各位朋友們大家好,這次韓藤達想和大家聊聊關于京東的東西都是正品嗎,深度評測其可信度,還有關于京東的東西都是正品嗎的一些干貨,如果你是老司機,你可能覺得很簡單,但如果你是新手,你可能就不這么想了。
日常購物中,不小心買到假貨已是常態,而隨著互聯網的發展,人們已經習慣足不出戶的服務,為了既能享受優質的服務,又能買到心儀且高質量的產品,消費者選擇把期望寄托在口碑較好的B2C服務平臺,比如京東,天貓等類似的官方網站。
京東自營的商品就安全?小心被套路
京東商城近年來廣受青睞,部分消費者更是表示,在京東商城購買商品時,一般都會傾向于選擇其自營產品,一方面是因為口碑效應,認為自營的產品,有平臺做背書,產品質量更容易得到保證;另一方面,快遞速度更快,能夠在短時間內滿足需要。
不過,近日消費者在京東商城購物時買到假貨,并進行維權一事,似乎給了京東商城一記響亮的耳光,也給廣大消費者提了個醒。
2016年5月13日,范先生在京東商城購買了四款京東自營的真力時手表,總價款14.7萬余元,據官網商品介紹,手表表鏡材質為藍寶石水晶,但范先生在收到商品后,發現商品說明書保修卡上寫明手表材質為藍寶石水晶玻璃。隨后,范先生將手表送至中工商聯珠寶玉石檢測中心進行檢測,檢測結果為人工合成藍寶石。為此,范先生將京東商城告上了法庭,但最終敗訴。
據了解,范先生購買的手表其銷售主體為天津京東海榮貿易有限公司,該公司與京東商城曾簽訂《平臺服務協議》,約定:京東海榮公司自愿向京東電子商務公司申請使用網絡交易平臺,而這竟是導致范先生維權失敗的主要原因,維為此,京東商城方面稱:“公司僅提供產品信息展示的平臺服務,不從事產品交易事宜,不對產品交易事宜負責。”
此外,京東商城還在法庭上表示:“自營”為京東集團自營而非京東商城自營,具體的銷售主體由京東集團根據訂單具體情況確定,即根據消費者所在區域、商品庫存量等,由京東集團自行決定開發票主體及發貨公司主體。這也說明京東商城已經否認范先生的手表并非是自己自營的商品。
屢現假貨,有意為之還是無心之失
對于大多數消費者而言,在購買商品時,看到“京東自營”的標識,總會覺得更加放心,但京東商城被爆銷售假貨的事件已經屢次出現。
近日,有網友稱元旦前在京東購買了“真皮表帶”,收到商品時卻發現與圖片不符,且有刺鼻的氣味及裂痕,無法使用,于是選擇換貨,不料再次收到的表帶,雖然包裝標注是真皮,但表帶卻是價格僅為59元的TPU材質的表帶。
此類事件層出不窮,但大多消費者一般都會因為換貨比較麻煩而選擇隱忍。近日,還有消費者表示,京東自營店的商品質量著實讓人堪憂,剛到手的電水壺,沒用幾次,就屢屢斷電,而新買的加濕器,就像被人用過了一樣,都不知道是不是被翻新的產品。
且拋開小事件不談,就此次事件而言,京東商城在法庭給出的解釋也太過牽強,提供交易平臺,不涉足買賣,就不用對產品的真假負責?
打假期間稱自己是自營平臺,不存在假貨,而今被爆假貨,卻稱自己只是提供網絡交易平臺,不對產品負責,那么試問,堅稱“不存在假貨”的底氣來自哪里,是對平臺的商家足夠自信?還是信口開河?
無論哪個答案,似乎都說不過去,對于消費者而言,產品出現假貨,不管是提供交易的平臺還是真正的商家都難辭其咎,平臺不對產品進行審核,放任偽劣假冒商家為所欲為,商家因平臺準入門檻低,趁機斂財。如果作為第三方平臺,只是為買家與賣家提供交易場地,并從中獲取利益,那消費者的利益誰來保證?
此外,既然聲稱不對產品負責,不參與買賣環節,那為何還要給商品打上“自營”的標識
,雖說京東商城在法庭明確表示,此處的“自營”指的是京東集團自營而非京東商城自營,那為了避免消費者的理解有誤,是不是應該在顯眼的位置,對此進行說明,如若沒有,是否應該對自己的失責承擔相應的責任。更何況,究竟是無心之失,還是有意而為之,存心誤導消費者,誰也不知道,但愿經過這次的事件之后,京東商城能做出改正,避免以后再被打臉。
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