Hi,大家好,美好的一天從這里開(kāi)始,今天主要講解天貓包郵規(guī)則,天貓物流發(fā)貨規(guī)定,還有關(guān)于 天貓包等等其他相關(guān)干貨,其實(shí)這篇文章主要還是為新手朋友整理的,總的來(lái)說(shuō)思路還是很重要!
最近幾天很多商家來(lái)咨詢(xún)翰林說(shuō)不知道自己為什么突然被處罰了,結(jié)果發(fā)現(xiàn),是因?yàn)槲锪鞯脑颉?/p>
天貓關(guān)于發(fā)貨的規(guī)則其實(shí)在2020年8月份就已經(jīng)更新了,但各個(gè)類(lèi)目實(shí)行的時(shí)間不同,有些商家后知后覺(jué)還是很正常的。今天翰林就給大家分享一下新規(guī)的調(diào)整內(nèi)容。
本次調(diào)整將于2020年8月18日公示,規(guī)則主要變更點(diǎn)及對(duì)應(yīng)生效時(shí)間如下:
(一)以下規(guī)則調(diào)整將于2020年8月25日正式生效
1、《延遲發(fā)貨規(guī)則的實(shí)施細(xì)則》全面升級(jí)為《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》:
(1)明確規(guī)范買(mǎi)家付款后24小時(shí)內(nèi)商家需上傳物流單號(hào),商家發(fā)貨后,應(yīng)當(dāng)保障買(mǎi)家在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效內(nèi)收到所購(gòu)商品;
(2)物流時(shí)效表現(xiàn)成為影響商品曝光的因素;
(3)物流時(shí)效嚴(yán)重違規(guī)新增限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、管控支付寶賬戶(hù)、監(jiān)管店鋪的處理措施;
2、賠付紅包新增使用范圍(購(gòu)買(mǎi)淘寶網(wǎng)實(shí)物商品);
3、刪除國(guó)慶期間訂單發(fā)貨時(shí)間72小時(shí)的要求,即國(guó)慶期間訂單需在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;
(二)以下規(guī)則調(diào)整將于2020年9月17日正式生效
1、延遲發(fā)貨賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)由商品實(shí)際成交金額的“30%”調(diào)整為“5%”;
2、延遲發(fā)貨的賠付方式將按類(lèi)目逐步升級(jí)為天貓根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行(各類(lèi)目升級(jí)時(shí)間請(qǐng)查看末尾表格附1)。
*為保證規(guī)則順利過(guò)渡,2020年9月1日至2020年9月17日為規(guī)則試運(yùn)營(yíng)期間,部分訂單可能按照新規(guī)(按商品實(shí)際成交金額的5%進(jìn)行體驗(yàn)賠付)試行,以系統(tǒng)通知為準(zhǔn)。
3、賠付紅包新增使用范圍(可抵扣淘寶省錢(qián)卡連續(xù)包月首月開(kāi)卡費(fèi)用)
(三)以下規(guī)則調(diào)整將于2020年9月24日正式生效
1、新增虛假發(fā)貨(攬收后超24小時(shí)未更新)的管理措施(買(mǎi)家投訴成立后需按商品實(shí)際成交金額30%進(jìn)行體驗(yàn)賠付);
2、新增缺貨(延遲發(fā)貨后超72小時(shí)仍未發(fā)貨商家承認(rèn)缺貨等)的管理措施(買(mǎi)家投訴成立后需按商品實(shí)際成交金額30%進(jìn)行體驗(yàn)賠付);
3、同一買(mǎi)賣(mài)雙方間付款時(shí)間在“24小時(shí)內(nèi)”調(diào)整為“同一自然日內(nèi)” 物流問(wèn)題賠付上限500元;
上面說(shuō)的是這次新規(guī)的幾個(gè)主要變更點(diǎn),大家也可以了解一下完整版的天貓物流時(shí)效管理規(guī)范:
其實(shí)大部分的類(lèi)目開(kāi)始時(shí)間都是在今年的1月14日,也就是前幾天,所以這幾天不知道新規(guī)的商家才紛紛觸了雷區(qū)。
以上就是這篇文章的全部?jī)?nèi)容了,不管如何,只要能幫助到大家,證明這篇文章整理的就有價(jià)值了哈,認(rèn)真看完了這篇天貓包郵規(guī)則「詳細(xì)介紹:天貓物流發(fā)貨規(guī)定」文章,感覺(jué)收獲很多,可以幫忙分享一下。
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