很高興又和小伙伴們見面了,這次韓宇釩主要整理了一些關(guān)于京東和順豐哪個(gè)快一點(diǎn),快遞滿意度排名的事情,以及關(guān)于京東和順豐哪個(gè)快等等各種相關(guān)干貨,其他的廢話在這里我也不說了,我們直接來進(jìn)入正題吧!
網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成了國(guó)內(nèi)的主流購(gòu)物方式之一,全國(guó)各地幾乎到處都有快遞服務(wù)站點(diǎn)或豐巢。在購(gòu)物時(shí)難免遇到快遞公司的服務(wù)出現(xiàn)問題,商品無法及時(shí)送達(dá),維權(quán)也困難。1月14日,國(guó)家郵政局公布了2020年快遞服務(wù)滿意度報(bào)告。
2020年快遞行業(yè)總體滿意度為76.7分,比2019年低0.6分,其中公眾滿意度為84.2分,上升0.2分,時(shí)測(cè)滿意度69.2分,下降了1.3分。今年全民抗疫,快遞行業(yè)也受到了影響,許多地區(qū)一度不能送貨,總分有一些下降屬于正常。公眾滿意度上升,說明大家對(duì)于快遞服務(wù)還是認(rèn)可的。
此外,國(guó)家郵政局還公布了快遞行業(yè)滿意度排名,其中公眾滿意度排名為:
順豐速運(yùn)、京東快遞、郵政EMS、中通快遞、圓通速遞、韻達(dá)速遞、德邦快遞、百世快遞、申通快遞、天天快遞。
企業(yè)滿意度排名為:
順豐速運(yùn)、京東快遞、郵政EMS、中通快遞、韻達(dá)速遞、百世快遞、圓通速遞、申通快遞、天天快遞、德邦快遞。
前兩名不出所料,順豐和京東快遞分別取得了第一和第二。順豐是國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)中收費(fèi)比較高的企業(yè),服務(wù)也確實(shí)對(duì)得起價(jià)格,態(tài)度好、速度快。現(xiàn)在郵寄貴重物品,順豐是首選。
大多數(shù)人可能并沒有使用京東快遞寄送物品,京東快遞主要依賴于分布在全國(guó)各地的倉(cāng)庫(kù),許多電子類商品都能做到當(dāng)天送達(dá)。因此,消費(fèi)者和京東商鋪更喜歡京東快遞,其他平臺(tái)的商鋪和個(gè)人寄送物品時(shí),順豐是更好的選擇。
由于郵政物流太慢,現(xiàn)在已經(jīng)沒人愿意用,所以郵政就推出了EMS。EMS的優(yōu)勢(shì)是范圍廣、可靠性高,幾乎全國(guó)任何地區(qū)都能送達(dá)。現(xiàn)在寄送證件、文件、貴重物品,EMS還是不錯(cuò)的選擇。尤其是在偏遠(yuǎn)地區(qū),EMS也能保證送到。
對(duì)于排名最后幾家快遞公司,大家應(yīng)該也不陌生,雖然收費(fèi)便宜,但丟件、損壞物品、速度慢,甚至與顧客吵架等問題時(shí)有發(fā)生,許多人被坑過。現(xiàn)在使用這些快遞的用戶越來越少,為了打價(jià)格戰(zhàn),某些快遞公司還出現(xiàn)了壓榨員工,降低收/送件的傭金情況。
雷科技認(rèn)為,前幾年快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力度較大,快遞公司都在降低價(jià)格,獲取用戶流量。作為國(guó)內(nèi)收費(fèi)偏高的公司,順豐、京東、EMS用戶數(shù)量多,滿意度越高,原因就是服務(wù)質(zhì)量高。現(xiàn)在大多數(shù)消費(fèi)者并不在乎多一兩塊快遞費(fèi),只要服務(wù)到位就行。排名靠后的快遞公司需要改變策略,提升服務(wù)質(zhì)量,而不是靠廉價(jià)吸引消費(fèi)者。
上面就是本文分享的全部?jī)?nèi)容,希望這篇文章可以幫到你,已看完京東和順豐哪個(gè)快一點(diǎn)「推薦快遞滿意度排名」,但沒懂?還是不明白?建議多閱讀幾遍就可以完全理解了哈!
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