最近比較忙，今天周家福又抽時(shí)間給大家?guī)砹穗p十一促銷活動(dòng)主題,簡(jiǎn)述雙十一購(gòu)物節(jié)的意義干貨，還有關(guān)于雙十一促銷的一些干貨，整理總結(jié)之后，我就想著寫這篇文章和大家分享一下，因?yàn)楫吘剐率峙笥堰€是很多的！
每到這時(shí)候，屏幕前的消費(fèi)者總會(huì)被各種繁雜的規(guī)則逼瘋，與“雙十一”規(guī)則有關(guān)的話題也頻繁上熱搜，引來各路網(wǎng)友吐槽，“雙十一定金”“被雙十一規(guī)則逼瘋的我”……今年“雙十一”有何玩法？
南都民調(diào)中心廣州消費(fèi)監(jiān)測(cè)榜課題組觀察梳理主要電商平臺(tái)發(fā)布的“雙十一”規(guī)則玩法，發(fā)現(xiàn)除了傳統(tǒng)電商平臺(tái)，抖音、快手等短視頻平臺(tái)也帶著自建的電商平臺(tái)加入“雙十一”大戰(zhàn)，玩法多樣，包括跨店滿減、百億補(bǔ)貼、直播間紅包雨等；今年“云養(yǎng)貓”取代“蓋樓”成為“雙十一”主要的互動(dòng)游戲，養(yǎng)成系之下也催生了“賣人氣”的“發(fā)財(cái)之路”，人氣值越高，調(diào)價(jià)空間越大；今年不少電商平臺(tái)表示簡(jiǎn)化玩法，滿減門檻降低、打折補(bǔ)貼增多，但實(shí)際上承諾的規(guī)則簡(jiǎn)化仍有待商榷，課題組也建議消費(fèi)者“雙十一”網(wǎng)購(gòu)堅(jiān)持理性消費(fèi)，防范商家優(yōu)惠套路。
11月1日起開售，今年“雙十一”多三天
往年的“雙十一”,最大的特點(diǎn)是分為兩段,前段是雙十一前的預(yù)售,繳納定金,后段是雙十一當(dāng)天,從零點(diǎn)至24點(diǎn),用戶繳納尾款,不斷推高雙十一當(dāng)天的成交額。但與往年不同的是,今年雙十一由“一波預(yù)售”變成了“兩波預(yù)售”,即11月1日-3日、11月11日，由此“光棍節(jié)”也被不少人稱為“雙節(jié)棍”。
10月19日，在“2020京東11.11全球熱愛季”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，京東公布雙十一活動(dòng)時(shí)間，從10月21日起，一直持續(xù)到11月11日，為期22天，期間則設(shè)置預(yù)售期（10月18日-10月31日）、開門紅（11月1日-11月3日）、品類期（11月4日-11月8日）、高潮期（11月9日-11月11日）、續(xù)售期（11月12日-11月15日）等五個(gè)階段。隨后淘寶天貓也表示“雙十一”消費(fèi)不再僅局限于11月11日當(dāng)天，消費(fèi)者可分兩波購(gòu)買，具體時(shí)段為11月1日-3日、11月4日-11日。
隨著“雙十一”提前到來，支付預(yù)付款尾款的時(shí)間也隨之往前挪，從各大電商平臺(tái)來看，不少商家都將尾款支付定在11月1日凌晨0點(diǎn)起，讓消費(fèi)者提前10天收貨。談及延長(zhǎng)“雙十一”時(shí)間、提前支付預(yù)付款尾款等新玩法，阿里巴巴方面稱延時(shí)可以讓平臺(tái)與商家提升整個(gè)服務(wù)體驗(yàn)，商家配合度和供應(yīng)鏈的改善都能有更大的空間和更多的時(shí)間，同時(shí)物流配送的壓力也能得到緩解。而且多一次支付預(yù)售尾款的機(jī)會(huì)能給消費(fèi)者更長(zhǎng)的決策周期，阿里也能覆蓋更多的品類。而京東方面也表示，消費(fèi)者可以更加從容加購(gòu)，減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)。
抖音快手加入“雙十一”拼戰(zhàn)，滿減、補(bǔ)貼、紅包雨等玩法多樣化
今年的“雙十一”除了淘寶天貓、京東、拼多多、蘇寧易購(gòu)等傳統(tǒng)電商平臺(tái)，“跨界”的快手、抖音等短視頻平臺(tái)也不甘落后，繼續(xù)加強(qiáng)自建電商平臺(tái)，利用自帶的流量和內(nèi)容實(shí)現(xiàn)電商變現(xiàn)。
快手啟動(dòng)“快手116購(gòu)物狂歡節(jié)”，從10月31日到11月11日，活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)12天，不僅攜手江蘇衛(wèi)視于10月30日舉辦“快手一千零一夜”晚會(huì)，邀請(qǐng)明星與站內(nèi)頭部達(dá)人助陣，還提供直播間紅包雨、百億補(bǔ)貼、集卡分一億、大牌一元購(gòu)等狂撒福利的活動(dòng)玩法。
而抖音于10月25日至11月11日舉辦抖音“寵粉節(jié)”，此次“寵粉節(jié)”主要有四大新玩法，包括粉絲券、限時(shí)秒殺、跨店滿減、貨品（包括爆款尖貨、獨(dú)家定制和品牌新品），積極調(diào)動(dòng)用戶、粉絲參與。值得注意的是，活動(dòng)跨店滿減為“滿100減10”，此為抖音首次推出滿減活動(dòng)。另外，抖音10月8日曾發(fā)出公告稱，自10月9日起，第三方來源的商品不再進(jìn)入直播購(gòu)物車，而抖音小店平臺(tái)來源商品不受影響，這也意味著抖音小店今年將成為抖音“雙十一”的主要貨品來源。
抖音啟動(dòng)雙十一“寵粉節(jié)”
“蓋樓”改“養(yǎng)貓”，“賣人氣”紛紛上架
“在嗎？幫點(diǎn)一下。”依稀記得去年的蓋樓大挑戰(zhàn)，已然逼瘋了不少人。不曾想，今年沒有了蓋樓，卻迎來了“超級(jí)星秀貓組團(tuán)出道”，通過“云養(yǎng)貓”瓜分紅包。
按照規(guī)則，用戶需要喂養(yǎng)喵幣升級(jí)、玩游戲、拉人組隊(duì)、拉人漲人氣等，通過人氣比拼，贏的貓咪養(yǎng)成出道，有機(jī)會(huì)瓜分紅包，很多網(wǎng)友沒辦法，被迫開始養(yǎng)貓。當(dāng)貓咪升級(jí)時(shí)有機(jī)會(huì)獲得待兌換紅包，用戶需要不斷進(jìn)行組隊(duì)、分享、瀏覽指定商戶頁(yè)面等任務(wù)來收集喵幣，當(dāng)貓咪到達(dá)51級(jí)時(shí)便可有機(jī)會(huì)在11月1日、11月10日至11日參與紅包瓜分的活動(dòng)。
課題組發(fā)現(xiàn)，今年瓜分購(gòu)物紅包的形式由“蓋樓”變成“云養(yǎng)貓”，利用“喵幣”這一專屬積分、固定的15S瀏覽時(shí)間及部分標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)模塊，賦能給平臺(tái)商戶，增加曝光度和用戶點(diǎn)擊瀏覽下單的可能之余，也使得各流量商戶能有更充足的手段將用戶留在店鋪。
但養(yǎng)貓游戲也占據(jù)了較多的時(shí)間，難度不大但極其耗時(shí)間和精力，不免也讓網(wǎng)友吐槽“浪費(fèi)時(shí)間”。此外，想要瓜分更大的紅包，拉人組隊(duì)、幫人漲人氣等社交手段是必不可少的，同樣也給用戶帶來更大的社交壓力，分享次數(shù)多被“拉黑”的可能性也較大，因此也催生了以該游戲?yàn)楹诵募爸饕缃恍枨蟮幕ブ旱龋玫赝瓿扇蝿?wù)，同時(shí)也能避免這種因分享、幫人點(diǎn)而帶來的社交壓力。
盡管如此，在玩的過程中也時(shí)不時(shí)會(huì)被偷塔（“偷塔”是去年“雙十一”淘寶蓋樓狂歡的重度玩家之間的術(shù)語(yǔ)之一，意思是在當(dāng)天截止時(shí)間之前的十幾分鐘，本來落后的戰(zhàn)隊(duì)突然發(fā)力，在短時(shí)間內(nèi)趕超。）、人氣不足、PK打不贏等情況，這時(shí)候“賣人氣”就出現(xiàn)了。與去年“賣樓”類似，“賣人氣”就是有償給別的站隊(duì)漲人氣。課題組在微博“雙十一養(yǎng)貓”超話、閑魚、豆瓣等平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，人氣在1000以下的售價(jià)一般為0.5-2元不等，1000-2000的售價(jià)多為3-4元，人氣2000-3000的售價(jià)多在5-9元不等，人氣3000以上的售價(jià)通常會(huì)超出10元范圍，最高也可去到30元以上，人氣越高，調(diào)價(jià)的空間也就越大，“雙十一”期間若能夠不間斷地合作，賣方可將免費(fèi)積攢的人氣值最大化變現(xiàn)，因此微博、豆瓣等社交平臺(tái)上有不少用戶將其視為“雙十一”另一條“發(fā)財(cái)之路”。
微博“雙十一養(yǎng)貓”超話里有不少用戶在買“人氣”
滿減打折補(bǔ)貼比較多，但規(guī)則簡(jiǎn)化有待商榷
年年“雙十一”都會(huì)被眾多網(wǎng)友吐槽優(yōu)惠規(guī)則燒腦、堪比奧數(shù)，基于此，今年的 “雙十一”活動(dòng)，天貓、京東均表示將簡(jiǎn)化玩法，讓省錢更直接。
據(jù)課題組觀察，淘寶天貓推出了“不用領(lǐng)津貼，滿300直接減40”活動(dòng)，也有“超300億現(xiàn)金補(bǔ)貼直接發(fā)”和“多重驚喜玩法”，具體為40億現(xiàn)金紅包、100億品類補(bǔ)貼、10億筆筆返等，用戶領(lǐng)了之后可直接在下單時(shí)使用，有些訂單還可以返現(xiàn)。在京東平臺(tái)上，不僅推出跨店鋪、全品類可用的“頭號(hào)京貼”，“滿300減40”“滿1000減60”，較往年相對(duì)降低了門檻，同時(shí)還在商品頁(yè)面設(shè)置了“預(yù)估到手價(jià)”的計(jì)算功能，優(yōu)惠后的價(jià)格一目了然，不需要消費(fèi)者重復(fù)計(jì)算，看起來規(guī)則較往年簡(jiǎn)化了一些。
實(shí)際上，課題組觀察多家電商平臺(tái)推出的優(yōu)惠玩法，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者依然被各種優(yōu)惠券、互動(dòng)玩法、抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)券、限時(shí)秒殺、搶紅包、品牌日等圍繞。以京東為例，在搶紅包京豆上，就有9項(xiàng)活動(dòng)，包括“品牌狂歡城最高領(lǐng)1111紅包”“城城分現(xiàn)金”“全民營(yíng)業(yè)份10億現(xiàn)金紅包”“開年卡領(lǐng)30元無門檻紅包”，還有每日簽到、做任務(wù)瓜分京豆積分等；優(yōu)惠券方面，就有萬(wàn)券齊發(fā)、分享拼券、快遞無門檻券、品類券、店鋪券等，讓人眼花繚亂。為了增加社交互動(dòng)、品牌曝光度、游戲的趣味性，淘寶天貓推出“超級(jí)星秀貓組團(tuán)出道”，蘇寧推出“召喚獅”“天天發(fā)現(xiàn)鯨”，需要各種助力轉(zhuǎn)發(fā)，獲得紅包、優(yōu)惠券等獎(jiǎng)勵(lì)，其本質(zhì)依然是通過分享收割一波私域流量，這與過往玩游戲的互動(dòng)規(guī)則并無太大的差別。對(duì)比可見，電商平臺(tái)說是簡(jiǎn)化規(guī)則玩法，但實(shí)際上對(duì)于消費(fèi)者而言，活動(dòng)規(guī)則依然比自己想象中的簡(jiǎn)單打折、降價(jià)等形式要復(fù)雜。
“雙十一”防坑攻略：堅(jiān)持理性消費(fèi)，防范價(jià)格套路
面對(duì)這么多套路和玩法，對(duì)于消費(fèi)者來說，“雙十一”網(wǎng)購(gòu)時(shí)要堅(jiān)持理性消費(fèi)，避免因沖動(dòng)消費(fèi)落入商家“套路”。
一、貨比三家，質(zhì)量第一。參加“雙十一”活動(dòng)的商家良莠不齊，某些有“心機(jī)”的商家會(huì)趁此機(jī)會(huì)拋售庫(kù)存和滯銷產(chǎn)品，甚至是假冒偽劣商品，因此消費(fèi)者要選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、交易量較大和評(píng)價(jià)較高的購(gòu)物網(wǎng)站和商家，確保質(zhì)量安全。
二、先升后降、低價(jià)套路多，多方比價(jià)少不了。消費(fèi)者在活動(dòng)期間面對(duì)各式各樣的低價(jià)宣傳，因此消費(fèi)者需要擦亮眼睛，對(duì)于心儀商品，建議提前關(guān)注商品價(jià)格，也將平常的銷售價(jià)格與促銷價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，還要多平臺(tái)比價(jià)，看是否存在真正的實(shí)惠，哪個(gè)平臺(tái)更實(shí)惠。
三、充分了解促銷規(guī)則，防范商家促銷陷阱。對(duì)于預(yù)售商品，下單前要了解商家促銷規(guī)則，避免付了定金后出現(xiàn)支付尾款無法享受優(yōu)惠、規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法支付尾款、七日無理由退貨不兌現(xiàn)、預(yù)售定金不予退還等問題。另外，“雙十一”期間，各家電商的拼團(tuán)促銷活動(dòng)也引起關(guān)注。拼團(tuán)是出于某一特定目的而臨時(shí)組織的松散團(tuán)體，拼團(tuán)交易成功后就分散，售后一旦出現(xiàn)糾紛往往就難以再組織起來維權(quán)，因而建議消費(fèi)者在參加拼團(tuán)購(gòu)物前最好仔細(xì)查看商品介紹，包括發(fā)貨時(shí)間、退換貨服務(wù)等，尤其是購(gòu)買一些大件商品、貴重商品，以防由于售后服務(wù)不完善帶來不必要的購(gòu)物糾紛。
好了，這上面就是整篇文章的內(nèi)容了，希望能幫助到你們，認(rèn)真看完了這篇雙十一促銷活動(dòng)主題「必看：簡(jiǎn)述雙十一購(gòu)物節(jié)的意義」文章，感覺收獲很多，可以幫忙分享一下。
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