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自2008年成立以來,唯品會(huì)作為 “特賣商品”電商,一直以“名牌折扣+限時(shí)搶購+正品保障”的定位深入人心。通過買斷庫存商品的自營模式,唯品會(huì)既能為上游的品牌商處理尾貨、加快庫存周轉(zhuǎn),也能為下游的消費(fèi)者提供低價(jià)的品牌商品。
在服裝行業(yè)需要大量去庫存的2011年前后,這一模式大受歡迎。唯品會(huì)也因此得到了迅猛的發(fā)展,并在成立僅第4年的2012年順利上市。上市之后的同年三季度,公司宣布首次實(shí)現(xiàn)盈利;同時(shí),根據(jù)財(cái)報(bào)顯示,唯品會(huì)在2012到2013年間的收入增幅達(dá)到了120%的高增長。
然而,隨著近幾年流量紅利的迅速消退,以及淘寶、京東、拼多多等綜合電商向特賣等垂直領(lǐng)域縱深切入的加大,唯品會(huì)正面臨著增長的極大壓力。
為了突破困局,唯品會(huì)進(jìn)行一系列的創(chuàng)新性嘗試:擴(kuò)充品類、轉(zhuǎn)型平臺(tái)電商、借鑒拼多多嘗試社交電商等。然而一頓猛如虎的操作后,公司反而陷入了定位混亂的復(fù)雜局面。唯品會(huì)不得不在2018年下半年重新開啟“專注特賣”的回歸之路。
不過,今日的“特賣電商”已經(jīng)不再是10年前的創(chuàng)新風(fēng)口,而電商巨頭對于垂直電商的擠壓,也使得增長愈發(fā)困難。在重新回歸“特賣”后的第一個(gè)完整年度,唯品會(huì)的表現(xiàn)好嗎?
3月5日下午,唯品會(huì)公布了其2019年四季度及全年業(yè)績報(bào)告,報(bào)告顯示,唯品會(huì)四季度取得營業(yè)收入293.2億元人民幣,同比增長12.4%;非通用準(zhǔn)則下歸屬于股東凈利潤19.3億元人民幣,同比大增111.4%,凈利潤率達(dá)到6.6%。
公司2019年全年取得營業(yè)收入929.9億元人民幣,同比增長10%;Non-GAAP下歸屬于普通股股東凈利潤50.1億元人民幣,凈利潤率為5.4%。
全面掃描財(cái)報(bào)后可以發(fā)現(xiàn),唯品會(huì)盈利暴增背后是放棄低毛利品類,甩掉物流負(fù)擔(dān)的策略,而其2019年單用戶貢獻(xiàn)收入為1347.7元,相較2018年下降50元,活躍買家數(shù)量增長緩慢等問題仍然不可忽視。

盈利暴增,但收入增長疲軟
唯品會(huì)在2019年取得營業(yè)收入929.9億元人民幣,同比增長10%。在收入組成上,產(chǎn)品銷售收入仍然是唯品會(huì)最主要的收入來源,2019年全年收入達(dá)到887.2億元人民幣,但同比增長僅8.8%,占總收入比例達(dá)到95.4%。
反倒是其他業(yè)務(wù)收入在2019年表現(xiàn)突出,取得營收42.7億元人民幣,同比大增41.8%,但由于占總收入比例較小,對于總營收增長貢獻(xiàn)不明顯。
對比同樣以自營為主的綜合電商平臺(tái)京東,在2019年25%的收入增幅,唯品會(huì)全年10%的增長就顯得平淡了。

長久以來,影響唯品會(huì)收入增長的核心原因是其活躍買家數(shù)量增長緩慢。
盡管在2019年已經(jīng)有所改善,全年活躍買家數(shù)達(dá)到6900萬,相比較2018年增長850萬,已經(jīng)遠(yuǎn)高于18年對17年的增長幅度。但相比較其他幾家電商巨頭來說,增長仍然算不上快速。
作為垂直電商的代表,唯品會(huì)在2008-2013年之間憑借對于品牌商品尾貨這個(gè)特殊行業(yè)精準(zhǔn)的切入,在幾年之間輕松的獲取了大量用戶。而隨著用戶規(guī)模的增大,垂直電商相比較綜合電商獲客成本高、獲客難的問題,也困擾唯品會(huì)。
受限于品類的特點(diǎn),唯品會(huì)銷售的更多是打折的“高檔品”,而這部分“高檔品”并非下沉人群的主要目標(biāo)需求,因此唯品會(huì)在近幾年并未享受到下沉市場增量用戶帶來的紅利。
而對于更高質(zhì)量的用戶,由于近幾年幾家大型綜合電商均不同程度向尾單市場加大投入,如淘寶旗下淘品牌等的迅速崛起,這也使得唯品會(huì)很難在市場中以較低成本獲得優(yōu)質(zhì)新用戶,反而是要想盡辦法防止老用戶向其他大平臺(tái)流失。

除了在用戶增長方面面臨挑戰(zhàn)以外,唯品會(huì)在留存用戶的深度運(yùn)營上也存在困難。數(shù)據(jù)顯示,唯品會(huì)2019年單用戶貢獻(xiàn)收入為1347.7元,相比較2018年的1397.1元,反而下降50元。
這一方面說明,雖然唯品會(huì)在2019年拉新數(shù)量較以往年份有所改善,但新的增量用戶在整體質(zhì)量上有所下降;而另一方面,則表明公司并沒有太好的運(yùn)營手段來提升原有用戶的消費(fèi)水平。
綜合來看,雖然購買用戶數(shù)量有所提升,但由于單用戶消費(fèi)反而下降,因此在一定程度抵消了收入的增長,導(dǎo)致收入增長仍然緩慢。
訂單維度來看,唯品會(huì)2019年總訂單量達(dá)到5.66億單,較2018年大幅增長29.5%;但單均貢獻(xiàn)收入反而下降15%,從2018年的193.2元下降到19年的164.2元。
這也在很大程度上驗(yàn)證了唯品會(huì)在2019新增活躍用戶中,大多數(shù)為低質(zhì)量客戶,其購買產(chǎn)品單均價(jià)格較低,因此拉低了總的單均價(jià)格。

盈利能力方面,唯品會(huì)2019年Non-GAAP下歸屬于股東凈利潤達(dá)到50.1億元人民幣,相比2018年大增84.4%,凈利潤率達(dá)到5.4%,較2018年提升2.2個(gè)百分點(diǎn)。
公司盈利能力的提升,主要是由于2019年毛利水平的大幅提升。由于公司在2019年再次將特賣產(chǎn)品作為主攻方向,其銷售GMV中高毛利的服裝相關(guān)產(chǎn)品占比大幅提升,因此導(dǎo)致總體毛利水平大幅提高。
唯品會(huì)2019年取得毛利潤206.8億元人民幣,毛利率為22.2%,較2018年提升2個(gè)百分點(diǎn)。

在業(yè)績長期被重資產(chǎn)的自營快遞拖累后,唯品會(huì)終于痛下決心放棄自營快遞,全面改投第三方配送。
公司四季度業(yè)績報(bào)告顯示,唯品會(huì)已經(jīng)在四季度全面關(guān)停其旗下品駿快遞,四季度計(jì)提一次性相關(guān)人員遣散費(fèi)用以及其他費(fèi)用總計(jì)約8億元人民幣。
盡管如此,唯品會(huì)整體經(jīng)營費(fèi)用率在2019年僅為9.3%,與2018年基本持平。而剔除品駿快遞計(jì)提一次性管理費(fèi)用,公司經(jīng)營費(fèi)用率在2019年下降顯著,經(jīng)營效率提升明顯。

出于自營模式的特點(diǎn),唯品會(huì)和京東一樣自發(fā)展初期選擇自行建造倉儲(chǔ)及物流體系。高效的倉配體系、快速的物流,也在早期為公司收割了不少忠誠用戶。
然而隨著經(jīng)營規(guī)模不斷發(fā)展壯大,每年巨大的物流體系建設(shè)開支,也給公司業(yè)績帶來了巨大的壓力。公司履約成本率長期居高不下,徘徊在9%以上,而這也成為公司盈利增長的掣肘。
進(jìn)入2018年,唯品會(huì)逐漸開始向第三方物流轉(zhuǎn)變,其履約成本率也開始逐漸下降。2019年,公司平均履約成本率為8.2%,遠(yuǎn)低于2017、2018年的9.5%和8.9%。
就在上個(gè)月25日,唯品會(huì)與順豐簽訂新的合作協(xié)議,唯品會(huì)承諾2020年全年使用順豐快遞6.4億單。而這也就意味著,唯品會(huì)在配送品質(zhì)不會(huì)下降的情況下,其履約效率將進(jìn)一步提升。

新增長的引擎
從特賣電商起家,到向綜合電商發(fā)展,再到重新聚焦“特賣”,唯品會(huì)兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又走上了“回頭路”,開始做自己最擅長的事。
盡管在“回頭”后的第一年,唯品會(huì)在盈利能力方面改善明顯,但究其原因,更多的是因?yàn)榉艞壛吮揪偷兔钠奉悾匦戮劢垢呙姆b尾單商品,以及摒棄掉長期以來擠壓利潤的自營物流配送。
而真正驅(qū)動(dòng)收入端增長的引擎,唯品會(huì)還沒有找到。而這也是公司亟待解決的重要問題。
唯品會(huì)當(dāng)然可以重新做回一家“專門做特賣的網(wǎng)站”,然而特賣商品的市場則與10年前大不相同。
在公司成立之初,唯品會(huì)通過精準(zhǔn)的切入點(diǎn),在絕大部分電商做當(dāng)季正價(jià)商品時(shí),唯品會(huì)卻另辟蹊徑,看上了尾單商品生意。一方面,消費(fèi)者對高性價(jià)比的尾單商品,確實(shí)存在一定量級的消費(fèi)需求;另一方面,本身品牌服裝用品等受季節(jié)性影響,容易造成過季商品庫存積壓,品牌商有低價(jià)清理庫存的需求。
在當(dāng)時(shí)的背景下,唯品會(huì)作為細(xì)分領(lǐng)域的“先行者”乘勢迅速發(fā)展壯大,成立僅四年時(shí)間就登陸了美股市場。唯品會(huì)在當(dāng)年能夠迅速崛起,其所切入的細(xì)分市場缺少競爭,以及消費(fèi)者及品牌商對尾單商品真實(shí)的需求,是成功的關(guān)鍵。
來到2018年,當(dāng)唯品會(huì)再次全面“聚焦特賣”的時(shí)候,無論是愛庫存、好衣庫、購拉拉等分銷模式的新型電商,還是淘品牌這種大型綜合電商旗下品牌特賣頻道,都使得“特賣”電商這條賽道變得異常擁擠。這也直接導(dǎo)致唯品會(huì)無論在拉新成本還是拉新質(zhì)量方面,均面臨不小的挑戰(zhàn)。
除了行業(yè)內(nèi)競爭加劇以外,唯品會(huì)更大的挑戰(zhàn)還在于由于時(shí)代的進(jìn)步,品牌商尾貨的數(shù)量在急劇減少。
隨著技術(shù)的進(jìn)步以及更多的使用數(shù)據(jù)進(jìn)行管理,各大品牌商對于庫存的掌控力越來越強(qiáng),企業(yè)整體運(yùn)營效率在不斷提升。越是知名的大品牌,其庫存管理效率越高,最終產(chǎn)生的滯銷尾貨就越少。因此,尾貨的來源正在成為唯品會(huì)全面回歸“特賣”的實(shí)質(zhì)性障礙。

在宣布重回“特賣”戰(zhàn)略的同時(shí),唯品會(huì)也開啟了線下渠道的布局,試圖通過打通線上線下特賣生態(tài)體系,來推動(dòng)收入的增長。
去年7月,唯品會(huì)以29億元人民幣現(xiàn)金收購杉杉商業(yè)100%股權(quán)。而杉杉商業(yè)的主營業(yè)務(wù),則是其旗下已經(jīng)開業(yè)在運(yùn)營的五個(gè)奧特萊斯廣場,以及另外五家正在規(guī)劃建設(shè)中的奧特萊斯廣場。
除了收購的奧萊廣場以外,唯品在線下生態(tài)中還布局了唯品會(huì)線下店和唯品倉兩類,前者開在購物中心里,后者開在社區(qū)里。截止目前,以上兩類線下門店在全國范圍內(nèi)布局已超過上百家。
盡管線下門店確實(shí)可以在很大程度上解決唯品會(huì)線上拉新難,收入難以增長的問題,但線下門店的巨大投入又將唯品會(huì)重新拉進(jìn)了“重”業(yè)務(wù)模式。
一方面線下門店日常運(yùn)營成本以及高昂的租金是一筆不小的開支,同時(shí)線下店與線上店打法完全不同,對選址、裝修、產(chǎn)品擺放、銷售話術(shù)等均需要全新技巧,對精細(xì)化運(yùn)營要求極高。加之線下門店利潤率本就低于線上銷售,稍不留神就容易產(chǎn)生大額虧損。
在過去的一年調(diào)整年中,唯品會(huì)確實(shí)讓市場及投資人看到了很多積極的變化,而真正的挑戰(zhàn)才剛剛開始。
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