小伙伴們大家好，今天陳紅云給大家分析下關(guān)于淘寶差評(píng)師攔截好不好,去哪里找職業(yè)刷差評(píng)的的事情，還有關(guān)于淘寶差評(píng)師等等各種相關(guān)干貨，認(rèn)認(rèn)真真閱讀完，若能把我想表達(dá)的全部理解，相信你已經(jīng)離大牛不遠(yuǎn)了哈！
但是當(dāng)遇到“差評(píng)師”光顧，那么事情就變得不一樣了。那么怎樣才能避免“差評(píng)師”光顧呢？
最近一直都在說直通車操做和店鋪如何布局規(guī)劃方面的分享，換一角度，店鋪的評(píng)價(jià)對(duì)買家來說也是選擇是否購買的重要一項(xiàng)。
隨著淘寶平臺(tái)越做越強(qiáng)，多數(shù)商家都在努力地做好店鋪，想做好店鋪那么就需要做好很多細(xì)節(jié)性的東西。但有一種職業(yè)是令眾多商家反感的，那就是“差評(píng)師”。不得不說，多數(shù)商家都遭遇過差評(píng)師的“洗禮。”而商家遇到差評(píng)師也是很無奈，心中猶如萬馬奔騰，又別無他法。這次就來分享一下如何解決“差評(píng)師”，讓你和店鋪從此不受困擾。
通常情況下，遇到一些買家投訴，那么和買家去好好溝通一下還是有可能取消投訴的。但是當(dāng)遇到“差評(píng)師”光顧，那么事情就變得不一樣了。那么怎樣才能避免“差評(píng)師”光顧呢？
一、合理規(guī)避“差評(píng)師”
1、“打鐵還需自身硬”，對(duì)于淘寶規(guī)則要充分理解到位，要想在淘寶平臺(tái)上立足并做出一定成績，那么對(duì)于平臺(tái)規(guī)則是要了解和充分運(yùn)用的。能夠充分理解并運(yùn)用規(guī)則的人更能做好店鋪。
2、一些商家自身存在問題，那么對(duì)于這種情況就需要及時(shí)去優(yōu)化處理。對(duì)違規(guī)的情況和一些不真實(shí)客觀的現(xiàn)象做出改正，這樣也可以有效規(guī)避“差評(píng)師”，以防被抓住把柄進(jìn)行“洗禮”。
3、還要注意淘寶方面容易被扣分或投訴的相關(guān)問題。多去了解“差評(píng)師”常用的手段，做到心中有數(shù)，并引以為戒，能及時(shí)做出處理方式。另外“差評(píng)師”還比較喜歡鉆一些空子，比如說差評(píng)師問到客服能否當(dāng)天進(jìn)行發(fā)貨的時(shí)候，客服回答如果自身出現(xiàn)紕漏，那么差評(píng)師隨便拍下產(chǎn)品，接著地址是很偏遠(yuǎn)地區(qū)，而付款方式選擇貨到付款。那么有可能當(dāng)天的實(shí)際情況是無法進(jìn)行發(fā)出的，此時(shí)“差評(píng)師”就可以鉆空子。那么這種情況就需要客服在回復(fù)上做到嚴(yán)謹(jǐn)精準(zhǔn)，不能讓自己成為事情的變數(shù)。
二、對(duì)“差評(píng)師”的處理方式
因?yàn)槎鄶?shù)商家都遭遇到差評(píng)師的光顧，所以基本上商家也都清楚對(duì)于“差評(píng)師”的處理方式。通常情況下，商家會(huì)選擇兩種方式。
1、破財(cái)免災(zāi)
一些店鋪會(huì)選擇采取花錢消災(zāi)的方式讓差評(píng)師“消失”，畢竟差評(píng)師也是有其目的的，這種做法雖然會(huì)助他人氣焰，滅自身威風(fēng)。但是一些商家也是別無他法，畢竟要做好店鋪才是最重要的，寧愿用這種方式去處理，以此來讓店鋪和自身不受影響。
2、按惡意差評(píng)讓淘寶進(jìn)行處理
而對(duì)于這種解決方式，就需要商家有足夠的舉證。有了足夠的證據(jù)那么就很有幫助了，才能夠很好地解決。對(duì)于證據(jù)方面，需要用阿里旺旺來留住一些買家的相關(guān)證據(jù)，這樣之后可以在淘寶提交相關(guān)證據(jù)。
三、防患于未然，有效應(yīng)對(duì)“差評(píng)師”
1、根據(jù)買家信譽(yù)等級(jí)判斷
買家信譽(yù)等級(jí)是比較重要的參考依據(jù)。當(dāng)然這一點(diǎn)并不一定，只是作為有參考性的依據(jù)來合理避免差評(píng)師。那么如果買家是臨時(shí)注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)，之前賬號(hào)沒買過東西，那么這種情況需要特殊注意了，很有可能是差評(píng)師刻意為之。
2、旺旺來溝通
最好是用旺旺聊，對(duì)于其他一些聊天軟件，差評(píng)師一般會(huì)在旺旺旁加注其他聊天軟件賬號(hào)，這時(shí)要考慮是否有差評(píng)師的嫌疑，如果加了的話，那么有可能就產(chǎn)生“悲劇”。
3、根據(jù)遠(yuǎn)距離買家判斷
因?yàn)橐恍┎钤u(píng)師的“厭人行為”會(huì)導(dǎo)致比較沖動(dòng)的賣家找上門，那么差評(píng)師一般為了避免賣家找上門來，一般情況會(huì)在遠(yuǎn)距離的位置來拍下產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候也要多方面考量，來進(jìn)行合理地判斷，做到心中有數(shù)。
4、保留相關(guān)證據(jù)
當(dāng)商家受到電話要挾時(shí)，那么盡可能地保留電話錄音，雖然原則上淘寶并不承認(rèn)除旺旺以外的其他工具，包括電話。但是電話錄音保留下來是對(duì)自身比較有利的，因?yàn)楦鞣N因素的形成，那么就不得不去綜合考慮發(fā)生的情況。比如沒買過東西的賬號(hào)，同時(shí)存在電話錄音，那么還是很大程度上以惡意差評(píng)師來處理的。
5、維權(quán)
對(duì)于商家來說，最怕遇到差評(píng)師，因?yàn)楹芸赡軙?huì)導(dǎo)致自己的辛苦和努力白費(fèi)，造成很大程度上的影響。對(duì)于這種現(xiàn)象發(fā)生，我們要做的就是要維護(hù)自身的權(quán)益。“差評(píng)師”固然可怕，但是商家也不能都是聽之任之，正確方式還是應(yīng)該采取維護(hù)自身權(quán)益的方式，并提前做出預(yù)防，不讓差評(píng)師鉆空子。
總結(jié)：在淘寶的“旅程”中，或多或少都會(huì)遇到一些問題，想要做好店鋪，一個(gè)良好的心態(tài)是要有的，不論是應(yīng)對(duì)“差評(píng)師”的心態(tài)或是在解決店鋪的一些問題時(shí)的心態(tài)都需要調(diào)整到最佳狀態(tài)，這樣才能有效地達(dá)成目標(biāo)。不要害怕“差評(píng)師”，合理地去預(yù)防和應(yīng)對(duì)，把更多的精力投入到店鋪上，做好產(chǎn)品，做好店鋪。懂得堅(jiān)持的人不會(huì)放棄，學(xué)會(huì)勇敢的人不會(huì)退縮，成為努力的人最終會(huì)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
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