美好的1天將要從這里開始啦!今天筆者馮梓瑜來說說關于服裝銷售技巧和話術,新手提高銷售的10種方法,還有關于服裝銷售技巧和話術這些的相關干貨文章,認認真真閱讀完,若能把我想表達的全部理解,相信你已經離大牛不遠了哈!
顧客:你們的衣服款式還不錯,可為什么顏色都那么深呢?
錯誤應對:
1,每個人喜好不一樣,我們的風格就是如此。
2,不深,這算什么深,一點都不深。
3,其實您穿深點顏色的衣服很好看。
問題診斷:
“其實您穿深點顏色的衣服很好看”,明顯過于牽強附會,屬于沒有任何說服力的簡單對白。“不深,這算什么深,一點都不深”,這種說法讓顧客感覺非常不舒服,是簡單的直線思維方式。“每個人喜好不一樣,我們的風格就是如此”,這種說法過于強調自我,絲毫沒有顧及顧客感受,也沒有進一步推動顧客購買的決策過程,屬于非常消極的回應。
賣服裝說話技巧導購應對策略:
顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!我們應該尊重顧客,但對于顧客說的每句話并不一定都要像接到圣旨一樣去執(zhí)行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候并沒有我們專業(yè)。導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業(yè)角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
就本案而言,首先可以認同顧客的感受,然后結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不愿意接受你的觀點的話,或者你也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。下面給出這種情況的賣服裝說話技巧語言模板,供大家參考。
1,賣家:小姐,我在服飾行業(yè)做了五年了,我是否可以給您一個建議?(顧客默許)…….這款牛仔顏色確實稍微深些,所以它才更適合您。您的皮膚很白皙,就應該穿顏色稍微深點的牛仔,這樣會使您顯得更加有精神。
2,賣家:是的,這款衣服顏色確實有點深,其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑系列也特別適合您。小姐,來,這邊請,我來幫您介紹一下(根據顧客的喜好去推薦,不用總在一個問題點上糾纏)。
3,賣家:您說得對,我們這款牛子系列確實在色澤上是稍微深一點。不過還是有許多顧客喜歡,最主要的是因為它的款式……并且它的面料……所以不管是休閑還是旅游,穿起來都特別舒服,身體舒展得開,而且更為關鍵的是,這款衣服一點都不顯臟。
4,賣家:您這個問題提得很好,我們這款休閑系列顏色確實略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩(wěn)重和自信,所以顏色稍微深一些,其實它特別適合像您這樣的白領一族,在輕松休閑當中不失穩(wěn)重!
總之,在賣服裝的過程中,要堅持顧客是上帝也不是上帝,適度“教育”顧客更容易贏得顧客的尊重。
這篇文章的所有內容到這里就完了,希望這篇文章可以幫到你,看完了,如果你覺得關于服裝銷售技巧和話術「最新新手提高銷售的10種方法」還不錯的話希望多多支持哦!瀏覽巢座耶學習網更多頁面學習更多相關知識哦!
本文發(fā)布者:百事通,不代表巢座耶立場,轉載請注明出處:http://www.sdwldmy.com/p/13030.html
版權聲明:本文內容由互聯(lián)網用戶自發(fā)貢獻,該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務,不擁有所有權,不承擔相關法律責任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規(guī)的內容, 請發(fā)送郵件至 jubao226688#126.com 舉報,一經查實,本站將立刻刪除。