小伙伴們你們好，桂楠很高興又和各位見(jiàn)面了，今天主要來(lái)講講代發(fā)貨網(wǎng)店怎么開(kāi),干貨代發(fā)貨平臺(tái)哪家好，還有代發(fā)貨等各種干貨文章，整理總結(jié)之后，我就想著寫(xiě)這篇文章和大家分享一下，因?yàn)楫吘剐率峙笥堰€是很多的！

代發(fā)貨，是指電商賣家不必囤積庫(kù)存，只需在接到訂單后，讓供應(yīng)商直接發(fā)貨給客戶。

代發(fā)貨對(duì)電商賣家來(lái)說(shuō)，很有吸引力。因?yàn)橘u家不用費(fèi)勁尋找能儲(chǔ)存數(shù)百或數(shù)千件產(chǎn)品的倉(cāng)庫(kù)，也不用花時(shí)間處理和配送訂單貨物。

本文講述的是“代發(fā)貨”的整個(gè)流程，從該模式的利弊，到訂單處理流程，再到如何尋找正規(guī)供應(yīng)商。

優(yōu)點(diǎn)

選擇代發(fā)貨，最大的好處是賣家前期不需要投入大筆資金購(gòu)買庫(kù)存產(chǎn)品。這讓賣家的電商旅程輕松很多。

賣家只需在收到訂單后，再出資購(gòu)買產(chǎn)品，這樣不僅能節(jié)省空間、時(shí)間和金錢(qián)，還不用租賃倉(cāng)庫(kù)。包裝、處理退貨和管理庫(kù)存平衡，這些賣家都不用擔(dān)心。

只要有一臺(tái)電腦，賣家可隨時(shí)隨地處理業(yè)務(wù)，非常方便。只要找到供應(yīng)商，你可以銷售任何產(chǎn)品。

缺點(diǎn)

代發(fā)貨，也有一些弊端，最常見(jiàn)的就是供應(yīng)商犯錯(cuò)造成的不良影響。比如，供應(yīng)商發(fā)錯(cuò)貨物，包裹延遲投遞，或根本沒(méi)有送到。這些都有可能發(fā)生。供應(yīng)商在幫你履行訂單的同時(shí)，也在幫助其他賣家履行訂單，這意味著一些人為錯(cuò)誤可能會(huì)偶爾發(fā)生。

但是，客戶并不知道你采用代發(fā)貨模式，供應(yīng)商犯的任何錯(cuò)誤，都需要你來(lái)承擔(dān)，比如發(fā)錯(cuò)貨物。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)后，賣家最好采取以下措施：

·承認(rèn)錯(cuò)誤并向客戶道歉，表示會(huì)幫助解決問(wèn)題。不要提及代發(fā)貨或供應(yīng)商，這會(huì)讓消費(fèi)者感到混亂。

·彌補(bǔ)客戶，退還運(yùn)費(fèi)或全額退款。

·如果供應(yīng)商犯錯(cuò)，賣家可要求他們退款，同時(shí)補(bǔ)償客戶。這種情況下，賣家不必向供應(yīng)商支付產(chǎn)品費(fèi)用。

另一種情況是，很多代發(fā)貨賣家都是從多個(gè)供應(yīng)商那里拿貨。當(dāng)客戶購(gòu)買多種產(chǎn)品時(shí)，需要不同的供應(yīng)商發(fā)貨，賣家需要把這些運(yùn)費(fèi)都考慮在內(nèi)。如果客戶認(rèn)為運(yùn)費(fèi)過(guò)高，他們就會(huì)尋找其他賣家。

庫(kù)存方面也有問(wèn)題，因?yàn)橘u家沒(méi)有自行儲(chǔ)備庫(kù)存產(chǎn)品，在追蹤庫(kù)存方面有些困難。尋找方案，來(lái)監(jiān)測(cè)哪些產(chǎn)品有貨，哪些缺貨，這需要賣家提供額外的資源、時(shí)間和技術(shù)。

代發(fā)貨供應(yīng)鏈

現(xiàn)在，我們知道代發(fā)貨并不是萬(wàn)能鑰匙，它切實(shí)存在問(wèn)題。賣家需要了解這些問(wèn)題，進(jìn)行解決。這就涉及到一個(gè)行業(yè)術(shù)語(yǔ)“代發(fā)貨供應(yīng)鏈”，包含三個(gè)角色：制造商、批發(fā)商和零售商。

·制造商——制造商生產(chǎn)產(chǎn)品，然后出售給批發(fā)商和零售商。從制造商那里批量購(gòu)買產(chǎn)品，是最便宜的轉(zhuǎn)售方式。

·批發(fā)商——批發(fā)商從制造商那里批量購(gòu)買產(chǎn)品，然后批量賣給零售商。批發(fā)商設(shè)置有MOQ（最低訂單數(shù)量）——即，零售商從他們那里購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，一次性最少購(gòu)買的產(chǎn)品數(shù)量。

·零售商——零售商從批發(fā)商那里購(gòu)買產(chǎn)品，然后直接賣給大眾消費(fèi)者。

好奇代發(fā)貨為什么不在其中？事實(shí)上，代發(fā)貨并不是具體某個(gè)角色，而是一種服務(wù)。

任何人都可以是代發(fā)貨商，如果制造商發(fā)貨給客戶，他們就是提供代發(fā)貨服務(wù)。如果批發(fā)商直接發(fā)貨給客戶，他們也是代發(fā)貨商。

代發(fā)貨訂單流程

代發(fā)貨有四個(gè)主要步驟：

第一步——客戶下單并付款，賣家和買家都收到訂單確認(rèn)信息。

第二步——賣家將訂單信息發(fā)給供應(yīng)商，他們會(huì)收取這件產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)。

第三步——供應(yīng)商（或代發(fā)貨商），處理訂單，把貨物發(fā)給客戶。

第四步——以上都做完后，代發(fā)貨商會(huì)給賣家提供發(fā)票和物流追蹤號(hào)，賣家將其轉(zhuǎn)發(fā)給客戶。

一、如何識(shí)別假冒代發(fā)貨批發(fā)商？

尋找供應(yīng)商并沒(méi)有聽(tīng)著那么簡(jiǎn)單。不是隨意找到一個(gè)老供應(yīng)商，然后跟他合作就可以了。賣家需要找到正統(tǒng)的批發(fā)供應(yīng)商，他們直接從制造商那里進(jìn)貨，能給你更好的價(jià)格。

辨別真正的供應(yīng)商有點(diǎn)難度，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的供應(yīng)商們并不習(xí)慣推銷自己，這意味著賣家找到假供應(yīng)商的機(jī)率比找到正統(tǒng)供應(yīng)商的機(jī)率更大。

以下這些方式，能幫助賣家鑒別代發(fā)貨批發(fā)商是否正統(tǒng)。

1、特許經(jīng)營(yíng)持續(xù)費(fèi)

如果你碰到一個(gè)批發(fā)供應(yīng)商，堅(jiān)持要你支付月費(fèi)，或與他們做生意的特權(quán)費(fèi)，堅(jiān)決不要答應(yīng)。因?yàn)檎y(tǒng)批發(fā)商和供應(yīng)商并不會(huì)按月收取特許經(jīng)營(yíng)持續(xù)費(fèi)。

2、缺少詳細(xì)聯(lián)系方式

一些公司自稱為“批發(fā)零售商”，卻隱藏了一些關(guān)鍵信息：他們的地址、電話號(hào)碼、以及其它業(yè)務(wù)聯(lián)系詳細(xì)信息。如果在他們網(wǎng)站上找不到這些信息，買家就需要保持警惕了。

3、承諾一大筆錢(qián)

任何公司承諾讓你用很少的投資，迅速賺取大筆的財(cái)富，大都不太可能是正規(guī)的。如同任何其它初創(chuàng)業(yè)務(wù)一樣，只有努力才有可能成功。

4、最小訂單量

很多公司會(huì)規(guī)定最小訂單數(shù)量產(chǎn)品，以避免客戶浪費(fèi)時(shí)間下小單。這能確保雙方都能滿足充分的業(yè)務(wù)。

這是一種很正規(guī)的做法，因此當(dāng)你遇到供應(yīng)商提這種要求時(shí)，不要退縮。

5、預(yù)購(gòu)費(fèi)

如果供應(yīng)商要求你支付預(yù)購(gòu)費(fèi)用（POF），作為包裝和配送單件物品的成本，這是可以接受的。很多供應(yīng)商都會(huì)這么做，因?yàn)榘b配送單件產(chǎn)品，比批量包裝配送的成本更高。

二、如何尋找批發(fā)供應(yīng)商？

尋找供應(yīng)商最常見(jiàn)的方式是，聯(lián)系所售產(chǎn)品的制造商，詢問(wèn)他們批發(fā)分銷商的聯(lián)系方式。一旦獲得聯(lián)系方式，賣家可以了解他們是否提供代發(fā)貨服務(wù)。

賣家還可以使用谷歌搜索，來(lái)獲取所需信息。搜索詞條可以是“resellers”、“bulk” 或“distributor”，效果將更好。不要僅僅搜索“[item] wholesaler”。

另外，貿(mào)易展覽會(huì)上也能碰到很多制造商和批發(fā)商。

互聯(lián)網(wǎng)上也有很多批發(fā)商目錄，只是有些需要付費(fèi)才能看到。賣家可以通過(guò)SaleHoo、Worldwide Brands、EUROPAGES、The Wholesaler UK和Wholesale Central來(lái)搜尋批發(fā)商。

三、賣家如何選品？

想選出合適的產(chǎn)品，首先需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在賣什么，哪些產(chǎn)品比較流行，以及潛在客戶對(duì)什么感興趣。

賣家選品時(shí)需要考慮下面這些因素：

1、MAP定價(jià)

賣家首先要注意供應(yīng)商為某款產(chǎn)品設(shè)置的MAP（最低廣告宣傳價(jià)格），這是你銷售產(chǎn)品時(shí)的最低價(jià)格。

2、調(diào)整價(jià)格

作為消費(fèi)者，你可能毫不猶豫地在網(wǎng)上下單購(gòu)買價(jià)格很低的產(chǎn)品。但是，如果金額超過(guò)1000美元，你還有足夠的信心購(gòu)買嗎？特別是你不太熟悉的產(chǎn)品？

如果賣家銷售的是高價(jià)值產(chǎn)品，就需要考慮這點(diǎn)了。比如，你可以給買家提供一個(gè)客服電話，協(xié)調(diào)一個(gè)他們?cè)敢庵Ц兜膬r(jià)格。

3、配飾

銷售高價(jià)值產(chǎn)品時(shí)，最好提供一些配飾。對(duì)于比較貴的產(chǎn)品，消費(fèi)者喜歡貨比三家，尋找最優(yōu)價(jià)格。然后在同一家店內(nèi)，全額購(gòu)買配飾，而不是去其他地方再看。

4、銷售地方特產(chǎn)

另一種商業(yè)模式是，銷售本地難以碰到的產(chǎn)品。比如，如果消費(fèi)者無(wú)法在最近的服裝店買到Filipino Salakot帽子，下一步他會(huì)做什么？當(dāng)然是谷歌搜索。

最后，要記住，滿足現(xiàn)有需求會(huì)容易很多，然后才是創(chuàng)造需求。如果你的產(chǎn)品無(wú)人想買，銷量也就無(wú)從談起。

四、調(diào)查擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

賣家可以運(yùn)用一些工具，比如Google Keyword Planner（在AdWords中）和Google Trends，進(jìn)行關(guān)鍵詞調(diào)查。選擇熱搜關(guān)鍵詞，賣家排名才能提高。

Google Keyword Planner會(huì)告訴你在過(guò)去一個(gè)月，有多少人搜索這個(gè)詞條。你還可以輸入網(wǎng)站名，查看網(wǎng)站排名。

Google Trends會(huì)提供關(guān)鍵詞在不同時(shí)段的搜索量變化，不同國(guó)家經(jīng)常使用的相關(guān)詞條，以及搜索量的季節(jié)性變化。

反向鏈接也很重要，因?yàn)楣雀柘矚g鏈接，并把它作為網(wǎng)站排名因素之一。獲得反向鏈接的方式也很多，偶爾有些人喜歡鏈接到你的網(wǎng)站。賣家也可以在谷歌搜索人們對(duì)你的產(chǎn)品的評(píng)論，然后聯(lián)系評(píng)論網(wǎng)站，向其推薦你的網(wǎng)站。

五、如何管理庫(kù)存

管理庫(kù)存，特別是管理多個(gè)供應(yīng)商庫(kù)存，將非常困難。但如果做不好，可能失去客戶。

因此，賣家最好使用跨渠道管理系統(tǒng)，同步各個(gè)零售商庫(kù)存量，并自動(dòng)調(diào)整listing狀態(tài)。

賣家需要采取一些措施，來(lái)避免產(chǎn)品缺貨。

首先，擁有多個(gè)供應(yīng)商對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是個(gè)大優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檫@能改善訂單履行體驗(yàn)。比如，一個(gè)供應(yīng)商缺貨時(shí)，其他供應(yīng)商可能還會(huì)有庫(kù)存。僅僅依賴一個(gè)供應(yīng)商，最后可能會(huì)出現(xiàn)各種麻煩。

挑選幾個(gè)擁有部分相同庫(kù)存的零售商，是一種比較實(shí)用的做法。

另外，查看哪些產(chǎn)品是供應(yīng)商們的常規(guī)庫(kù)存，賣家可銷售這些產(chǎn)品。如果是經(jīng)常缺貨的產(chǎn)品，會(huì)導(dǎo)致訂單取消率和退款率提高，以及客戶流失。

六、選擇哪些供應(yīng)商代發(fā)貨？

擁有多個(gè)供應(yīng)商確實(shí)有很多好處，但是賣家在旅行訂單時(shí)，也需要選擇哪些零售商進(jìn)行代發(fā)貨。

賣家可以選擇成本最低的代發(fā)貨商，但這并不容易比較。因?yàn)槌水a(chǎn)品價(jià)格，還要考慮運(yùn)費(fèi)、VAT和清關(guān)費(fèi)用。這些費(fèi)用還會(huì)根據(jù)產(chǎn)品不同而變化。

或者，如果想更快投遞，并節(jié)省運(yùn)費(fèi)，賣家可以選擇離客戶較近的供應(yīng)商。

七、如何處理退貨？

聯(lián)系供應(yīng)商，了解他們的退貨政策，會(huì)幫助賣家更好制定自己的退貨政策。如果客戶想退回產(chǎn)品，以下是具體流程：

①客戶聯(lián)系賣家，要求退貨

②賣家讓供應(yīng)商提供RMA（退貨授權(quán)）編碼

③客戶把產(chǎn)品退給供應(yīng)商，同時(shí)地址欄標(biāo)有RMA編碼

④零售商把批發(fā)產(chǎn)品的貨款退給賣家

⑤賣家給客戶全額退款

但是如果產(chǎn)品被損壞了，賣家就需要自行負(fù)責(zé)退款，供應(yīng)商一般不會(huì)為此買單。為了與客戶建立信任關(guān)系，這是一種賣家需要接受的風(fēng)險(xiǎn)。

如果產(chǎn)品被退給供應(yīng)商，賣家需要支付換貨費(fèi)。這是賣家需要承擔(dān)的另一種成本，但并不很貴，因此賣家最好不要在退貨政策中要求客戶支付該費(fèi)用。

總結(jié)

發(fā)展電商業(yè)務(wù)的方式有很多，需要賣家不斷摸索試錯(cuò)。制定清晰的行動(dòng)計(jì)劃，腳踏實(shí)地行動(dòng)才是成功的唯一道路。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）

今天這篇文章就寫(xiě)到這里了，希望你看到這篇文章以后能有所啟發(fā)，認(rèn)真看完了這篇代發(fā)貨網(wǎng)店怎么開(kāi)「必看：干貨代發(fā)貨平臺(tái)哪家好」文章，感覺(jué)收獲很多，可以幫忙分享一下。