小伙伴們大家好，今天錢瑩瑩講的文章是京東網(wǎng)購不給退貨怎么辦,手把手教你維權(quán)，以及京東網(wǎng)購相關(guān)的事項(xiàng)，這些其實(shí)都是一些必備知識，只是有些時候我們沒有遇到就沒有去了解而已！
相信我們都有過網(wǎng)購的經(jīng)歷，萬一商品不滿意是可以退貨的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。
在消費(fèi)過程中，由于各方面的因素，消費(fèi)者的權(quán)益時常遭受到某些侵害并引起矛盾糾紛。或許是貨不對板、或許是快遞憑空丟失、還可能遭遇商家的霸王條款欺負(fù)，很貼心的總結(jié)出來了幾條網(wǎng)購?fù)藫Q貨物的法律知識。
一、行使退貨權(quán)
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定：“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。
（1）“7日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之時起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修
（2）“15日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理；
（3）“三包有效期”規(guī)定。三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。三包有效期應(yīng)扣除因修理占用的時間，換貨后的三包有效期自換發(fā)之日起重新計算。
也有些電商已經(jīng)將無理由退貨的時限擴(kuò)大至15日或30日。但請注意，一般情況下退貨的費(fèi)用是由消費(fèi)者承擔(dān)的。消費(fèi)者如對商品質(zhì)量不放心，可以在購買商品時同時購買退貨險，降低退貨成本。
二、行使“退一賠三”的權(quán)利
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者增加賠償，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。”
在消費(fèi)者能提供足夠證據(jù)證明電商對消費(fèi)者進(jìn)行了欺詐情況下，如：銷售假冒偽劣商品、價格欺詐等，消費(fèi)者都可要求電商“退一賠三”。在此過程中，電商可能會要求消費(fèi)者出具相應(yīng)的證據(jù)予以證明。
三、向消費(fèi)者協(xié)會組織投訴
向消費(fèi)者協(xié)會組織投訴無疑是一種是效果好、成本低的方式。中國消費(fèi)者協(xié)會已經(jīng)建立專門處理對電商的投訴的綠色通道—中消協(xié)電商消費(fèi)維權(quán)直通車平臺。目前，一批消費(fèi)者熟知的電商企業(yè)均已入駐該平臺。具體投訴流程，消費(fèi)者可咨詢當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會組織。
在網(wǎng)絡(luò)購物時，消費(fèi)者要盡可能保留購物信息、與賣家的聊天記錄等證據(jù)，并且保留相關(guān)支付信息和訂單確認(rèn)信息，以便在出現(xiàn)購物糾紛時能夠有效維權(quán)。
今天這篇文章就寫到這里了，不管如何，能幫到你我就很開心了，看完了，如果你感覺京東網(wǎng)購不給退貨怎么辦「推薦手把手教你維權(quán)」挺不錯的話幫忙點(diǎn)個贊吧，瀏覽巢座耶學(xué)習(xí)網(wǎng)更多頁面可以學(xué)到更多知識哈！
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