大家好,今天何宇航給大家講解下關于百兒母嬰商城怎么進入,百兒母嬰商城登入方法的事情,以及關于百兒母嬰商城這些一系列的精品相關干貨,希望各位能認真閱讀。因為,只有這樣才能真正理解和掌握!

林菲(化名)是位95后辣媽,今年即將迎來第一個寶寶,可孩子還沒落地,寶寶用品的挑選就讓她操碎了心。奶粉選什么牌子?嬰兒車誰家更安全?衣服什么材質好?
然而真正讓她有選擇恐懼癥的還是,眼花繚亂的母嬰電商平臺,哪個更靠譜、品類更齊全?嬰兒免疫功能尚未發育成熟,電商平臺上的寶寶用品是否有正品保障?哪個電商平臺性價比更高?
為給新手爸媽提供選購指南,近日,南都鑒定評測實驗室從選購、付款、物流、售后等一系列流程,從七個維度對七大電商平臺的便利度、友好度進行測評打分。結果顯示,京東、天貓、唯品會位列前三,在用戶體驗、品牌覆蓋度、正品保障、付款便利度等方面都表現搶眼、遙遙領先。

哪個平臺剁手母嬰用品最劃算?

測評對象:共七個電商平臺,京東、天貓為代表的綜合電商,唯品會為代表的自營特賣電商,國際媽咪、貝貝網、蜜芽寶貝為代表的垂直母嬰電商,崔玉濤育學園為代表的社區電商。
測評維度:用戶體驗、品牌覆蓋度、性價比、正品保障、付款、物流、售后等七個維度
【用戶體驗】
蜜芽寶貝、崔玉濤育學園
被吐槽操作不夠流暢便捷
打開一款APP,用戶會通過瀏覽、搜索、點擊、停留和滾動等操作,來完成頁面交互達成購物目的。因此一款APP好不好用,交互體驗是關鍵,它是使用體驗的重要組成部分。
南都記者模擬消費者身份親測七個電商平臺,從界面交互(如反饋是否流暢、操作是否便利)、內容交互(如產品展示是否完整、選購過程是否省心)、人人交互(是否開通評論區、回復是否便捷)等三個維度打分,發現京東、天貓、唯品會均以滿分十分位列前三,排名墊底的是崔玉濤育學園,總分8.3分。

京東、天貓、唯品會不僅有評論區,還有常見問題區如天貓的“問大家”,網友可以針對特定問題提問買家或店家。值得一提的是,唯品會還開辟購買咨詢版塊,下設尺碼選擇、商品細節、商品價格等業務分類,提高問題回復效率。
相比之下,蜜芽寶貝、貝貝網、國際媽咪、崔玉濤育學園均沒有熱門問題版塊。其中,蜜芽寶貝首頁功能按鈕定位不清晰,易產生誤解導致重復操作,反饋流暢度欠佳,頁面經常顯示“正在加載”。反饋同樣不夠流暢便捷的還有崔玉濤育學園,可能是因為采取了WebView(APP經常使用的一個控件,用來在APP里打開網頁,而非更流暢的原生頁面),進入商城需要加載頁面3秒左右,操作存在延時感。
【品牌覆蓋度】
京東、唯品會、天貓、貝貝
奶瓶奶嘴品牌覆蓋度最高

電商平臺母嬰品牌覆蓋度高、型號齊全,才能給寶爸寶媽提供更多優質選擇。奶瓶奶嘴作為新生兒進食的重要工具,直接影響寶寶身體健康。
南都記者以奶瓶奶嘴這一典型品類為例,在七大平臺分別搜索十個熱銷品牌,包括貝親、新安怡、十月結晶、布朗博士、好孩子gb、babycare、子初、可么多么、NUK、樂兒寶bobo,發現京東、天貓、唯品會、貝貝網等四個平臺品牌覆蓋度最高,10個品牌都有覆蓋。
另外,蜜芽、國際媽咪分別覆蓋了6個、5個品牌。品牌覆蓋度最低的是崔玉濤育學園,僅覆蓋3個品牌,在產品選擇空間上最受限。
【性價比】
唯品會、京東性價比最高
國際媽咪價格普遍高出十幾元

哪個平臺買母嬰用品最劃算?以10個奶瓶奶嘴品牌旗下熱銷單品為例,南都記者在7個電商平臺中搜索發現,有4款熱銷單品在半數以上平臺顯示“無貨”,其余6款熱銷單品價格也參差不齊,價格差在8元~45元之間。價格差最大的是布朗博士品牌一款愛寶選奶嘴,京東每只僅售19.5元,國際媽咪上號稱海外原版正品的同款奶嘴,每只賣到64.5元。此外,飛利浦新安怡一款熱銷奶嘴在唯品會每只僅售23元,國際媽咪售價高達49.5元/只,足足相差26.5元。
以6款超半數平臺有貨的熱銷單品為例,南都記者按價格從高到低,取合理區間按1~10賦分,高于平均價格在6分以上,低于平均價格在6分以下,無貨平臺取合格線6分,最后得出7個平臺的性價比分數。結果顯示,京東、唯品會、貝貝網性價比位列前三,分值分別為7.7、7.2、6.8(滿分10分),而國際母嬰平臺“國際媽咪”均售海外商品,價格普遍高出十幾元。
【正品保障】
多數平臺有正品保障條款
唯品會首頁注明“100%正品”

寶寶用的東西一定要安全放心,而正品更有健康保障。南都記者通過梳理七大電商平臺的正品保證相關政策發現,六個平臺都有正品保障的保障條款,比如唯品會在首頁顯眼位置注明“品牌特賣100%正品,品牌官方授權保障,堅持入倉全檢+抽檢,假貨必賠”;專做國際母嬰的國際媽咪號稱“直采直供,海外本土原版正品,假一罰十”。
僅一款APP關于正品的表述相對模糊。崔玉濤育學園的產品頁面缺失關于正品的相關描述和保證條款,一位客服向記者多次強調,育學園銷售的所有產品保證絕對正品,關于是否“假一賠十”,該工作人員稱“不可能拿自己聲譽開玩笑,支持消費者檢驗。”

【付款】
京東、天貓兩大平臺提供
貨到付款、快捷支付等方式

作為商品購買流程的關鍵一步,各大電商平臺均提供了多種支付方式供消費者自主選擇。七款電商APP中,京東、天貓兩大平臺除常規的網銀支付、信用卡等支付方式外,京東還推出自有支付方式“京東支付”,天貓則有“螞蟻花唄”特色支付。此外,兩平臺均提供了貨到付款、快捷支付等方式,方便消費者多種消費場景。
唯品會支付方式包括多家主流網銀支付、微信支付、銀聯支付、信用卡支付、儲蓄卡快捷支付、電子賬戶“零錢”支付等,也非常便捷。
在更加垂直的母嬰電商平臺中,貝貝手機客戶端支持支付寶、微信支付、微信代付等,但是暫不支持貨到付款及快捷支付;蜜芽寶貝提供支付寶、螞蟻花唄、微信支付、銀聯等支付方式;國際媽咪主要有支付寶支付、微信支付、余額支付;崔玉濤育學園APP僅支持微信支付、支付寶支付。
【物流】
京東、國際媽咪等
物流用戶滿意度高

從拍下商品的那一刻起,內心便為遠方的快遞而牽掛。各大電商平臺也在物流方面加足馬力,如京東自建物流體系,推出次日達、夜間配等多種特色配送服務;唯品會在去年底和順豐合作,委托順豐配送包裹,提升了消費者“最后一公里”的消費體驗。為了更加全面、真實地反映消費者對七款電商平臺的物流服務滿意程度,我們收集了蘋果應用商店中關于7個APP的用戶評論,從7.8萬條數據中找出答案。
用戶評論顯示,在物流方面,國際媽咪、京東、崔玉濤育學園三個APP的好評率均在90%以上,多數評論表示“發貨速度快”“拍下商品很快收到貨”。唯品會和天貓在物流方面的滿意度反饋也不錯,其中天貓物流好評率達89%。相較之下,貝貝、蜜芽寶貝的物流好評率稍遜一籌,但均為70%以上。
【售后】
貝貝售后服務排名墊底
被吐槽“沒有售后機制”

收到商品不滿意需要退換貨?售后也是考驗電商平臺服務的重要組成部分。從各電商平臺的退換貨相關政策來看,京東、天貓、唯品會、貝貝等平臺均提供有條件的“7天無理由退貨服務”,部分電商平臺還提供附加服務,例如唯品會為會員提供順豐上門攬退服務,簡化用戶的退貨手續等。
從蘋果應用商店的APP用戶評論來看,各大電商平臺的售后滿意度具有較大差距。國際媽咪、崔玉濤育學園兩個平臺受消費者好評率較高,多數用戶評論“客服態度好”,有用戶表示國際媽咪“服務到位,有問題都可以問他們育兒顧問,每次都會很快很耐心地回復”。
京東售后滿意度79%也獲得了不錯的消費者反饋。唯品會、天貓售后滿意度緊隨其后,而蜜芽寶貝和貝貝的售后滿意度相比之下較低,其中貝貝以54.08%的售后滿意度位列最后。部分用戶表示貝貝“客服態度不好”“不能申請退換貨”,有評論表示“無法聯系賣家進行售后,需要通過貝貝客服申請,很麻煩”“沒有投訴機制,售后過分流于形式”。
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