進入“產業數字化時代”，并實現人臉識別、防偽溯源等技術的高效應用。其智能城市操作系統2.0落地雄安新區；數字農牧業務在智能養豬之外，開始進軍智能養牛和智能水產；金融科技操作系統初步成型，資管科技平臺-
JT2助力中國農業銀行、華夏基金等機構資管能力提升；物聯網數字營銷平臺落地崇禮太子城小鎮等地標性旅游場景；機房巡檢機器人、鐵路巡檢機器人、室內運送機器人、可穿戴仿生手等已應用到實際生產場景。依托于“數字化操作系統”，京東數科業務延伸至越來越多的場景，助力眾多行業推進數字化升級，不斷取得創新發展。
7、京東健康完成10億美元A輪融資，成為京東集團第三只巨型獨角獸
2019年5月，京東健康正式宣布獨立運營。目前，京東健康已經建立起完整的“互聯網+醫療健康”生態，以用戶為中心，打造一體化的就醫購藥體驗，提供醫藥健康電商、互聯網醫療、健康服務、智慧醫療解決方案四大業務板塊的產品和服務。11月，京東健康完成10億美元A輪優先股融資，京東健康也成為繼京東數科和京東物流之后，京東集團打造的第三只巨型獨角獸。
8、聚焦產業帶、深耕低線市場，京東推動消費和產業雙升級
2019年，京東集團聯合新華社民族品牌工程重磅發布“廠直優品”計劃，助力全國超過10萬家具備國際品質的制造型企業充分釋放產能，并通過穩定就業、培育經濟新動能，促進產業帶可持續成長。已布局全國100個產業帶的全域社交電商平臺“京喜”正式推出并接入“微信-發現-購物”一級入口。同時，京東物流率先發起“千縣萬鎮24小時達”和“城市群半日達”時效提升計劃，大幅提升低線市場的物流時效。
9、擴大就業、精準扶貧，京東積極踐行企業社會責任
京東集團不忘初心，積極履行企業社會責任，在擴大就業、助力扶貧、倡導可持續發展等方面持續為社會作出貢獻。目前，京東集團員工超過21萬名，間接帶動就業人數超過1500萬；京東平臺已上線貧困地區商品超過300萬種，實現扶貧農產品成交額超過750億元；京東物流“青流計劃”推出的循環包裝箱已累計使用1.1億次，并聯動品牌商家累計節省約20億個快遞紙箱，億萬消費者參與其中；京東公益已在全國80個城市回收閑置物資超過300萬件，“物愛相連”平臺幫助公益機構募集物資超過250萬件。
10、科技讓城市更美好，京東智能城市業務“闊步前行”
2019年，京東數科旗下京東城市業務進入全面發展階段，取得多項突破性成果。基于“智能城市操作系統”的數字科技能力，京東城市與首鋼基金S-PARK合作為大興國際機場停車樓打造智能停車系統，并和雄安集團共同打造數字孿生城市的基底——“塊數據”平臺。11月，京東城市向國家提出
“國家中心城市數據管控與知識萃取技術和應用系統”項目的研發方案，獲得了科技部的高度認可。截至目前，京東城市已經構建智能交通、智能能源、公共安全等垂直解決方案和信用城市、AI+產業發展、智能城市APP等場景化解決方案，形成了支撐智能城市開放生態的產品陣列，在用科技讓城市生活更美好的道路上不斷前行。
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